to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulama Girişi Kapalı: Şubeye Gitmeden Hesap Erişimi İmkansız
Yıllardır müşterisi olduğum Türkiye Finans Bankası’nın mobil uygulamasına 01.10.2026 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “bu kullanıcı işleme kapalıdır” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve mobil şubemin açılması için başvuru oluşturuldu, şubeme bilgi verildiğine dair SMS aldım. Ancak farklı bir şubeye gittiğimde kendi hesabımın bulunduğu şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şu anda hesabımın bağlı olduğu Bahçelievler şubesine gitme imkanım yok, telefonla arayıp ulaşmaya çalışıyorum fakat telefonlara da bakılmıyor.
Mobil şubemin tekrar açılmasını, erişimimin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
