to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim. Mevcut taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldı. Ancak tarafıma sunulan yeni tarife fiyatl...arı bütçemi zorlayacak seviyededir. Mevcut müşterilere uygulanan fiyatların yeni müşterilere sunulan kampanyalara göre oldukça yüksek olduğunu görüyorum. Müşteri memnuniyetinin kor
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır sözleşmemin bitiş süresi yaklaşmasına rağmen tarafıma makul fiyat...lı ve kullanım alışkanlığıma uygun bir tarife teklifi sunulmuyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca oldukça yüksek ücretli tarifeler öneriliyor. Hat numaramın son dört h
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve hattımda Dolu Pro 40 GB tarifesini kullanıyorum. 40 GB internet, 2000 dakika ve 50...0 SMS içeren paketim için bugüne kadar 450 TL ödüyorken, tarife yenileme döneminde aynı paket için 650 TL talep edildiğini gördüm. Mevcut müşteriye bir anda yaklaşık %44 oranında z
Yaklaşık 12 yıldır Turkcell müşterisiyim ve 0543********78 numaralı hattımı kullanıyordum. 2025 yılında hattıma 3 aylık ...dondurma işlemi yaptırdım ve toplamda yaklaşık 8 ay boyunca hattı hiç kullanmadım, buna rağmen bu döneme ait tüm faturaları ödedim. Bu zamana kadar da 12 yıl boyunca bir kere bile
Turkcell hattımda Festival 20 GB tarifesini kullanıyorum ve bu tarifenin normalde aylık ücreti 290,20 TL iken, sadece Ma...yıs ayına ait faturamda hattıma 3.207,80 TL fatura yansıtıldı. Diğer aylarda faturalarım düzenli olarak tarife tutarı seviyesinde gelirken, Mayıs ayında bu tutarın içinde 2.920,80
Turkcell mobil hattımda kullandığım Genç Avantaj 20 GB tarifesi için aylık 327 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine kısa b...ir süre kalmasına rağmen, taahhüt sonrasında aynı tarife için 450 TL ödemem gerektiği bilgisi verildi. Taahhüdüm henüz devam ederken, bitiş tarihine çok az kalmış olmasına rağmen
"Bilgilendirme için teşekkür ederim. Bu şikayeti okuyanlar için, arayan numara Turkcell e ait değil. Dolandırıcılığa karşı dikkatli olun."
01 Mayıs 2026 tarihinde saat 13:42’de cep telefonuma 0212 945 92 90 numaralı hattan bir arama geldi. Arayan kişi kendisi...ni Turkcell’in kampanya biriminden arıyormuş gibi tanıtarak tarifemi değiştireceklerini ve yeni bir tarife önerisi olduğunu söyledi. Konuşmanın başında anlattıklarını dinledim anca
Uzun süredir Turkcell hattımda 50 GB süper tarifeyi kullanıyordum. Yaklaşık 5 aydır kullandığım bu tarife bir anda satış...tan kaldırıldığı için hattıma yenileyemiyor ve tekrar satın alamıyorum. Ekranda da tarifenin satıştan kalktığı bilgisi görünüyor. Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerine u
Turkcell mobil hattımın fatura kesim tarihi, bilgim ve onayım olmadan değiş...tirilmiştir. Ben sadece tarife değişikliği yaptım ve bu işlem sırasında ban
"Çözüldü çok teşekkür ediyorum çok yardımcı oldulgu"
"Çok teşekkürler sorunum çözüldü"
Turkcell Platinum 50 GB internet paketimin taahhüdü bittiğinde, tarafıma he...rhangi bir arama yapılmadan faturama daha yüksek bir tarife yansıtılmıştır.
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum, şu anda da sonu 6897 ile biten hattım üzerinden ciddi mağduriyet yaşıyorum.... Defalarca kez arandığımı iddia etmelerine rağmen, telefonu açtığımda ilk yaklaşık 15 saniye boyunca hiçbir şekilde ses gelmiyor, karşı tarafı ne duyabiliyorum ne de onlar beni du
Turkcell’in uyguladığı tüm tarifelerden ve paket sisteminden genel olarak rahatsızım. Tarifelerin ücretleri ve yapısı ne...deniyle memnun değilim ve mevcut tarife/paket düzeninin tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Turkcell’den, müşterileri daha çok zorlayan ve karmaşık hale gelen bu tarife yapıs
Turkcell faturalı hattımı yeni bir kontrat ve tarifeyle devam ettirmek istediğim halde, makul bir teklif alamadığım için... şu an hattımı kontratsız kullanmak zorunda kalıyorum. 25 yıllık Turkcell abonesi olarak 01.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, eşimin hâlihazırda kullandığı tarifey
Turkcell abonesi olarak, sonu 33 33 ile biten faturalı hattım için Mayıs 2026 fatura döneminde yalnızca yaklaşık 5 günlü...k kullanım yapmama rağmen tarafıma 593,77 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Fatura detaylarında "Dolu Mega 40 GB (Mayıs) " adı altında 593,77 TL ücret tahsil edildiği görülmekted
Benim üzerime kayıtlı, ancak eşimin kullandığı Turkcell hatta 30.05.2026 tarihinde saat 14.25 sularında tamamen yanlışlı...kla tarife değişikliği yapılmıştır. Okuma yazma bilmeyen kızım Turkcell uygulamasını açarak, bizim bilgimiz ve onayımız olmadan 200 GB internet içeren bir tarifeye geçmiş. Oysa bu
Turkcell mobil hattım için 25.05.2026 tarihli faturamda, bir yıldır düzenli ve eksiksiz ödeme yapmama rağmen taahhüdümün... bitmesine sadece 2 gün kala fatura bedelimin yaklaşık 3 katı kadar bir tutar yansıtıldığını gördüm. Normalde 400 TL olan tarife paketim için 1.227 TL fatura kesilmiştir. Hattıma a
Turkcell mobil hattımla ilgili olarak hattımın benim adıma olması gerekirken adıma kayıtlı olmadığını ve tarife kullanım...larım aynı olmasına rağmen sistemde tarife ismimin yanlış göründüğünü fark ettim. Bu durum, hat güvenliği ve kişisel bilgilerim açısından beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Sorun
Turkcell faturalı hattımda taahhüt sürem yaklaşık 10 gün sonra bitecek. Taahhüdümün sonuna yaklaşmışken uygulama üzerind...en tarife değiştirmek istediğimde, karşıma mevcut müşterilere yönelik makul bir teklif yerine oldukça yüksek fiyatlı tarifeler çıkıyor. Yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen
Merhaba, 9 Temmuz 2026 tarihinde taahhüdüm sona eriyor. Ben Pendik Fevzi Çakmak Mahallesi'nde ikamet eden engelli bir ab...oneyim. Evde engelli ve bakım maaşıyla geçinen 5 kişilik bir aileyiz. Hastane, postane ve resmi işlemlerim için iletişim kurmaya mecburum. Ancak Turkcell uygulamasında ve müşteri h
Turkcell’in Super Tarife uygulamasından çok sıkıldım ve artık bu tarifenin tamamen kaldırılmasını istiyorum. Uzun süredi...r bu tarife ile devam etmek zorunda kalıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Super Tarife’nin müşterilere bir seçenek olarak sunulması yerine adeta mecbur bırakıl
Turkcell Büyük Festival tarifemi uzun süredir kullanıyordum ve taahhüdümde 20 GB için 280 TL ödüyordum. Taahhüdümün 10'u...nda biteceğine dair bilgi verildi ve gelen SMS ile yeni dönem için aynı internetin hatta yarısı kadar bir kullanım için bile iki‑üç katı fiyat talep edildiğini gördüm. Bu fiyat art
Turkcell hattımın taahhüdünün bitmesine 59 gün olmasına rağmen, Turkcell uygulamasına girdiğimde karşıma çıkan yeni tari...fe fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu gördüm. Uygulama üzerinden tarafıma önerilen tarife ücreti yaklaşık 650 TL olarak görünüyor ve bu rakam mevcut piyasa koşullarına ve bütçeme
Turkcell hattımda Bol 20 tarifesini kullanıyorum. Kontratımın bitmesine 40 gün kalmasına rağmen yeni sunulan tarifelerin... fiyatları aşırı derecede yükselmiş durumda. Şu an aylık 357 TL ödediğim tarifenin, yenileme döneminde 500 TL’ye çıkacağı bilgisiyle karşılaştım ve bu artışı hem orantısız hem de t
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100