Turkcell yıllık

Vodafone’a kayıtlı faturalı hattımı, Turkcell’in sunduğu TV+ kampanyası nedeniyle Turkcell’e taşıdım. Bana hem çağrı merkezi üzerinden hem de internet reklamlarıyla, numaramı Turkcell’e taşımam durumunda 500 TL indirimle TV+’a bir yıl boyunca 700 TL karşılığında üye olabileceğim açıkça söylendi. Hat...

24 Kasım–22 Aralık fatura döneminde Turkcell faturalı hattım için Turkcell uygulaması üzerinden kendi isteğimle 3 GB yurt dışı internet paketi satın aldım ve bu paketle İspanya’ya gittim. Ancak paketim bittiğinde, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen hattıma otomatik olarak ek yurt dışı paketl...

Turkcell faturalı hattımda, 410 TL olarak kullandığım 1 yıllık taahhüt sürem dolduktan sonra, tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan aynı paket için Aralık 2025 dönemine 1.040 TL fatura kesildi. Taahhüdümün bittiğine ve sonrasında paketin taahhütsüz ücretinin bu kadar yüksek olacağına dair...

Yaklaşık 1,5 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve hatta geçtiğim günden beri internet paketlerimin anormal derecede hızlı tükendiğini fark ediyorum. Şu anda Dev Platinum Star 240 GB yıllık paket kullanıyorum, paketimin bitmesine 227 gün olmasına rağmen kalan internetim 63,51 GB görünüyor. Ev...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve 1 yıllık “Sürpriz Ekstra Plus 20 GB” paketim varken, aylık faturam yaklaşık 340–364 TL aralığında geliyordu. Paket sürem bittikten sonra ise hiçbir onayım alınmadan ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturamda yüzde yüze yakın bir artış yapıld...

Turkcell uygulaması üzerinden 24 Kasım tarihinde Avrupa Gezgin 3 GB paketini satın aldım. Bu paketin içeriği yalnızca 3 GB internet olup, buna ilişkin ücreti ödemek üzere beklemekteydim. Ancak herhangi bir talebim ve onayım olmaksızın hattıma tyg Avantaj ve yıllık Premium paket ücretleri eklenmişti...

Uzun süredir Turkcell faturalı hattımda hem çekmeme hem de internetin aşırı yavaş olması ve bağlantının sürekli kopması sorunları yaşıyorum. Mersin Tarsus bölgesinde yaklaşık 20 gündür telefonla ne düzgün konuşabiliyor ne de interneti sağlıklı kullanabiliyorum. Günlük hayatımı ve işlerimi etkileyece...

Turkcell Dijital İş Servisleri kapsamında, Doruk İletişim aracılığıyla tarafıma haberim ve iznim olmadan e-Fatura aboneliği tanımlanmış ve 3 yıllık peşin ödeme talep edilmiştir. Bu işlem, 2024 yılı Ekim–Kasım ayları arasında, Turkcell abonelik sözleşmesini imzaladığım sırada gerçekleştirilmiş, fatur...

1 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Geçtiğimiz yıl, zaten yüksek olan tarifeler nedeniyle mecburen yaklaşık 650 TL’lik bir paketle 1 yıllık kontrat yaptım. Kontrat sürem dolmak üzereyken, bugün Turkcell uygulaması üzerinden ve müşteri hizmetlerini aradığımda kontrat yenileme için yeni tekli...

Yaklaşık 25 senedir Turkcell abonesiyim. 10 GB internet ve 1000 dakika içeren paket için bana “indirimli” denilerek 600 TL fiyat veriliyor, ancak aynı paket yeni abonelere 200 TL’ye sunuluyor. Yaklaşık 1 aydır bu ciddi fiyat farkını görüyorum ve bu durum beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ken...

Yaklaşık 1997 yılından beri, yani 28 yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Buna rağmen, yeni abone olanlara veya başka operatörlerden geçiş yapanlara sunulan düşük faturalı, daha avantajlı ve hatta sınırsız internet içeren paketler bana hiçbir şekilde teklif edilmiyor. Uzun süredir müşteri olan...

Yaklaşık 11 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum. Şu anda “Dolu Maksi 60 GB” isimli, faturalı ve 12 ay taahhütlü paket kullanıyorum ve aylık 800 TL ödüyorum. Ancak aynı operatöre yeni gelen müşterilere benzer içerikte 60 GB interneti 390 TL civarında sunduğunuzu görüyorum. Demek ki 390 TL bile maliyet...

Turkcell hattıma, henüz kesilmemiş olan son faturama “Yıllık İnternet İptal” adı altında yaklaşık 2.000 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmıştır. Bu bedel tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, herhangi bir taahhüt onayı alınmadan ve hesaplama şeffaf biçimde sunulmadan uygulanmıştır. Hattıma iliş...

Yaklaşık bir hafta önce, 02.12.2025'de hattımı başka bir tarifeden Turkcell’e geçirdim. Bu işlem sırasında bana yedek hat verildi; ancak aradan günler geçmesine rağmen hat hâlâ açılmadı. Verilen hattın numarasını sistemde göremediklerini, 'Böyle bir numara Turkcell’e kayıtlı değildir.' şeklinde bilg...

Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve yıllık aboneliğim devam ettiği için hatta bağlı durumdayım. Ancak 2024 yılından bu yana Kocaeli Gölcük’te yaşadığım adreste, hem gelen hem de giden aramalarda ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Beş katlı bir binanın ikinci katında oturuyorum ve bulunduğum ...

25.11.2025 tarihinde, ikamet ettiğim Ulus Mahallesi 7514 Sokak No:11 d:1 Menemen/İzmir adresinde Turkcell hattımın çekmemesi nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak şikayette bulundum ve 187631493 takip numarası ile kaydım oluşturuldu. Bana 12 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi, ayrıca durumum...

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Son 2 yıldır paketimi yenilemediğim halde, 08.12.2025 tarihli faturama 1.732 TL tutarında “cayma bedeli” yansıtıldı. Bu tutarın neden yansıtıldığını öğrenmek için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemde, bunun cayma bedeli ...

Geçen sene İzmir Hilltown Turkcell şubesinden kızımın kol saati için aylık 100 TL ödemeli bir hat satın aldım. Bu hattı 12 ay boyunca düzenli olarak kullandık ve ödemelerimizi yaptık. Ancak 2025 yılı Ağustos ayında bu hat için yaklaşık 450 TL gibi olağan dışı yüksek bir fatura ile karşılaştım. Duru...

Turkcell hattım için işlem yapmaya gittiğimde Turkcell bayisinde görevli personel, ismimin kara listede olduğunu 2000 yılına ait eski bir faturamın ödenmemiş olduğunu iddia ederek işlem yapmadı. Müşteri hizmetleri Reel Alacak diye bir hukuk bürosuna devredilmiş bir dosyamın olduğunu söyledi. Fakat h...

Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum. Şu anda hattımda Dev Platinum Maksi 240 GB isimli faturalı paket tanımlı ve bu paket için aylık 680 TL ödüyorum. Ancak eşime geçen ay tanımlanan Dolu Yıldız 60 paketinde aylık 60 GB internet bulunuyor ve aylık ücreti 550 TL. Bana ise yıllık 240 GB paket ve...

Turkcell yanlış ürün sattı. Telefon geldiğinde açtık kutuyu iade ya da değişim kabul etmiyorlar. 25 yıllık müşteriyiz. Bugün itibariyle hatlarımızı da değiştireceğiz. Önceden küçük meselelerde dahi çözüm sunuyorlardı ancak şu an çözüm stratejileri sıfır, ürünü de iPhone 16 fiyatına iPhone 16e sattıl...

Uzun süredir Turkcell “Kaçmaz Festival 60” tarifesini kullanıyorum. Bir yıllık taahhüdümün bitmesine yakın, paketi yenilemek istediğimde, şu an kullandığım 60 GB’lik tarifemin yaklaşık 850 TL seviyesine çıkarıldığını fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu ölçüde bir fiyat artışı yapılmasını anlamakta ...

Turkcell hattıma bağlı iTunes hesabımdan, aboneliğimi çoktan iptal etmiş olmama rağmen hâlâ ücret çekildiğini fark ettim. İTunes’a herhangi bir aktif aboneliğim olmamasına rağmen, abone olmadığım bir hizmet için iki aydır üst üste yıllık abonelik ücreti tahsil ediliyor. 13.11.2025 tarihinde hattımd...

Turkcell hattım üzerinden iPhone telefonum ve Apple Watch saatim için yaklaşık 2–3 hafta önce e-sim aboneliği başlattım. Ancak aboneliği açmama rağmen e-sim hiçbir şekilde aktif olmadı, cihazlarımda kullanıma açılmadı. Hizmeti hiç kullanamadığım için aboneliği iptal ettim. Buna rağmen 535 *******28...