to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Müşteri Hizmetlerine Hat Düşmüyor Nedense!
Faturam aşılmış herhangi bir bildirim gelmeden 3 kere ek paket alınmış ve iletişim kurmak için itiraz etmek için ulaşım sağlayamıyoruz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Kolay gelsin, sorunu çözeceğinizi inanıyorum. Bir yanlışlık olduğunu düşünüyorum teşekkürler.
Merhaba Mert Bey, Müşteri hizmetlerimizde sunduğumuz sesli yanıt sistemi, karşılıklı diyalog halinde ilerleyen ve müşteriyi yönlendiren bir yapıya sahiptir. Doğal konuşmanızla yapmak istediğiniz işlemi belirtmeniz yeterlidir. Buna göre sistem tarafından ilgili ekiplere yönlendirme yapılmaktadır. Gün içerisinde yaşanan yoğunluklar, teknik aksaklıklar ve benzeri sebeplerle müşteri temsilcimize bağlanma süresi zaman zaman uzayabiliyor. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hiçbir şekilde hat düşmüyor video da gönderdim ve fatura bedeli 600₺ gözüküyor paket aşımı yapmamız imkansız tek birey duruyorum ve dışarıda 12 saat işte geçiriyorum acil dönüş sağlamamızı bekliyorum.
Vatandaştan istedikleri parayı alıyorlar itiraz hakkì yok