to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell TV+ İş Bankası Kartımdan Yetkisiz Kesintiler Durdurulmalı
İş Bankası bankamatik kartımdan, TV+ adına herhangi bir aboneliğim olmamasına rağmen 3 Kasım’dan beri düzenli olarak para kesilmektedir. Toplamda yaklaşık 130 TL çekildi; iki kez itiraz etmeme rağmen bu ücretler iade edildikten sonra yeniden kesinti yapılmaya devam etti.
İş Bankası ile görüştüğümde, aboneliği iptal ettirmem gerektiği söylendi. Ancak TV+ müşteri hizmetlerini aradığımda üzerime kayıtlı herhangi bir abonelik görünmediği ifade edildi. Yani banka aboneliği iptal ettirmemi istiyor, TV+ ise üzerimde böyle bir abonelik olmadığını söylüyor ve bu süreçte kartımdan düzenli olarak para çekilmeye devam ediliyor. Ne bankadan ne de TV+’tan bu durumla ilgili net bir çözüm ve açıklama alamadım.
Üzerimde olmayan, kim tarafından ve nasıl başlatıldığı belli olmayan bu abonelik kesintilerinin acilen durdurulmasını, kartımın bu abonelikle olan tüm bağlantısının tamamen kesilmesini ve kartımdan bugüne kadar çekilen tüm tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 27.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
