to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hattımda iki aydır haksız yere hat açma kapama ücreti yansıtılmaktadır. Temmuz 2026 ve Eylül 2026 ayla...rına ait faturalarımda, özellikle Temmuz döneminde toplam 304,2 TL ve Eylül döneminde yaklaşık 297 TL tutarındaki faturalarımda “Diğer Ücretler” gibi kalemler altında hat açma kapa
Turkcell hattıma son dönemde yansıtılan faturada, normalde yaklaşık 550 TL öderken bu kez 1500 TL civarında bir tutar çı...karılmıştır. Bu farkın satın aldığım ek internet paketlerinden kaynaklandığı belirtilse de, bu paketler olağan dışı şekilde kısa sürede tükenmektedir. Örneğin 3 GB’lik bir paket ya
Turkcell hattımda uzun süredir Büyük Festival 60 GB tarifesini kullanıyorum. 446 TL ödediğim bu paketin yeni taahhüt dön...eminde ilk üç ay 750 TL, sonraki aylarda ise 800 TL olacağının belirtilmesi benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. 5g gerekçe gösterilerek bu kadar yüksek bir artışa gidil
Turkcell faturalı hattımda internetim yetersiz kaldığı için operatör değiştirmeden, sadece aynı operatör içinde farklı b...ir tarifeye geçtim. Bu geçişin ardından aynı gün hattıma 1500 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Operatör değiştirmeden, yalnızca tarife değişikliği yaptığım için böyle bir ücr
"Aranıp bilgilendirildim hediye İnternet için teşekkür ederim"
Turkcell faturalı hattımda tanımlı olan 100 GB internet paketim 10 gün için...de tamamen tükendi. Yıllardır hattımı ve interneti aynı şekilde kullanmama
Bursa Mesken Turkcell bayisinde hattıma fatura ödemesi yapmak için gittiğimde yanlış numaraya ödeme işlemi yapıldı. 535 ...TL tutarındaki ödeme 0542********43 numaralı hatta işlendi, oysa ödeme yapmak istediğim hat Türk Telekom hattım idi ve annemin üzerine kayıtlı, adı A*** O***. İlk gittiğimde para
Turkcell’e ait 532 numaralı hattan bir süredir günün her saati aranıyorum. Sabah erken saatlerde ve gece geç saatlerde g...elen bu aramalar nedeniyle uykumdan uyanıyor, ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Hiçbir onayım olmamasına rağmen ısrarlı şekilde aranmak istemiyorum ve bu durumu taciz olarak görüyo
Adıma kayıtlı 0532xxxxxxx numaralı hattı, rahmetli annem hastalandıktan ve ...vefat ettikten sonra yaklaşık bir yıl boyunca hiç kullanmadım, paket ücreti
15 Eylül 2026 sabahı Turkcell müşteri hizmetleri numarasını aradım. Saat yaklaşık 08.30–09.00 arasında yaptığım bu arama...da, Turkcell One uygulaması hakkında bilgi almak istiyordum. +90 ***********00 numaralı hattı aradığımda 25 dakika boyunca hatta kaldım, “Turkcell gücünde bir şey” şeklinde bir müz
Turkcell hattıma 15 Eylül sabahı saat 07:27’de Turkcell uygulaması üzerinden 300 TL ödeyerek 3 GB yurt içi ek internet p...aketi satın aldım. Paketi aldıktan sonra herhangi bir internet kullanımı yapmadan, saat 08:47’de paketin tamamen bittiğine dair SMS bildirimi aldım. 1,5 saat içinde, hiç kullanım
Şubat ayından bu yana Turkcell hattımda sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. İstanbul Beşiktaş Ortaköy Mahallesi’nde ...günün her saati hattım doğru düzgün çekmiyor, çoğu zaman telefon hiç şebeke görmüyor. Aylık yaklaşık 1500 TL sadece hat faturası ödüyor olmama rağmen temel bir iletişim hizmeti bil
Turkcell hattım 505***1926 için uzun süredir çözülemeyen bir fatura son ödeme tarihi sorunu yaşıyorum. Maaşımı her ayın ...20’sinde almama rağmen faturalarımın son ödeme tarihi ısrarla ayın 15’i olarak belirleniyor ve bu nedenle hattıma ek ücretler yansıtılıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Superbox 1 TB paket kullanıcısıyım ve bu süre boyunca her ay 1800 TL civarında ücret ödemekte...yim. Bir yılım dolduğu için sözleşmem sona erdi ve yeni sözleşme yapmak istedim. Turkcell’in yeni müşterilere sunduğu 1 TB internet paketinin aylık 1200 TL olduğunu gördüğüm için,
5425****74 numaralı eski Turkcell hattım yaklaşık 2 yıl önce kapandı. Bu numaranın bana ait olmasına ve şu anda Vodafone... kullanıcısı olmama rağmen, numaramın Vodafone’a iade edilmesi konusunda bir ilerleme sağlanmadı. Numaramın yeniden kullanıma açılması ve Vodafone’a devredilebilmesi için gerekli
Turkcell’in Salla Kazan kampanyası kapsamında hattıma tanımlı 2 aylık YouTube Premium hediyesini 10 Eylül 2026 tarihinde...n beri kullanamıyorum. Turkcell tarafından SMS ile gönderilen ya da uygulama üzerinden yönlendirilen aktivasyon linkine tıkladığımda, hediye sayfası açılması gerekirken doğrudan no
Turkcell faturalı hattımın ödemesini geçen ay yaparken sistem hem hattımın bağlı olduğu hesaptan hem de normal hesabımda...n olmak üzere aynı faturayı iki kez tahsil etti. Yani aynı hat için aynı döneme ait iki fatura birden ödenmiş oldu. Durumu fark ettikten sonra Turkcell müşteri hizmetleriyle görüş
Turkcell genç uygulamasını kullanmaya başladığımdan beri Çatlat özelliğinde neredeyse her hafta aynı teklif ile karşılaş...ıyorum. Başlarda birkaç kez gerçekten ücretsiz hediye verdi, ara sıra hediye kazanabiliyordum. Ancak bir süredir uygulama bana sürekli “Günlük 2 GB sadece 44 TL’ye” şeklinde aynı k
Turkcell faturalı hat abonesiyim. Hatay ili Antakya ilçesi Alazı Mahallesi, Alazı TOKİ'ler 7. Bölge 2. Etap çevresinde h...attımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Mayıs ayı başından itibaren bu bölgede ne sesli aramalarda ne de 4.5G/3G mobil veri kullanımında düzgün hizmet alamıyor, çoğu zaman tamamen
Turkcell mobil hattımda kullandığım Dolu Ekstra 15 GB paketimde 7 Eylül 2026 tarihinde paketimde yaklaşık 14 GB internet... bulunuyordu. Aynı gün Salla Kazan kampanyasından da günlük 4 GB YouTube.com hakkı kazandım ve maksimum bir saat kadar YouTube.com izledim. Buna rağmen 8 Eylül 2026 sabahı hattımda
03.09.2026 tarihinde yabancı kimlik numaram ile İstanbul Zeytinburnu’ndaki bir Turkcell bayisinden 0582********67 numara...lı yeni bir hat satın aldım. Aynı bayiden aldığım 0582********70 numaralı hattımda da benzer sorunlar yaşamaktayım. Her iki hatta da arama, SMS ve internet hizmetleri sorunsuz çalı
Babamın üzerine kayıtlı 0537*****71** numaralı Turkcell hattının fatura ödemesini 27.07.2026 tarihinde kredi kartı ile y...aptık. Banka dekontunda ve işlem makbuzunda 2.234,60 TL tutarında ödemenin başarıyla tahsil edildiği net şekilde görülmesine rağmen, ilgili fatura Turkcell sisteminde hâlâ ödenmemi
Turkcell operatör uygulaması üzerinden yaklaşık bir aydır canlı desteğe bağlanmaya çalışıyorum; ancak ne zaman uygulamay...a girip canlı destek kısmına tıklasam, “Canlı destek ekibimiz şu an müsait değil” mesajıyla karşılaşıyorum. Gün içinde farklı saatlerde denememe rağmen her seferinde aynı durum yaş
Uzun süredir Turkcell operatör uygulaması üzerinden canlı destek almak istiyorum ancak 8 Eylül’den bu yana her denememde... “canlı destek ekibimiz şu an müsait değil” şeklinde aynı uyarıyla karşılaşıyorum. Gün içinde defalarca denememe rağmen sonuç değişmiyor ve hiçbir zaman bir temsilciye bağlanamıyor
Yaklaşık 15 yıldır aynı Turkcell hattını kullanıyorum ve uzun yıllardır yurt dışında yaşıyorum. Her yıl Türkiye’ye geldi...ğimde hattımı sorunsuz kullanıyordum. Bu yaz gelemedim, ailem geldi ve internet ihtiyaçları için her zaman olduğu gibi Turkcell uygulaması üzerinden hattıma GB yükledim. İnternet ç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
