to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Numara Taşıma Teslimi İçin Yanıltıcı Gerekçe Ve Sürekli Ertelemeler
Turkcell faturalı hatta numara taşıma başvurusu yaptım. Adresim kamu kurumu olmasına rağmen, 22 Haziran tarihinde mesai saatleri dışında geldiklerini iddia ederek hattı teslim etmediklerini söylediler. Oysa kurum adresine sadece mesai saatleri içinde giriş yapılabildiği açıkça ortadayken, bu gerekçeyle teslimat yapılmaması beni mağdur etti.
Sorunu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise kayda değer bir çözüm sunulmadı ve süreç ciddiye alınmadı. Üstelik sürekli randevu tarihini erteliyorlar, hattın teslimi bir türlü gerçekleşmiyor. Bu nedenle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mevcut hattımı verimli kullanamıyorum.
Numara taşıma sürecimin bir an önce tamamlanmasını, hattımın mesai saatleri içinde kurum adresime teslim edilmesini ve sürekli ertelenen bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 02.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
