to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell bireysel mobil hattımda 20 GB taahhütlü paket kullanıyorum. 220 TL’ye taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşırken, uyg...ulamadan düzenli olarak takip ederek aynı paketi indirimli olarak yenilemeyi planlıyordum. Taahhüdümün bitmesine 6 gün kala, yeni taahhüt ile 350 TL olan 20 GB taahhütlü paket fiya
Turkcell hattımda kullandığım Dolu Yıldız 60 GB paketinin yenileme dönemine yaklaşırken yaşadığım fiyat artışı nedeniyle... bu şikayeti yazıyorum. Paketimin bitimine yaklaşık 7 gün kala Turkcell uygulamasına girdiğimde, aynı paketin fiyatını 550 TL olarak gördüm. Yenileme tarihine biraz daha yaklaşmak
Turkcell Superbox 500 GB paketimi kullanırken sözleşmenin cayma bedeline ilişkin 1.220,34 TL tutarındaki faturayı ödemek... istemediğim için, müşteri hizmetleriyle görüşerek modemi iade etmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine modemi 10 Nisan’da Yurtiçi Kargo ile Bodrum Gündoğan şubesinden, 308960269305
Turkcell Superbox hattımı 500 GB paket olarak kullanıyordum. 5360****53 numaralı hat üzerime kayıtlıyken tarifem bittikt...en sonra bayiye giderek hattımı iptal ettirdim ve yeni bir Superbox satın aldım. İşlem sırasında modemimi bayiye teslim ettim, bayi çalışanları da kalan bütün işlemleri kendilerini
Turkcell Superbox hizmeti için Kocaeli Başiskele’de kurulum yapıldı. Kurulum sırasında saha çalışanı, hattın statik IP’l...i olacağını belirterek buna güvenmemi söyledi. Ancak hattımda statik IP olmadığını sonradan fark ettim ve bu yüzden hattı amacına uygun şekilde hiç kullanmadım. Yaklaşık 3 aydır i
Turkcell faturalı hattımda yer alan “Büyük Festival 60 GB İnternet” paketimin kullanımını her ay düzenli olarak takip ed...iyorum. Önceki aylarda benzer kullanım yapmama rağmen paketim genellikle dönemin sonuna kadar yetiyordu ve yaklaşık 45 GB civarında bir kullanım oluyordu. Bu ay ise hiçbir olağanü
Turkcell’den yeni bir mobil hat aldım ancak hattımı bir türlü aktif edemiyorum. Yaklaşık 3 gündür e-Devlet üzerinden ger...ekli adımları takip ederek kimlik doğrulaması yapmama rağmen sistem uzun süre “işlem devam ediyor” şeklinde bekletiyor ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Yeni aldığım hattın n
Turkcell kaynaklı bir icra dosyası nedeniyle Ziraat Bankası hesabımda bulunan 781,78 TL’ye İstanbul 14. İcra Dairesi’nin... 2026/21721 numaralı dosyası üzerinden bloke konuldu. Bu blokenin varlığını 24.07.2026 tarihinde fark ettim ve hesabımdaki parayı kullanamadığım için maddi olarak mağdur oldum. Ko
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Geçen ay kontratımın süresi 25’inde doldu, buna rağmen hattıma benim bilgi...m ve onayım dışında yaklaşık 1900 TL’lik bir tarife yüklemesi yapıldı. Oysa benim normalde kullandığım tarifenin ücreti 1000 TL civarındaydı ve paket içeriği değişmemesine rağmen n
Turkcell’e ait 5326****03 numaralı mobil hattım üzerinden, 2019 yılına ait olduğu belirtilen bir fatura borcu nedeniyle ...hakkımda icra takibi başlatılmış durumdadır. Ancak 15 Ağustos 2022 tarihinde yürürlüğe giren, 7420 sayılı Kanun kapsamındaki düzenleme ile bu tür icra borçlarının silinmesi gerekti
Turkcell hattıma ait geçmiş bir borç nedeniyle yaklaşık 3 aydır her gün SMS, arama ve WhatsApp üzerinden sürekli rahatsı...z ediliyorum. Hattın 531***9454 numaralı olduğunu ve borcun varlığını biliyorum ancak bu borca dair yasal işlem başlatılmış olmasına rağmen, alacak takibi bahanesiyle çevremdeki in
Annemin üzerine kayıtlı Turkcell hattının sim kart değişikliği için bugün öğle saatlerinde İstanbul Bağcılar Merkez Maha...llesi, İstanbul Caddesi üzerinde bulunan Turkcell bayisine gitmesi üzerine son derece rahatsız edici bir olay yaşadık. Annem kapalı ve peçelidir. Bayideki personel, annemi kıyafeti
Turkcell Superbox 4.5G 1 TB taşınabilir paket için Turgutreis Turkcell şubesinden başvuruda bulundum. Başvuru sırasında ...en geç 1 hafta içinde kurulum için gelecekleri, aslında yapılacak işlemin de sadece cihazın getirilip sim kart takılarak bırakılması olduğu söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay
Turkcell’e ait eski hattım 0533 xxx xx 06 üzerinden başlatılan icra takibi nedeniyle daha önce borcumu ödedim. Ödememe r...ağmen şu an UYAP sisteminde dosyam hâlâ açık görünmektedir. Dosya, T. C. Ankara 33. İcra Dairesi’nin 2022/104637 esas numaralı dosyasıdır. Bu dosyayla ilgilenen avukat Z*** Y*****
Uzun yıllardır kullanmadığım 5397****47 numaralı Superbox hattımın aboneliği 2023 yılında sona erdi. Son faturamı ödemed...iğim ve Superbox cihazını teslim etmediğim gerekçesiyle hakkımda icra takibi başlatıldı. 2025 yılında bu dosya UYAP’a düştü ve ben 2026 yılının Nisan ayında UYAP sistemi üzerinden
"Turkcell Beni yanıltmadı her zamanki gibi Çözüm sundukları için çok teşekkür ediyorum🙏🏻"
Turkcell’de oğlum adına kayıtlı olan 0541… numaralı hattın taahhüt süresi, ...uygulama üzerinden yapılan uyarılara göre 30 Haziran 2026 tarihinde dolacak
26 Temmuz 2026 tarihinde saat 19.07 ile 19.08 arasında Ankamall Turkcell bayisini toplam 6 kez aradım. Her seferinde tel...efon açılmasına rağmen hiçbir şekilde konuşulmadan çağrı anında kapatıldı. Hat kaynaklı olabileceğini düşünerek aramaya devam ettim ancak her aramamda aynı durum tekrarlandı. Bir
Yaklaşık beş senedir Turkcell hat sahibi olarak, fatura bilgilerimin benimle hiçbir ilgisi olmayan bir başka kişiye SMS ...yoluyla gönderildiğini fark ettim. Bu mesajlarda kimlik numaram, telefon numaram, adım ve soyadım yer alıyor ve mesajı alan bu kişi bana sürekli telefonla ulaşmaya çalışıyor. Bu k
Turkcell’in reklamlarında Wi-Fi 7 desteği sunulduğu belirtilen Superbox 5g paketini bu vaatlere güvenerek satın aldım. 2...2 Temmuz tarihinde başvurumu yaptım, 24 Temmuz 2026 tarihinde kurulum için ekip eve geldi. İmzaladığım resmi Müşteri Hizmet Tutanağı’nda (İşlem No: 197525317) teslim edilecek cihaz
Turkcell faturalı hattımda 26.07.2026 sabah 09:00–09:30 aralığında bir anda “servis yok” hatası almaya başladım. Sim kar...tımı başka cihaza takıp çıkarmama rağmen hat hiçbir cihazda gelmedi. Pin kodunu giriyor olmama rağmen hattın çalışmaması bana göre imkansız ve hattım henüz 6 ay bile olmamış, olduk
Turkcell hattımın faturasını son ödeme gününe kadar mobil uygulamadan sürekli takip ettim. Temmuz ayına ait fatura tutar...ım uygulamada 3.600 TL görünürken hiçbir ek kullanım yapmamama rağmen bir anda 4.812,9 TL’ye yükseltilerek fatura kesildi. Bu ani ve mantıksız artışı kesinlikle kabul etmiyorum. B
25.07.2026 tarihinde saat 09.34 civarında kredi kartım ile Turkcell hattıma 1.026,41 TL tutarında paket/kontör yükleme ö...demesi yaptım. İşlem ekranında ödeme HOPPA/TUTARLA.com üzerinden başarıyla gerçekleştiriliyor olarak görünmesine ve kartımdan tutar çekilmesine rağmen hattıma herhangi bir paket ta
Turkcell kaynaklı bir icra dosyam bulunuyordu ve bu icra borcumu yaklaşık 6 ay önce tamamen ödedim. Buna rağmen icra dos...yam Aksaray İcra Dairesi’nde hâlâ açık görünmekte ve dosya kapatılmamaktadır. İcra dosyasını takip eden hukuk bürosuna defalarca ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir şekilde muha
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
