Yanlış Renk Ve Teslimat Konumu Nedeniyle Hamile Ablam Mağdur, Acil İade Talep Ediyorum

Trendyol üzerinden Spartek Home Textile satıcısından ablama hediye olarak 6 parça pembe bavul düzenleyici seti sipariş ettim; ancak ablama ulaşan ürün gri renkte çıktı. Ürün zaten köyde yaşayan ve hamile olan ablama gönderildiği için kargo köy içine girmiyor, bu yüzden ürünü alması bile oldukça zor oldu. Kargo 11 Eylül Cuma günü Çankırı Merkez’de herhangi bir dönerciye bırakılmış, ablam da çocuklarını okula yazdırmak için merkeze gittiğinde tesadüfen gidip ürünü o şekilde alabilmiş.

Ablam eve gidip paketi açtığında ürünün pembe yerine gri geldiğini fark etti. Hem yanlış renk gönderilmesi hem de kargonun rastgele bir iş yerine teslim edilmesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur olduk. Trendyol üzerinden satıcıya durumu yazmama rağmen şu ana kadar hiçbir dönüş alamadım.

Ablamın tekrar merkeze inip kargoya gitmesi, ürünü geri gönderebilmesi için uzun yol yapması gerekiyor ve hamile olduğu için bu süreç onun için hem zor hem de riskli. Bu nedenle, ablamın tekrar kargoya gitmesini gerektirmeyecek şekilde acilen ücret iadesi yapılmasını ve bu hatalı gönderimin mağduriyetimin dikkate alınarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.