Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34991835

TurkNet 6 Aylık Taksit Kampanyası Ödeme Seçeneklerinde Görünmüyor

profile
Selçuk
TurkNet
26 Ocak 14:34
356

TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.’nin yıllık peşin ödeme yapan abonelere 6 ay taksit imkanı sunduğuna dair kampanya duyurularına istinaden 100 Mbps limitsiz paket için ödeme yapmak istedim. Ancak 26 Ocak 2026 saat 13:35 civarında TurkNet mobil uygulaması üzerinden İş Bankası kredi kartımla ödemeye geçtiğimde, ödeme ekranında en fazla 3 taksit seçeneği sunuldu ve kampanyada belirtilen 6 taksit seçeneği fiilen kullandırılmadı.

Kampanya tanıtımlarında yer alan 6 ay taksit imkânının ödeme aşamasında görünmemesi, sunulan kampanya koşulları ile uygulamadaki ödeme seçeneklerinin örtüşmemesi nedeniyle benim açımdan yanıltıcı ve eksik bilgilendirme niteliği taşımaktadır ve mağduriyet yaşamama sebep olmuştur. Eğer kampanya teknik veya sistemsel gerekçelerle kısıtlanıyorsa, bunun açık ve net bir şekilde tüketiciye bildirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, kampanyada duyurulan 6 ay taksit imkânının tarafıma tanımlanarak ödeme ekranında aktif edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılıp sonucunun tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

turknet-6-aylik-taksit-kampanyasi-odeme-seceneklerinde-gorunmuyor-3.jpg
turknet-6-aylik-taksit-kampanyasi-odeme-seceneklerinde-gorunmuyor-2.jpg
turknet-6-aylik-taksit-kampanyasi-odeme-seceneklerinde-gorunmuyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Çekim Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

profile
Mehmet
TurkNet
20 Ağustos 2025 21:23
269

Cuma günü TurkNet aboneliğim başladı ve 12 ay peşin öde kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak ödeme aşamasında 6 ay taksit yapmak isterken, sistem tek çekim olarak işlemi gerçekleştirdi ve kredi kartımdan 8.034 TL çekildi. Bu durumun düzeltilmesi için TurkNet’i aradım fakat müşteri olurken kolay...

1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz 1000 Mbps Deneme Sonrası Yanlış Fatura Ve 200 TL Fazla Ücret

profile
Volkan
TurkNet
09 Ocak 14:44
628

TurkNet aboneliğimde 100 Mbps hız paketini kullanırken 11.12.2025 tarihinde ücretsiz 1000 Mbps deneme paketine geçtim. Sistem üzerinde 04.01.2026 tarihine kadar ücretsiz deneme yapabileceğime dair butonu aktif ettim. Ancak yüksek hızdan memnun kalmadığım için 01.01.2026 tarihinde iptal talebi oluştu...

1 Destek

Kampanya Koşullarına Uygun Ödeme Yapmama Rağmen Yüksek Fatura Yansıtılması Ve Sorunun Çözümsüz Kalması

profile
Ahmet
TurkNet
28 Ağustos 2025 23:07
1.662

TurkNet 100 Mbps Fiber ev interneti kullanıcısıyım. 3854222 numaralı hizmetim için, SMS ile bilgilendirildiğim yeni dönem yıllık ödeme kampanyasına, belirtilen tarihler arasında katıldım. 6 Ağustos’ta kampanyaya dahil olup ödememi kredi kartı ile 12 aylık (499 TL X 12) peşin olarak, 6 taksit şeklind...

TurkNet Kampanya Koşullarında Taksit Seçeneği Var Deyip Taksit Yapılmadı.

profile
Birgül
TurkNet
08 Eylül 2023 10:21
2.142

TurkNet'ten peşin ödeme fırsatı adı altında kampanya başlattılar ve kampanya dahilinde Maksimum Kredi kartına 6 taksit fırsatı olarak kampanyayı benimle paylaştılar. Bende İş Bankası maksimum kredi kartına bana gönderilen mesaj üzerine 6 taksit yapabileceğimi düşünerek bütün bilgileri girdim. Fakat ...

Öne Çıkan Konular

TurkNet İnternet Paketleri TurkNet başka operatörden geçiş TurkNet sunabiliyoruz TurkNet kampanyalar TurkNet taşıma TurkNet abonelik TurkNet 6 taksit
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri