Ana Sayfa
TurkNet
Fatura
Abonelik İptali Sonrası Yanıltıcı Bilgi Ve Haksız Fatura

ID:35949112

Abonelik İptali Sonrası Yanıltıcı Bilgi Ve Haksız Fatura

Büşra

10 Mayıs 14:31

Turnet’in 2753504 numaralı abonesiydim. Uzun süredir internet hizmetinizden doğru düzgün faydalanamıyordum; internetim haftada bir kez geliyor, çoğu zaman da 3–4 gün boyunca tamamen kesik oluyordu. Son aylarda neredeyse hiç stabil bir bağlantı sağlayamadığınız için defalarca telefonla şikayette bulundum, tartışmalar yaşandı ama sorun kalıcı olarak çözülmedi.

Bu nedenle Mayıs ayında aboneliğimi iptal ettirmek zorunda kaldım. İptal için yaptığım son telefon görüşmesinde görüştüğüm görevli, son faturayı ödememem gerektiğini, sadece modemi teslim etmemin yeterli olduğunu açıkça söyledi. Ben de verilen bilgiye güvenerek modemi teslim ettim. Ancak buna rağmen hâlâ tarafıma fatura mesajları gelmeye devam ediyor ve 500 TL civarında bir borç yansıtıldığını görüyorum.

Hem uzun süre düzgün hizmet alamamama rağmen mağdur edildim hem de iptal sırasında müşteri temsilcisinin verdiği bilgiye uyduğum halde hâlâ fatura çıkarılması kabul edilebilir bir durum değil. Modemi teslim etmiş olmama ve “son faturayı ödemeyin” şeklinde açık bir yönlendirme yapılmasına rağmen benden istenen bu faturanın iptal edilmesini ve üzerime görünen borcun tamamen silinmesini talep ediyorum.

abonelik-iptali-sonrasi-yaniltici-bilgi-ve-haksiz-fatura-2.jpg

abonelik-iptali-sonrasi-yaniltici-bilgi-ve-haksiz-fatura-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonucu yetersiz buldu

Yanlış Modem İşlemi Nedeniyle Haksız Fatura Ve Mağduriyet

Murat

TurkNet

10 Haziran 2025 14:41

890

TurkNet'te 2217803 numaralı aboneliğimi iptal ettim ve yeni bir abonelik başlattım. Gelen teknik servis elemanları bağlantıyı eski aboneliğe ait modem üzerinden yaptı ve yeni abonelik için modem vermedi. Modemin sistemden aktifleştirileceğini söyleyip gittiler ve bu nedenle eski aboneliğe ait modemi...

İptal Edilen TurkNet Aboneliği İçin 5.468 TL İade Gecikmesi

Durali

TurkNet

30 Ocak 12:52

244

08.01.2026 tarihinde 12 aylık TurkNet internet aboneliği satın aldım ve 5.468 TL ödemeyi Ziraat Bankası kredi kartımdan peşin olarak gerçekleştirdim. Aynı gün içerisinde aboneliğimi iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında müşteri temsilcisiyle görüştüm ve işlemin iptal edildiği, ödemenin 10 iş günü ...

TurkNet'in Cayma Bedeli İadesi Sözünü Yerine Getirmemesi Ve Peşin Ödeme Mağduriyeti!

Mustafa

TurkNet

10 Eylül 2025 10:36

876

Ağustos ayında TTNET aboneliğimi sonlandırıp TurkNet’e geçiş yapmak istedim. Bu süreçte müşteri temsilcisi, TTNET’ten kaynaklı cayma bedelinin en fazla 2500 TL’ye kadar TurkNet tarafından karşılanacağını, faturayı ödeyip kendilerine ilettiğimde bu tutarın tarafıma iade edileceğini açıkça taahhüt ett...

turknetin-cayma-bedeli-iadesi-sozunu-yerine-getirmemesi-ve-pesin-odeme-magduriyeti-1.jpg

2 Destek

Saygın sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Sabit Telefon Ücreti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Saygın

TurkNet

16 Ağustos 2025 12:32

623

TurkNet abonesiyim ve yaklaşık 4-5 yıldır Ata2 Çengelköy Üsküdar/İstanbul adresinde hizmet almaktayım. Abone numaram: 1330474. Faturalarımda uzun süredir “sabit telefon” ücreti yansıtılıyor. Ancak evimde sabit telefon bulunmuyor, böyle bir hizmet talebim veya taahhüdüm de olmadı. Sözleşmemde de bu h...

izinsiz-sabit-telefon-ucreti-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-magduriyeti-4.jpg

izinsiz-sabit-telefon-ucreti-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-magduriyeti-2.jpg

izinsiz-sabit-telefon-ucreti-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-magduriyeti-1.jpg

TürkNet 3 Aylık 499 TL İndirim Sözünü Yerine Getirmedi

Onur

TurkNet

15 Ocak 12:35

284

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Geçen ay hattımı kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm müşteri temsilcisi beni kaybetmemek adına üç ay boyunca 699 TL olan faturamı 499 TL olarak ödeyeceğimi söyledi. Bu bilgi üzerine hattımı kapattırmaktan vazgeçtim. Ancak bu ay gelen fat...

Tüm TurkNet Fatura Şikayetlerini Gör