to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Gölbaşı İncek Mahallesi Bilgen Sokak’ta yaklaşık 29 Haziran’dan bu yana Turkcell hattımla internete neredeyse gir...emiyorum. 5g, 4.5G ve 3G olmak üzere tüm mobil ağ ayarlarını tek tek denememe rağmen günün her saatinde internet hızı korkunç derecede yavaş ve kullanılamaz durumda. Sadece kendi
Turkcell Superbox 500 GB aboneliğimde kullandığım modem evde düşme sonucu kırıldı ve 01.07.2026 tarihinden bu yana inter...net hizmetini kullanamıyorum. Bu tarihten sonra 3–4 defa arıza kaydı açılmasına rağmen herhangi bir teknik servis yönlendirilmedi, çağrılar ise hiçbir işlem yapılmadan “problem çöz
"Cto çağrı hocama Linkedin'den yazmış olmasam bu kadar hızlı aksiyon alınmayacaktı. Kendisine buradan da teşekkür ediyorum"
Yaklaşık iki haftadır Turkcell Superbox hattımın kurulumunu bekliyorum ve a...rtık çözüm bulamadığım için bu durumu buradan paylaşma ihtiyacı duydum. İşi
Turkcell Superbox Devam 1 TB aboneliği kullanıyorum. Uzun süredir internet performansı son derece kötü. Oyun oynarken ve... genel kullanımda minimum 40 ping görüyorum ve bu değer neredeyse hiç düşmüyor, 2–3 aydır sürekli bu şekilde devam ediyor. Bu nedenle hizmetten verim alamıyorum. Bu sorunla ilgili
Turkcell Superonline Superbox Devam 500 GB hattıma ait modemi 13.06.2026 tarihinde evime gelen Superonline ekibine tesli...m etmeme rağmen, hattımın iptali sistemde hâlâ gerçekleşmedi ve kullanılmayan hat için tarafıma fatura çıkarıldı. Yaklaşık 25 gündür defalarca bildirimde bulunmama rağmen sorun çöz
28 Haziran tarihinde Turkcell Superbox kurulumu için internet üzerinden başvuruda bulundum. Bugün 7 Temmuz olmasına rağm...en hâlâ kurulum yapılmadı ve bu süreçte benimle muhatap olan kimse olmadı. Evde normal cep telefonu paketlerimiz bittiği için sürekli ek paket almak zorunda kalıyoruz ve bu durum
Turkcell Superbox için geçen cumartesi günü çağrı merkezini arayarak başvuruda bulundum. Görüşmede, başvurudan sonra 24 ...ila 48 saat içinde aranacağım ve randevu oluşturulacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de randevu için herhangi bir bilgilendirme yapıld
Evimin bulunduğu konumda cep telefonu çekmediği ve internet altyapısı olmadığı için çözüm olur düşüncesiyle Turkcell Sup...erbox hizmeti aldım. Satış sırasında 1.150 TL’lik 300 GB paketle birlikte 25 Mbps hız alabileceğim özellikle söylendi. Ancak nisandan bu yana yaklaşık iki aydır internet hızım 10 M
Turkcell Superbox 300 GB kotalı internet paketini kullanmaktayım. Normal kullanım alışkanlıklarımla örtüşmeyecek şekilde... internet paketim 10/05/2026–14/05/2026 tarihleri arasında yalnızca 3 gün içinde tükenmiş, benzer olağan dışı bir durum 29/05/2026–30/05/2026 tarihleri arasında da yaşanmıştır. Yap
02.07.2026 tarihinde Turkcell Superbox başvurusunda bulundum. Başvuru esnasında kurulumun en geç 48 saat içinde yapılaca...ğı söylendi ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “aciliyet b
2025 Ekim ayında, binamızda kablolu internet altyapısı olmadığı için Turkcell’den 300 GB 20 Mbps Superbox hattı satın al...dım. Daha sonra binamıza kablolu internet altyapısı geldi ve Superbox’ın hız ve performansından memnun kalmadığım için kablolu internete geçmek istedim. Bu nedenle Superbox hattımı
01 Temmuz 2026 tarihinde internet çağrı merkezi üzerinden Turkcell Superbox 5g 500 GB paketi için başvuru yaptım. En geç... 48 saat içinde kurulum için dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden 7 gün geçmiş olmasına rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ku
30.06.2026 tarihinde Turkcell Superbox başvurusunda bulundum. Başvuru adresim İstanbul Sultangazi Z****** Hanım Mahalles...i Gazi Caddesi No: 22 ve başvuru/müşteri numaram 70978301’dir. Başvuru sırasında internetin 3 gün içinde kurulacağı söylendi ancak bugün 07.07.2026 olmasına rağmen hala hiçbir şeki
30 Haziran günü Bursa Nilüfer’deki bir Turkcell bayisi üzerinden iş yerim için Superbox başvurusu yaptım. Ertesi gece sa...at 23:00 civarında kurulum için arandım, dükkanın uzak olduğunu söylediğimde, “dükkan olduğunu bilmiyorduk, yarın sabah erkenden geliriz” denilerek randevulaştık. Sabah tekrar arad
Turkcell Superbox aboneliğimde 5G’ye geçiş yapıldığından beri evimde internet neredeyse hiç çekmiyor. Defalarca müşteri ...hizmetleriyle görüştüm, her seferinde 258 saatlik arıza kaydı açılıyor; ancak hiçbir somut çözüm üretilmiyor ve sorun aynı şekilde devam ediyor. 500 GB kotalı paket için aylık yak
Turkcell 5g Superbox aboneliğim daha bir haftalık olmasına rağmen, belirtilen adres dışında kullanım yapıldığı iddiasıyl...a 07.07.2026 tarihinde gece 00:05 civarında SMS uyarısı gönderilerek internetim kesildi. Oysa hattı yalnızca kayıtlı adresim olan İstanbul Arnavutköy Karlıbayır Mahallesi Tanpınar
Turkcell Superbox abonesiyim ve yaklaşık iki haftadır evimde neredeyse hiç internet kullanamıyorum. Superbox’ın zaten in...ternet altyapısının olmadığı yerlerde bile çekmesi gerekirken, ben Adıyaman Merkez’de, şehrin merkezinde olmama rağmen internetim çekmiyor. Çağrı merkezinde çalışmama rağmen kendi
Yaklaşık 10 gün önce Muğla Dalaman merkezde kullanmak üzere Turkcell Superbox 1 TB paketini bağlattım. Ancak bağlantı ya...pıldığından beri internet neredeyse gün boyu çok zayıf, video dahi izleyemiyorum. Evde interneti düzgün kullanamadığım halde her ay 1.700 TL ödeme yapıyorum. Yaşadığım sorunla ilg
Turkcell Superbox MC9520B model yeni cihazı birkaç gün önce kurduk. Cihaz ağa bağlı görünüyor, internet var şeklinde gös...teriyor ancak hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz, sayfalar açılmıyor. Kurumsal aboneyiz ve bu sorun nedeniyle işimiz aksıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda kayıt oluşturu
Yaklaşık 5 ay önce Turkcell’den Superbox aboneliği başlattım. En düşük 5 Mbps, en yüksek 375 Mbps hız vaat edilen bu hiz...metten ilk aylarda ortalama 50–60 Mbps hız alırken, 25.06.2026 tarihinden itibaren internet hızım 300–500 Kbps seviyelerine düştü. 25.06.2026 günü müşteri hizmetlerini aradığımda o
Turkcell Superbox başvurum haftalardır sonuçlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık iki hafta önce önce müşteri hi...zmetleri üzerinden Superbox başvurusu yaptım, bir hafta boyunca herhangi bir işlem yapılmadı ve sonuçlanmayınca başvurumu iptal ettim. Ardından Balıkesir merkezdeki Turkcell bayisi
24 Haziran 2026 tarihinde 536******75 numaralı hat üzerinde, eşimin üzerine Turkcell Superbox evde 500 GB internet hizme...ti kuruldu. Eşim görme engelli olduğu için %25 sosyal yardım indirimiyle birlikte aylık ücretin yaklaşık 750 TL civarında olacağı bilgisi verildi. Kurulum sırasında evimizde şebeke
Ankara Bala Beynam Köyü Küme Evleri mevkisinde bulunan evimde Turkcell Superbox 100 Mbps paketini kullanıyorum. Ancak uz...un süredir internet hızım neredeyse hiç 100 Mbps seviyesine çıkmıyor, sık sık kopmalar yaşıyorum ve yaptığım Speedtest ölçümlerinde hızım çoğunlukla 2 Mbps civarında görünüyor. Ayn
"Sorun ile ilgili ertesi gün dönüş sağlandığı ve çözüm odaklı yaklaşıldığı için teşekkürler"
Turkcell Superbox hizmeti için cumartesi günü başvuruda bulundum. Bugün paz...artesi olmasına rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir şekilde bilgilendi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
