to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Kart Harcamaları Ve Geciken İade Süreci
21.09.2026 tarihinde saat 00.00 sularında Türkiye Finans Bankası’na ait kredi kartımdan bilgim ve rızam dışında işlem gerçekleştirilmiştir. Kartıma bağlı telefon hattıma SMS onay kodu gelmiş, hemen ardından vaa global tech Hub adına 385,5 dolar tutarında işlem yapılmaya çalışılmıştır. Bu işlem toplamda dört kez denenmiş, ilk iki denemede ise hesabımdan ayrı ayrı 385,5 dolar çekilerek toplamda 38.204,90 TL tutarında para çıkışı olmuştur.
Durumu fark eder etmez aynı gece bankayı arayarak izinsiz işlemleri bildirdim. Güvenlik gerekçesiyle kartım kapatıldı ve tarafıma yeni kart gönderildi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu işlemlerle ilgili herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı ve çekilen tutar iade edilmedi. Bankanın güvenlik zaafiyeti nedeniyle üçüncü şahıslar tarafından rızam dışında yapılan bu harcamalar sebebiyle Türkiye Finans’tan, kartımdan çekilen tutarların iadesini talep ediyorum.
Yaşanan olaya ilişkin olarak savcılığa da gerekli şikayette bulundum. Bankanın, söz konusu işlemlerle ilgili detaylı ve yazılı bir açıklama yapmasını, güvenlik incelemesinin ivedilikle tamamlanmasını ve tarafıma ait olmayan bu harcamaların tamamının en kısa sürede kart hesabıma iade edilmesini istiyorum.
Gelişme
21.09.2026 tarihinde saat 00.00 sularında Türkiye Finans Bankası’na ait kredi kartımdan bilgim ve rızam dışında işlem gerçekleştirilmiştir. Kartıma bağlı telefon hattıma SMS onay kodu gelmiş, hemen ardından vaa global tech Hub adına 385,5 dolar tutarında işlem yapılmaya çalışılmıştır. Bu işlem toplamda dört kez denenmiş, ilk iki denemede ise hesabımdan ayrı ayrı 385,5 dolar çekilerek toplamda 38.204,90 TL tutarında para çıkışı olmuştur.
Durumu fark eder etmez aynı gece bankayı arayarak izinsiz işlemleri bildirdim. Güvenlik gerekçesiyle kartım kapatıldı ve tarafıma yeni kart gönderildi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu işlemlerle ilgili herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı ve çekilen tutar iade edilmedi. Bankanın güvenlik zaafiyeti nedeniyle üçüncü şahıslar tarafından rızam dışında yapılan bu harcamalar sebebiyle Türkiye Finans’tan, kartımdan çekilen tutarların iadesini talep ediyorum.
Yaşanan olaya ilişkin olarak savcılığa da gerekli şikayette bulundum. Bankanın, söz konusu işlemlerle ilgili detaylı ve yazılı bir açıklama yapmasını, güvenlik incelemesinin ivedilikle tamamlanmasını ve tarafıma ait olmayan bu harcamaların tamamının en kısa sürede kart hesabıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
