to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 2.500 TL Bonus Hesaba Yüklenmedi Ve Süre Uzadı
Türkiye Finans Katılım Bankası’nın ağustos 2026 dönemi için sunduğu “5.000 TL harcamaya 2.500 TL Bonus” kampanyasından yararlandım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim ve eylül 2026 başında bonusun hesabıma yatırılacağı belirtilmişti. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın bonusum hâlâ hesabıma yüklenmedi.
Bu durum üzerine 23.09.2026 tarihinde bankaya 111614 numaralı mesaj kaydını açtırdım. Ardından 28.09.2026 ve 04.10.2026 tarihlerinde müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her iki görüşmede de sadece sürecin devam ettiği söylendi, bunun dışında ne bir açıklama ne de somut bir sonuç tarafıma iletilmedi.
Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen taahhüt edilen bonusun hâlâ tanımlanmamış olmasını ve sürecin bu kadar uzamasını kabul etmiyorum. Harcama kriterlerini sağladığım kampanyaya ait 2.500 TL bonusun en kısa sürede hesabıma yüklenmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz talep ettiğiniz şekilde çözülmüştür. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
