to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı 0% Faizli 50 Bin TL İhtiyaç Finansmanı Reddedildi
25.09.2026 tarihinde Türkiye Finans Bankası’nda yeni müşteri hesabı açtım. Hesap açılışı sırasında mobil uygulama üzerinden bana 0 faizli, 50.000 TL tutarında, 3 ay vadeli ihtiyaç finansmanı sunulduğu söylendi ve bu ürünü kullanabileceğim ifade edildi.
Ancak finansmanı kullanmak istediğimde başvurumu, kredi puanım yetersiz olduğu gerekçesiyle onaylamadılar. Kampanya bana gösterilirken ya da anlatılırken bunun kredi puanına bağlı olduğu, puan yetersiz olursa kullanamayacağım yönünde herhangi bir şarttan özellikle bahsedilmedi. Buna rağmen daha sonra müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de sadece kredi puanımın yetersiz olduğu söylendi ve sunulan faizsiz finansmandan yararlanamadım.
Yeni müşteri olarak kampanyanın açık ve şeffaf şekilde anlatılmadığını, bu nedenle yanıltıldığımı düşünüyorum. Bana başlangıçta vaat edilen 0 faizli 50.000 TL, 3 ay vadeli ihtiyaç finansmanından yararlandırılmayı veya aksi halde bu kampanyaya ilişkin şartların neden başta belirtilmediği konusunda açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Konu ile tarafınıza ulaşılamamış olup detaylı bilgi alabilmeniz için 7 gün 24 saat hizmet vermekte olan Müşteri İletişim Merkezimiz ile irtibata geçtiğiniz takdirde Müşteri İletişim Merkezimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
