to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell İnternet Paketi Yanlışlığı
Turkcell hattımda 1 günde bitecek 2 GB internet vardı ve yüklemem gereken 3 GB boyunda video vardı.
Bu GB yetmeyeceği için 1 haftalık 5 GB değerinde internet paketi yaptım.
Video yüklenirken Turkcell 1 gün kalan normal faturadaki interneti kullanmak yerine haftalık internet paketini kullanmış.
1 hafta yetmesi gereken 5 GB paketim 2 günde bitmiş olacak ve 2-3 GB interneti hiç kullanmadan Turkcell'de kalmış olacak.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, İnternet kotanızın çabuk bitmesi kullanımlarınıza bağlı olarak değişkenlik gösterir. İnternet kullanımınız esnasında indirilen ve yüklenen veriler mevcut paketinizden düşer. Paket aşımında da yine indirilen ve yüklenen veriler paket aşım ücreti üzerinden ücretlendirilir. Tüm bu işlemlerin kullanım miktarı cihazınızda yüklü programların cihaz hızını yavaşlatıp hızlandırması, giriş yapılan site ve indirilmek istenen içeriğe göre farklılıklar gösterebilir. Sosyal medya uygulamalarını yoğun olarak kullanıyorsanız, otomatik video oynatma seçeneğini kapatmanızı öneririz. Turkcell uygulamamızdan da hangi tarih ve saatte ne kadarlık bir veri harcadığınızın bilgisine kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Yurt içi tüm konuşma ve mesajlaşma paketlerinde anında, internet paketlerinizde ise en fazla son 1 saat hariç olacak şekilde bu bilgileri görebilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Konu internet kotasının bitmesi değil ki! Sistemde 2 paket var; 1- Bitmesine 1 gün kalan paketim, 2- Bitmesine 7 gün kalan paketim. Sistem interneti 1 gün kalan paketten değil 7 gün kalan paketten harcıyor. Böyle olunca zaten 1 gün kalan paketteki internet hiç kullanmadan süre bitecek.
