to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’e 03.11.2025 tarihinde 100 Mbps internet paketi için Sivas Merkez adresimde başvurdum. Aradan 13 gün geçmesine rağmen bağlantı kurulumu hâlâ tamamlanmadı. Binaya kadar kablolar çekildi ancak modem kurulumu için herhangi bir randevu verilmedi ve adresime ekip yönlendirilmedi. Bu süreçte internetsiz kaldım.
Telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm; 4868261 numaralı aboneliğim için 92906610 destek kaydı açıldı ancak somut bir ilerleme sağlanmadı. “Kurulum için gelecekler” denilmesine rağmen tarih paylaşılmadı ve bekletilmeye devam ediliyorum. Ücret ya da fatura yansıtılmadı; herhangi bir taahhüt/sözleşme de onaylamadım.
Başvurumun acilen tamamlanmasını, modem kurulum ekibinin randevu ile yönlendirilmesini ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
10 Temmuz’da TurkNet üzerinden 100 Mbps ev interneti başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında bana internet bağlantısının 7 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek mevcut internet aboneliğimi iptal ettirdim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen adresime herhangi ...
16.09.2025 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvurudan sonra günlerce herhangi bir kurulum yapılmadı ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Online destek üzerinden attığım mesajlara ise ya çok geç yanıt verildi ya da hiç c...
4.11.2025 tarihinde TurkNet 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. 6.11.2025 öğleden sonrası için kurulum randevusu verildi. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen Türk Telekom ekipleri halen evime gelip kurulumu gerçekleştirmedi. Sürekli olarak internetsiz şekilde bekliyoruz ve bu durumdan dolayı...
TurkNet’ten 100 Mbps internet hizmeti almak için başvuru yaptık. 2 Ekim tarihinde bağlantının sağlanacağı söylendi. Tüm altyapı ve evdeki hazırlıklar eksiksiz olmasına rağmen halen internetimiz bağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sadece sesli yanıt sistemine yönlendiriliyoruz...
TurkNet’e yeni başvuru yaptım ve 10482372 abone numarasıyla Fiber 100 Mbps internet paketi için başvurdum. Kurulumun 24.10.2025 tarihinde yapılacağı bildirildi, ancak o tarihte kimse gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Destek kayıtlarında da kurulum süresinin geçtiği belirtiliyor. Kurulumun yapılacağ...
Yorumlar