to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hattımda taahhüdüm 20.06.2026 tarihinde bitmesine rağmen, sonrasında da hattım taahhütsüz normal ücret... üzerinden faturalandırılmaya devam edilmiştir. Haziran 2026 dönemine 846,90 TL, Temmuz 2026 dönemine ise 719,79 TL olmak üzere iki ay boyunca toplam 1.566,69 TL tutarında fatura ç
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yılı aşkın süredir yaşadığım ilçe merkezinde Turkcell hattım düzgün şek...ilde çekmiyor. İlçe merkezinde olmama rağmen internet neredeyse hiç kullanılamıyor, bu sorun tek bir noktada değil ilçe genelinde yaşanıyor. Daha önce bu durumu iki kez müşteri hi
Turkcell faturalı hattımın taahhüdü bittiği için faturasız hatta geçmek istedim. Bugün yaptığım başvuruda geçişimin heme...n yapılmasını beklerken, tarafıma 96 saat içinde faturasız hatta geçiş olacağı bilgisi verildi. Bu durumda, taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen beni 4 gün boyunca en yüksek tarifeden
Turkcell faturalı hattımın taahhüdü dün itibarıyla sona erdi. Sözleşmemi yenilemek için uygulama üzerinden tarifelere ba...ktığımda, yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlar sunulurken mevcut müşterilere aynı veya benzer paketler için çok daha yüksek fiyatlandırma yapıldığını gördüm. Hattıma özel
Turkcell faturalı hattım için Turkcell uygulaması üzerinden “Dolu Mega 5 GB” isimli pakete geçiş yapılmış. Bu işlemi oğl...um uygulama üzerinden yapmış ve paketin 12 aylık taahhütlü olduğuna dair ekranda herhangi bir bilgi veya uyarı görünmediği için bunun taahhütlü bir paket olduğunu bilmiyorduk. Pak
Turkcell faturalı hattım 531*****32 için yaşadığım haksız ücretlendirme konusunda bilgi vermek istiyorum. Taahhüdümün bi...tişiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerinizi aradığımda, taahhüt sürem sona erdiğinde paketimin de biteceği ve herhangi bir yeni pakete otomatik olarak dahil edilmeyeceğim açıkça t
30.06.2025 tarihinde 5327****79 numaralı faturalı hattım için 20 GB’lik, 12 ay taahhütlü bir sözleşme yaptım ve aylık fa...turam yaklaşık 306 TL olarak gelmekteydi. 26.06.2026 tarihinde ise yine aynı hat için internet üzerinden bu kez 30 GB ve 400 TL bedelli yeni bir taahhüt yenilemesi yaptım. Bu sözle
Turkcell faturalı hattımın taahhüdü 3 gün sonra bitiyor. Buna rağmen tarafıma makul ve uygun bir tarife teklifi sunulmuy...or. Şu ana kadar iletilen tekliflerin ücretleri oldukça yüksek olduğu için kabul edemedim. Bütçeme uygun bir teklif alamazsam hattımı faturasız hatta geçirmeyi düşünüyorum. 9216 i
Turkcell faturalı hattımda taahhüdüm bitmek üzere. Geçebileceğim paketler ekranında Dolu Ultra 40 GB paketi için bana 60...0 TL fiyat teklifi yapılırken, aynı paket içeriğine sahip Dolu Yıldız 40 GB paketinin başka bir Turkcell müşterisine Dijital Operatör uygulaması üzerinden 500 TL olarak teklif edil
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Dolu Pro 60 GB tarifesindeyim. Mevcut tarife ücretim 540 TL iken yeni ücretin 70...0 TL olacağı bilgisi verildi. Kullanım miktarlarım azaldığı için daha düşük bir pakete geçmek istedim ancak bu süreçte hem mantıksız hem de mağduriyet çıkaran bir yaklaşımla karşıl
Turkcell faturalı hattımın taahhüdü, bana hiçbir şekilde açık onayım alınmadan 30.05.2026 tarihine kadar 12 ay daha uzat...ılmış. Konuyu sorduğumda, SMS ile bilgilendirme yaptıklarını ve buna dayanarak taahhüdü uzattıklarını söylüyorlar. Ben her gelen SMS’i tek tek kontrol etmek zorunda değilim ve bu ş
Turkcell faturalı hattımın taahhüdü yarın sona eriyor. Yaklaşık 10 gündür, hem ben müşteri hizmetlerini aradım hem de ha...ttımı başka operatöre taşıma talebim sonrasında Turkcell müşteri hizmetleri tarafından birkaç kez arandım. Ancak yapılan hiçbir görüşmede, mevcut kullandığım tarifeden daha uygun v
"Turkcell temsilcisi sorunumuzu çözdü ve uygun fiyatlı faturalı tarifeye geçmemi sağladı. Teşekkür ederim."
Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi dolunca herhangi bir onayım ya da makul bir bilgilendirme olmadan faturamı cid...di oranda artırdılar. Aylık 600 TL ödediğim fatura bu ay itibarıyla 820 TL’ye yükseltildi. İlgili hattın GSM numarasının son hanesi 9244’tür. Durumu fark eder etmez müşteri hizmet
Turkcell faturalı hattımın taahhüt yenileme döneminde, 19 Haziran 2026 tarihinde tarifeleri incelemek istediğimde, karşı...ma çıkan fiyatların çok aşırı yüksek olduğunu gördüm. Tek bir tarifeden değil, genel olarak sunulan paketlerin tamamından bahsediyorum; özellikle yüksek internet kullanımına uygun
Turkcell bireysel faturalı hattımın taahhüdü 09.06.2026 tarihinde sona erecek. Turkcell uygulaması üzerinden taahhüt yen...ileme tekliflerine baktığımda, bana sunulan paket teklifi ile başka bir Turkcell müşterisine sunulan aynı paket arasında ciddi bir fiyat farkı olduğunu gördüm. Bana aynı paket için
Turkcell faturalı hattımda taahhüt sürem yaklaşık 10 gün sonra bitecek. Taahhüdümün sonuna yaklaşmışken uygulama üzerind...en tarife değiştirmek istediğimde, karşıma mevcut müşterilere yönelik makul bir teklif yerine oldukça yüksek fiyatlı tarifeler çıkıyor. Yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen
Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzere olduğu için bugün müşteri hizmetlerini arayarak yeni kampanyalar ...ve paketler hakkında bilgi almak istedim. Görüşme sırasında bana 60 GB internet içeren bir paketi yaklaşık 800 TL civarında bir fiyatla teklif ettiler. Mevcut müşterisi olmama rağ
Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi bitimine yalnızca iki gün kalmışken hattımı 17 Mayıs tarihinde başka bir opera...töre taşıdım. Buna rağmen faturama yaklaşık 700 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Taahhüt sürem fiilen bitmek üzereyken hattımı taşıdığım için cayma bedeli çıkarılm
Turkcell faturalı hattımda taahhüdüme 2 gün kala başka operatöre geçiş başvurusu yaptım. Normalde her ay 357 TL fatura ö...derken, mayıs ayına ait faturam 665 TL olarak çıkarıldı. Operatör değişikliği başvurumu 19 Mayıs’ta yaptım, hattım ise 22 Mayıs’ta diğer operatörde aktif oldu. Taahhüdüme çok az s
Turkcell faturalı hattımda 07.03.2026 tarihinden bu yana ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Ne internetim sağlıklı çalışıyor ...ne de telefonla konuşma yapabiliyorum. Şehrin göbeğinde, üstelik çalıştığım iş yerinde baz istasyonu olmasına rağmen hat çekmiyor ve bu durum iş hayatımı da olumsuz etkiliyor. Def
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır taahhüdüm bittiği için taahhütsüz olarak devam ediyorum... ancak bu süreçte tarafıma sunulan yeni tarife fiyatları oldukça yüksek kaldı. Aynı içerikteki paketler yeni gelen müşterilere neredeyse yarı fiyatına sunulurken, bana mevcut müşte
"Aradığınız ve ilgilendiğiniz için teşekkür ederim."
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 12 aylık taahhütlü paketimin süresi dün itibarıyla sona erdi. Herhang...i bir ek paket almadım, taahhüdü uzatmadım, yeni bir sözleşme imzalamadım ve hattımın taahhütsüz kalmasını istiyordum. Buna rağmen Turkcell, benim talebim ve onayım olmadan hattıma
Turkcell faturalı hattımın taahhüt bitiş tarihi 24.05.2026 olmasına rağmen, taahhüdün bitimine yaklaşık 23–24 gün kala b...ana 390 TL cayma bedeli yansıtılmış. Mayıs ayı faturamda bu tutarı görünce büyük bir şaşkınlık yaşadım, çünkü taahhüdüm fiilen devam ederken böyle bir bedel alınmasının haksız oldu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
