6 Gün Boyunca Kesilen Fiber İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

25 Haziran 2026 sabah saat 10 civarında TurkNet 100 Mbps fiber internet bağlantım tamamen kesildi. TurkNet, Türk Telekom altyapısını kullandıkları için ekipleri bilgilendirdiklerini söyledi ancak sonrasında yaşanan süreçte ne TurkNet’ten ne de Türk Telekom’dan tatmin edici bir çözüm alamadım.

Türk Telekom’dan gelen yetkililer yalnızca ilk gün gelip baktılar, sonrasında 5 gün boyunca arızayı çözmek için herhangi bir çaba göstermediler. Şu an 6. Gün ve internet kesintisi hâlâ devam ediyor. TurkNet tarafında da muhatap bulamıyorum, geri dönüş yapılmıyor, sadece “genel arıza var” denilerek geçiştiriliyorum. Bu süreçte müşteriye değer verilmediğini, sorunun çözümü için tamamen sahipsiz bırakıldığımı hissediyorum.

Arıza adresi Atatürk Mahallesi Mimar Sinan Sokak, Çubuk / Ankara’dır. Bu şikayeti, özellikle benim yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetin ve ilgisizliğin başkaları tarafından da görülmesi için yazıyorum; bu şirketle çalışmayı düşünenlerin bu deneyimi göz önünde bulundurmasını isterim.
Arıza kayıt numaram 102953380’dir.