5 Gündür İnternet Tamamen Kesik TurkNet Çözüm Sunamıyor

5 gündür İstanbul/Eyüpsultan’daki adresimde TurkNet ev interneti hizmetim tamamen kesilmiş durumda. Abone numaram: 3297603. Sorun başladığından beri internet bağlantısı hiç sağlanamıyor ve bu süre boyunca normal faturalandırma devam etti.

Konu ile ilgili TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Genel bir arıza olduğu ve belirttikleri tarihte bağlantının sağlanacağı söylendi, ancak internet hizmetim halen başlamadı. Modem ve bağlantı ekipmanlarımı da kontrol ettim, fakat sorun çözülmedi. Taahhütlü paket kullanıyorum.

Sorunun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini ve internet hizmetimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.