to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet internet nakil işlemi için 11 Nisan Pazar günü öğle saatlerinde İstanbul Ümraniye’de evime gelen görevli, “sinyal zayıf” bahanesiyle benden ekstra ücret talep etti. “Bu ücreti verirsen halledeceğim” diyerek işi ancak o şekilde yapacağını söyledi, ben de mecbur kalarak kabul ettim.
Görevlinin sinyalin neden zayıf olduğuna dair hiçbir açıklaması olmadı, ne yaptığını da net olarak göremedim. Kısaca aşağıya indi, “hallettiğim” dedi ve işlem bu şekilde kapandı. 1500 TL tutarındaki ücreti IBAN yoluyla kendisine gönderdim.
TurkNet’te yıl içinde ilk nakil işleminin ücretsiz olması gerekirken, çalışanların kullanıcıdan ekstra para koparmaya çalışması beni ciddi anlamda rahatsız etti. Bu durumu Furkan Ö*** adına kayıtlı hizmetim üzerinden destek kanallarına ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı.
TurkNet’in bu durumu incelemesini, benden alınan 1500 TL’nin iadesini ve bu tür keyfi, kayıt dışı ücret taleplerinin önüne geçilmesi için ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
İnternet nakil işlemi için 4 gün önce aradık, adresimizi aldılar. Ekipler gelip kurulum yapacak dediler ama 4 gündür hiçbir şekilde kimse gelmedi ve müşteri hizmetleri de otomatik sekreterden telefonu kapatıyor. Verdiğimiz parayla mağdur oluyoruz. Bu şirketi kullanacaklar vazgeçsin.
8.9.2025 tarihinde yazlıkta kullandığım TurkNet internet hizmetimin İstanbul Eyüp’teki kışlık evime naklini talep ettim. Bugün 21 Eylül olmasına rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Defalarca yazılı ve sözlü olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında sadece “inceleniyor” yanıtı ...
21/07/2028 tarihinde başlattığım nakil işlemim üzerinden 15 gün geçmesine rağmen internet hizmetim sağlanmadı. Bu süreçte herhangi bir modem teslim edilmedi, bana hiçbir cihaz veya ekipman ulaşmadı. Buna rağmen, modem teslim edilmediği gerekçesiyle tarafıma 3.000 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. O...
TurkNet internetimi adresim değişmesine rağmen kaç gündür nakil yaptıramıyorum. Başvuru yapıyorum, sistemde görünmüyor. Beni aradıklarında telefonu açıyorum, anında kapanıyor. Yeter artık, sorunum çözülsün. Kullanmadığım internete para alıyorsunuz ama kaç gündür bu sorun devam ediyor.
Taşındığım için TurkNet internet hattımı taşımak için teknik destek almak amacıyla müşteri ilişkilerini aradım. Nakil kaydı açıldı ve beni arayacaklarını söylediler. Öğretmen olduğum için gün içinde derste oluyorum ve ilk aradıklarında telefonu açamadım. Sonra gün içinde ikinci bir arama daha yapılm...
Yorumlar