Turkcell talep

Turkcell faturalı hattımda 5g internete geçiş yaptığım için tarafıma kampanya kapsamında 80 GB bedava internet tanımland...ı. Ben de bu paketi özellikle okulda derslerde kullandığımız program için ayırdım. Derste programda sıkıntı yaşayınca, okuldaki öğrenci bilgisayarlarının internete bağlanabilmesi i...

Ankara Sincan Ankara Caddesi’nde bulunan Turkcell şubesinde, annem adına 16.02.2026 tarihinde taahhüt yenileme işlemi ya...pılmıştır. Annem 65 yaşında ve okuma‑yazma bilmemektedir. İşlem sırasında kendisine hiçbir şekilde açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmadan, “paketin içinde var” denilerek bir ad...

Vodafone’a ait hattıma yaklaşık 4 aydır düzenli olarak Turkcell’den, bana a...it olmayan bir numaranın telefon faturasıyla ilgili SMS’ler gelmektedir. Ge...

Turkcell hattımdan Türk Telekom Prim tarifesine 2026 Mart itibarıyla geçiş yaptım. Hat geçişi sonrasında aynı Telsiz Kul...lanım Ücreti’nin her iki operatör tarafından da tahsil edildiğini gördüm. Turkcell, son faturama kalan 10 aylık ücreti toplu olarak yansıtırken, Türk Telekom da bu ücreti aktif ola...

Turkcell operatörü, bulunduğunuz bölgede çekmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımız halde bir sonuç elde edemedik. Tekrar... aradığımızda sorunumuz çözülmediği halde tekrar talep almadılar. Mağdur oluyoruz; hiçbir şekilde cevap alamıyoruz. Birçok insan aynı şekilde mağdur.

10 Mart’ta Sultangazi Vega AVM’deki Turkcell mağazasından iPhone 15 model bir telefon satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 50.0...00–51.000 TL civarında, nakit olarak yaptım. İşlem sırasında faturamın e-arşiv olarak sisteme düşeceği ve bana iletileceği söylendi. Aradan zaman geçmesine rağmen e-arşiv faturam ...

Yıllardır Turkcell Platinum hattı kullanan ve sürekli yüksek tarifeler ödeyen bir müşteriyim. Tarifemin bitiş tarihine y...akın, 28.04.2026 tarihinde Turkcell tarafından arandım ve bana yeni dönem için teklif sunuldu. Ancak yeni hat alan birine 60 + 60 GB için 1.250 TL fiyat verilirken, yıllardır Turkc...

Turkcell faturalı hattıma ait borcumu yıllar önce tamamen ödememe ve Turkcell’in de bu borcun ödendiğini kabul etmesine ...rağmen, icra dosyam yaklaşık 3–4 senedir “takipsiz” olarak açık görünüyor. Borcum yok fakat dosya kapanmadığı için icra kaydım hâlâ sistemlerde aktif gözüküyor. Bu süreçte Turkcel...

Turkcell’in yurt dışında geçerli bir tarifesini kullanırken, iznim ve onayım olmadan hattıma her gün yaklaşık 400 TL tut...arında otomatik ücret yansıtıldığını fark ettim. Toplamda 8.000 TL’yi aşan bir tutar tarafıma haksız şekilde faturalandırıldı. Durumu fark eder etmez defalarca müşteri hizmetlerin...

Bugün saat 09.17’de, 5365**86** numaralı hattıma “01 no lu 3D Secure şifreniz 125625 tohas pf Turkcell uygun işleminizin... 320.00 TL tutarlı şifresini paylaşmayınız.” şeklinde bir mesaj geldi. Ben bu tutarda ya da bu içerikte herhangi bir ödeme veya işlem yapmadım, hattım da faturalı değil. Kendi bil...

Turkcell hattım için kayıtlı olduğum Esnaf Avantaj 20 GB tarifemde yer alan güncel faturamda, 500 TL tutarında “tyg Ekst...ra ücret bedeli” adı altında bir kalem yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin haksız yere alındığını düşünüyorum. Şu an yurt dışındayım ve telefonda TNT esim kullanıyorum, Turkcell fiz...

Turkcell hattımızla ilgili yurt dışı kullanımı konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Almanya’da iken, üze...rime kayıtlı babamın hattında, bilgim ve onayım olmadan mobil veri kullanımı gerçekleşmiş, herhangi bir uyarı veya onay mesajı almadan hat üzerinden internet kullanımı yapılmış ve ...

Yaklaşık 2 yıl önce Turkcell’de Dolu Yıldız 40 GB faturalı pakete ve e-sim kullanımına geçiş yaptım. Bu süreçten beri Me...rsin Tarsus’ta hattımda sık sık aranma sorunları, internet kopmaları ve bağlantı problemleri yaşıyorum. Telefonumu değiştirmeme rağmen bu sorunlar devam etti. E-sim için bana veri...

Turkcell benim için tarihin en kötü operatörü haline geldi. 5G’ye geçildiğinde ilk 2 hafta her şey gayet güzel ve mobil ...verim hızlıydı. Ancak son 2 haftadır ne yaptıysanız Konya’da kaldığım T**** B*********** Erkek Öğrenci Yurdu bölgesinde hat neredeyse hiç çekmiyor ve mobil veri hızım 1 Mbps’i bile...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Diyarbakır Hazro Koçbaba Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Mart ayından bu yana böl...gemizde şebeke ve internet konusunda çok ciddi problemler yaşıyoruz. Son bir buçuk aydır şebeke sürekli gidip geliyor, şebeke var gibi görünse de internete neredeyse hiç girilemiyo...

Yaklaşık 5 yıldan uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve her ay ortalama 1400 TL ödüyorum. 539 *** 92 90 num...aralı hattın yasal sahibiyim. Son 1 yıldan beri ise internet hızı konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Zonguldak Devrek ilçesi ve genel olarak bulunduğum her yerde internet hızım old...

Turkcell hattım için yurt dışına çıkmadan önce İstanbul’dayken Turkcell Cep uygulamasına girdim ve arama kısmına özellik...le “yurt dışı” yazarak Avrupa’da kullanabileceğim 1 GB internet, 200 dakika konuşma ve 100 SMS içeren bir paket satın aldım. Amacım Viyana’da kaldığım süre boyunca bu paketi kullan...

Uzun süredir Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum ve artık faturamın yüksekliği ile pakette sunulan internet hakkının ...dengesizliğinden dolayı ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum. Her ay yaklaşık 800 TL civarında fatura ödüyorum; ancak bu fiyata karşılık yalnızca 30 GB internet verilmesi bana göre ...

Turkcell hattımda yaklaşık bir aydır evde bulunduğum bölgede neredeyse hiç internet çekmiyor, mobil veriyi sağlıklı şeki...lde kullanamıyorum. Telefon hattım olmasına rağmen internet bağlantısı sürekli yok gibi davranıyor ve günlük işlerimi, iletişimimi gerçekleştiremiyorum. Bu durum üzerine Turkcell ...