Kargo Teslim Edilmedi, Geri Gönderildi

PTT Kargo ile Trendyol üzerinden aldığım bir ürünüm için bugün, 25’inde, telefonuma “dağıtıma çıktı” şeklinde SMS geldi. Tüm gün evde olmama rağmen ne arama yapıldı ne de kapım çalındı. Buna rağmen daha sonra bu kez de “teslim edilemedi, geri gönderiliyor” şeklinde SMS aldım.

Evde olduğum ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı halde gönderimin teslim edilmemesi ve iade sürecine alınması nedeniyle mağdur oldum. Daha önce hiçbir kargo firmasıyla bu şekilde bir sorun yaşamamıştım, ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.

Takip numarası kp06596582067 olan kargomun, geri gönderim sürecine sokulmadan adresime tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.