
Abonelik İptali İçin Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Ve Fatura Endişesi

TurkNet ev interneti 100 Mbps paket abonesiyim (Abone No: 2743988). Geçen salı gününden bu yana aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum fakat müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli online işlemlere yönlendiriliyorum. Ancak online işlemler menüsü hiçbir şekilde açılmıyor ve müşteri temsilcisine de bağl...
Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Çözümsüzlük: Taahhüt Edilen Hız Sağlanmıyor

TurkNet'ten yaklaşık 2 yıldır taahhütsüz 100 Mbps internet hizmeti alıyorum. Ancak hizmeti aldığım günden beri internet bağlantımda sürekli sorun yaşıyorum. Günün her saatinde hız ve bağlantı problemi devam ediyor. Özellikle Turkcell TV Plus uygulamasında yayın izlerken ve dosya gönderme işlemlerind...
Fiber İnternet Kurulumu 1 Aydır Gerçekleştirilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Türk Telekom tarafından binamıza fiber internet altyapısı çekilmesinin ardından, TurkNet müşterisi olarak 100 Mbps fiber internet paketi için başvuruda bulundum. Başvuru sonrasında, kutudan daireme kablo çekilmesi gerektiği bilgisi verildi ve bu işlemi tamamlayarak tekrar başvurdum. 18.08.2025 tari...
7 Gündür Bağlanmayan Fiber İnternet Mağduriyeti Acil Çözüm Bekliyor

TurkNet ve Türk Telekom iş birliğiyle bağlatmak istediğim 100 Mbps fiber internet hizmetim için 7 gündür beklemekteyim. 03.06.2024 tarihinde Velimeşe Mahallesi Saray Caddesi No:54/1 Daire No:10 Ergene/Tekirdağ adresimde modem bağlantısı yapılmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Modemim Zy...
TurkNet Başvuru Sonrası Kurulum ve İletişim Sorunu, Ücret İadesi Talebi

Technet ve TurkNet adına internet başvurusu yaptım. 100 Mbps limitsiz paket için yaklaşık 3 Eylül tarihinde başvuruda bulundum. Kurulumun Bahçelievler Hürriyet Mahallesi Polat Sokak No:** Daire * adresine yapılmasını talep ettim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de ...
3 Gündür İnternet Yok, Destek Yetersiz Ve Teknik Ekip Yönlendirilmiyor

TurkNet Sınırsız 100 Mbps internet paketini kullanıyorum. 3 gündür (Cumartesi gününden bu yana) evimde internet bağlantısı yok. Sorunun başladığı günden beri defalarca online destek kaydı oluşturdum, ancak bana sadece “sorun giderildi” şeklinde otomatik mesajlar gönderiliyor. Telefonla müşteri hizme...
10 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulmaması

10 gündür TurkNet 100 Mbps limitsiz internet hizmetim tamamen kesik durumda. Müşteri numaram 3296128, İstanbul Ümraniye’de yaşıyorum. Bu süreçte 5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde bölgede altyapı çalışması olduğu söyleniyor fakat binamızda Türk Telekom, Superonline ve Digiturk gibi ...
İnternet Nakil Sürecinde Gecikme Ve Mağduriyet
4 Eylül 2025 tarihinde TurkNet 100 Mbps internet paketim için Büyükçekmece İstanbul Fatih Mahallesi’ne nakil talebinde bulundum. 10 gündür nakil işlemim tamamlanmadı ve bu süreçte 91365731 ve 91139993 numaralı destek kayıtları açıldı. Tüm işlerimi internet üzerinden yürüttüğümü ve acil ihtiyacım old...
Zam Sonrası Hız Ve Hizmet Kalitesinde Büyük Düşüş, Sürekli Kesinti Ve Yetersiz Destek

Uzun süredir TurkNet 100 Mbps fiber internet kullanıcısıyım ve taahhütsüz şekilde hizmet almaktayım. Son 1 hafta 10 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Öncelikle, %70 oranında yapılan zam zaten adil değilken, zamdan sonra internet hızımda ve hizmet kalitesinde de büyük bir düşüş oldu. Önceden 100 Mbps ...
TurkNet'te Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Yetersiz Müşteri Desteği
TurkNet 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır akşam saatlerinde sürekli bağlantı kopmaları ve hız sorunları yaşıyorum. Türkiye’nin en hızlı interneti olduğu iddiasıyla reklam yapılmasına rağmen, hizmetten memnun kalamıyorum. Sorunlarım için defalarca telefon ve online panel üzerinde...
İnternet Hızım Çok Düşük, Destek Alamıyorum Ve Ücretim Boşa Gitti

Ankara Beypazarı’nda TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. 100 Mbps altyapım olmasına rağmen, son 2 haftadır hızım 5.6 Mbps’yi geçmiyor ve bağlantı sürekli sorunlu. İlk 3 gün hizmetten memnundum, ancak sonrasında internet neredeyse hiç kullanılamaz hale geldi. 30 GB’lik bir oyunu 30 saatte indi...
TurkNet Fiber İnternet Bağlantı Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

TurkNet 100 Mbps Fiber internet paketine yeni geçiş yaptım ve Şanlıurfa’da ikamet ediyorum. 2 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca iyi dileklerini iletip herhangi bir çözüm sunmadılar. Faturalarımı düze...
TurkNet Bağlantı Ekibinin Hatalı İşlemi Ve Haksız Ücret Talebi Mağduriyet Yarattı
15.09.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy adresindeki evime TurkNet internet bağlantısı için bir ekip geldi. Bağlantı işlemi sırasında çalışan kişi, modeme giren kabloya konnektör takmak yerine bakır uçları birbirine dolayıp elektrik bandı ile sardı ve bu şekilde derme çatma bir bağlantı yaptı. Ayrıca,...
TurkNet'te 3 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

TurkNet 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. 3 gündür evimde hiç internet bağlantısı yok. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve bu süre zarfında modemi kapatıp açmak gibi temel kontrolleri yaptım. Ayrıca saha ekipleri de gelip kontrol sağladı, ancak servis sağlayıcınızla iletişime geçmem gerektiğini s...
TurkNet Yeni Üyelikte Vaat Edilen Hız Ve Bağlantı Sağlanmadı Müşteri Hizmetleri İlgisiz
4 Eylül'de başvurduğum TurkNet ev interneti hizmetinde, yeni üyelere 1000 Mbps hızında internet taahhüt edilmesine rağmen, tarafıma sadece 100 Mbps hızında bağlantı açılmak istendi. Bu durumu kabul etmediğimde müşteri hizmetleri telefonu yüzüme kapattı. 10 gündür internetim bağlanmadı ve 15 Eylül it...
Modem Ücreti İade Edilmiyor, İnternet Hiç Bağlanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Haziran sonunda TurkNet’e 100 Mbps internet paketi için başvurdum. İstanbul Küçükçekmece’deki adresime Temmuz başında geldiler ve 6 Temmuz’da modem satın aldım. Modem ücretini, kuruluma gelen saha personelinin IBAN’ına gönderdim. Ancak yaklaşık 2 ay boyunca “arıza var” denilerek sürekli oyalandım ve...
5 Gündür Devam Eden Ciddi Hız Problemi Ve Çözüm Beklentisi

TurkNet ev interneti hizmetimde 5 gündür ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Normalde 100 Mbps almam gerekirken, hız testlerinde 200 Kbps gibi çok düşük bir sonuç alıyorum. Sorun tüm cihazlarda ve evin her yerinde mevcut. Bodrum/Muğla’da yaşıyorum ve müşteri numaram 914602’dir. Son faturamı da 700 TL ola...
9 Gündür Çözülemeyen İnternet Arızası İşlerimi Aksatıyor

TurkNet 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. İstanbul Gaziosmanpaşa Merkez Mahallesi Tepe Sokak’ta bulunan adresimde 9 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte tam 9 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her defasında kayıt açıldı ve ekip yönlendirileceği söylendi ancak hiçbir çözüm sunulmadı. He...
TurkNet İnternet Bağlantım Sürekli Kopuyor Çözüm Alamıyorum

TurkNet’ten aldığım 100 Mbps internet hizmetinde yaklaşık 1-2 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. ZyXEL marka modem kullanıyorum ve internet bağlantım sık sık tamamen kesiliyor, modemim şu anda da IP alamıyor. Bu sorun yalnızca ev adresimde yaşanıyor ve sürekli tekrarlanıyor. Müşteri hizmetleriyle defa...
TurkNet Aboneliğinde Düşük Hız, İletişim Eksikliği Ve Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

Tabii kanka 👍 Şikayetvar’a yazabileceğin metni ben senin anlattıklarını toparlayıp daha resmi ve net hale getirdim: --- 📌 Şikayetvar Metni (düzeltilmiş) TurkNet’e yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında altyapı testinde hattım 86 Mbps olarak görünüyordu. Bağlantı işlemleri belirtile...
Kurulum Yapılmadı, Bilgilendirme Yok: Mağdur Edildim!

9 Eylül’de internet üzerinden başvuru yaparak 100 Mbps Limitsiz Kablo Net paketi satın aldım. 12 Eylül için randevu oluşturdum fakat o tarihten bu yana ne arayan oldu ne de kurulum için gelen bir ekip. Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, mağdur edildim ve çok pişman oldum. Müşteri hizmetleriyle...
Söz Verilen Fiyat Yerine Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
TurkNet’ten ilk kez 100 Mbps ev interneti hizmeti aldım. Başvuru sırasında bana aylık 500 TL ücret söylenmesine rağmen, ilk aylarda 640 TL, sonrasında ise 840 TL fatura ödemeye başladım. Faturamda herhangi bir ek hizmet ya da kurulum ücreti bulunmuyor, sadece internet hizmeti için bu tutarları ödüyo...
TurkNet İnternet Kurulumunda 11 Gündür Bekletiliyorum Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
TurkNet 100 Mbps internet aboneliği için başvuru yaptım ve 11 gündür kurulumun gerçekleşmesini bekliyorum. Müşteri numaram 10190873’tür. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, ancak geri dönüş alamadım. Bugün tekrar arandım ve kurulumun bugün yapılacağı söylendi, fakat herhangi bir işlem gerçekleş...
-
Abonelik 5.457
-
Adres Değişikliği 1.615
-
ADSL 243
-
Altyapı 1.738
-
Altyapısız İnternet 115
-
Arıza 6.892
-
Bakım Çalışması 230
-
Dondurma İşlemi 92
-
Ev Telefonu Hizmeti 103
-
Evde İnternet 1.770
-
Fatura 3.936
-
Fiber İnternet 2.533
-
Gezgin İnternet 58
-
Gigafiber 1.018
-
Hız Testi 836
-
İnternet Kesintisi 4.451
-
İnternet Paketleri 459
-
Modem 2.637
-
Online İşlemler 1.443
-
Ping Sorunu 164
-
VDSL 426
-
Yalın İnternet 56


