to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet 6 Aylık Taksit Kampanyası Ödeme Seçeneklerinde Görünmüyor
TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.’nin yıllık peşin ödeme yapan abonelere 6 ay taksit imkanı sunduğuna dair kampanya duyurularına istinaden 100 Mbps limitsiz paket için ödeme yapmak istedim. Ancak 26 Ocak 2026 saat 13:35 civarında TurkNet mobil uygulaması üzerinden İş Bankası kredi kartımla ödemeye geçtiğimde, ödeme ekranında en fazla 3 taksit seçeneği sunuldu ve kampanyada belirtilen 6 taksit seçeneği fiilen kullandırılmadı.
Kampanya tanıtımlarında yer alan 6 ay taksit imkânının ödeme aşamasında görünmemesi, sunulan kampanya koşulları ile uygulamadaki ödeme seçeneklerinin örtüşmemesi nedeniyle benim açımdan yanıltıcı ve eksik bilgilendirme niteliği taşımaktadır ve mağduriyet yaşamama sebep olmuştur. Eğer kampanya teknik veya sistemsel gerekçelerle kısıtlanıyorsa, bunun açık ve net bir şekilde tüketiciye bildirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, kampanyada duyurulan 6 ay taksit imkânının tarafıma tanımlanarak ödeme ekranında aktif edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılıp sonucunun tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
