to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell kullanıcısıyım ve Bol Star Fırsat 40 paketini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Hem paket ücretlerinin çok yüksek ...olmasından hem de hizmet kalitesinden ciddi anlamda memnun değilim. Hattım çoğu zaman düzgün çekmiyor, internet hızım düşüyor ve 40 GB internet paketim normal kullanımda yaklaşık 1
Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim. 10 Temmuz’da Dev Star 120 GB taahhüdüm bitti ancak bilgim dışında bir süre daha Dev ...Star 120 GB devam etmiş ve bu döneme ait faturam yaklaşık 850 TL olarak yansımıştır, bu tutar bana oldukça yüksek gelmiştir. Bunun üzerine 17–18 Temmuz gibi 5 GB Esnek tarifeye geç
Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım. Önce faturalı hatta sahiptim, paket fiyatları yüksek geldiği için kontörlü sisteme... geçiş yaptım. Bu süreçte daha uygun paketler çıktığını görünce yeniden faturalı hatta geçtim ve şu an Bol Star 60 GB tarifesini kullanıyorum. Faturalı iken, faturama yansıtılarak
Yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve yaklaşık 4 senedir 40 GB’lik Star 40 GB paketimle hiçbir sorun yaşamazken son 3... aydır internet kullanımımda anlam veremediğim bir durumla karşı karşıyayım. Normalde bana fazlasıyla yeten paketim artık yaklaşık 15 günde bitiyor ve sonrasında ek 10 GB paket alm
Yaklaşık 12 yıldır Turkcell operatör hizmetini kullanıyorum. 2 ay önce önceki kontratım dolduğu için yeni tarife seçmem ...gerekti. Yıllardır devam eden paketimin aynısı zaten bir yıl sonra bulunamaz hale geliyor. Paketim her ayın 9’unda gece 00.00’da yenileniyor, ben de 10 Mayıs 2026 tarihinde Turkcel
Turkcell hattımda Bol Star Fırsat 10 GB internet paketi kullanıyorum. 10 Temmuz 2026 dönemine ait faturamı incelediğimde..., 520 TL tutarında 4 adet internet aşım paketinin tarafıma yansıtıldığını gördüm. Oysa hattımda Akıllı Fatura servisi tanımlı olduğu için bu tür aşım ücretlerinin oluşmaması gerekt
10 seneden fazladır Turkcell müşterisiyim. Son 11 aydır 25 GB Star paketini kullanıyorum. 01.07.2026 tarihinde gün için...de internet paketim bitti ve yenilenmesine 19 gün var. Normalde ben bu paketi bitiremiyorum. Bir anormallik var diye ayarlara baktım ve bulamayınca Turkcell mağazasına gittim. Mağa
Turkcell abonesiyim. Telefon numaram 0090 532 256 ****’dir. Mevcut taahhüdüm olan “Yıllık Dev Platinum Star 280 GB” pake...timin bitmesine 70 gün kala, 30.06.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Turkcell uygulaması üzerinden üst paket olan “Yıllık Dev Platinum Star 480 GB” paketini onayladım. İşlem sonr
Öğrenciyim ve gnç müşterisiyim, 10 yıla yakın süredir hattım Turkcell’de. Buna rağmen Dijital Operatör uygulamasında ban...a önerilen paketler arasında neredeyse 600 TL’nin altında paket görünmüyor. Uzun süredir Dolu Star 10 GB paketi kullanıyorum ve şu anda bu paket için 450 TL ödüyorum. 9 Temmuz’da t
"Turkcell'e ve özellikle Esra hanıma çok teşekkür ederim."
Turkcell hattımda 1 yıldır kullandığım Dev Star 240 GB kontratımın bitiş gü...nü 19.06.2026, son geçerlilik tarihi ise 20.06.2026 idi. 19.06.2026 günü sa
Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve yaklaşık 1 senedir Dolu Star 10 GB paketini kullanıyorum. Bugün öğrendim ki Turkcell’...e yeni geçen arkadaşlarım aynı hatta çok benzer, hatta içeriği daha dolu paketleri benden çok daha uygun fiyata kullanıyor. Ben ise aynı paket için onlardan yaklaşık 500 TL daha fa
Turkcell hattımda kullandığım 50 GB Platinum Bol Star internet paketim her ayın 10’unda yenileniyor. Paketim yenilendikt...en sadece iki gün geçmiş olmasına rağmen hatta tanımlı internetimin 29 GB’ının kullanıldığı görünüyor. Bu süre içinde dizi/film izlemedim, büyük boyutlu bir şey indirmedim ve yoğun
Turkcell faturalı hattımda 12 fatura döneminden oluşan taahhütlü paketim olmasına rağmen, taahhüt sürem dolmadan taahhüt...süz paket fiyatı faturama yansıtılmıştır. Mayıs ayı faturamda, aylık 500 TL ödediğim Star+10 GB paketim için 880 TL tahsil edilmiştir. Tarife değişikliği ya da fiyat artışıyla ilg
Uzun zamandır Turkcell kullanıcısıyım ve faturalı hat kullanıyorum. Şu anda Star 35 GB paketini taahhütlü olarak aylık 7...50 TL’ye kullanıyorum. Aynı operatörde yeni hat alan ya da yeni geçen kullanıcıların, benden çok daha uygun fiyata benzer hatta daha yüksek paketler kullandığını görmek beni hem üz
Turkcell müşterisi olarak yaklaşık bir yıl önce Star+ 20 tarifesine aylık 660 TL bedelle abone oldum. Taahhüt sürem sona... erdiğinde bugün aynı veya benzer içerikteki tarifeyi yenilemek istediğimde Turkcell tarafından tarafıma aylık yaklaşık 1.000 TL fiyat teklif edildi. Bu durum, sadece bir yıl içind
Annem 80 yaşında ve 04.06.2026 tarihinde Üsküdar Halk Caddesi’nde bulunan Turkcell Şengüller İletişim Mağazacılık bayisi...ne, telefonundaki bazı uygulamalar donduğu için yardım almak amacıyla gidiyor. Bayideki müşteri temsilcisi, telefona virüs bulaştığını söyleyerek ve hattının taahhüt süresinin bitt
"İlgilenen hanımefendi çok yardımcı oldu teşekkürler kendisine."
Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşterinizdim. Faturalı Star 12 GB tarifesindeydim ve hattıma ait taahhüdüm 10 May...ıs Pazar günü itibarıyla bitti. Taahhüdüm sona erdiği gün hattı oğlumun üzerine devir ettim, o da birkaç gün sonra hattı başka bir operatöre taşıdı. Bugün hattıma 1.826 TL tutarın
Turkcell hattımda Dolu Star 10 GB paketim bulunuyor. Turkcell tarafından hattıma hediye internet tanımlandığı için, son ...iki gündür internet kullanımımı bu hediye paketten düşeceğini düşünerek yaptım. Ancak 10 Mayıs’ta yenilenen asıl paketimden 2 gün dolmadan yaklaşık 6 GB internetimin eksildiğini, b
"Teşekkürler"
Turkcell hattımda “Dev Star 120 GB Data” isimli yıllık internet paketini kullanıyorum ve hattım faturalı. Yaklaşık son 6... aydır her ay 600 TL’nin üzerinde fatura ödüyorum. Buna rağmen bugün yaptığım kontrolde, 157 günüm kalmasına karşın paketimde sadece 11 GB internet kaldığını gördüm. Bu internet mi
22 Nisan 2025’te yaklaşık 400 TL’ye aldığım Kamu Star 16 GB paketimi kullanıyordum. Taahhüt yenileme zamanı geldiğinde k...arşıma çıkan teklif ise gerçekten şaşırtıcıydı. Dolu Ekstra 15 GB’lik, yani daha düşük içerikli bir paket için 600 TL istendi. Hem internetin düşmesi hem de fiyatın yaklaşık %50 or
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell müşterisiyim ve ihtiyaçlarıma göre her zaman daha yüksek içerikli, üst paketleri tercih etti...m. Son 2 aydır mevcut paketimdeki 15 GB internet hakkı yetmediği için, Star 20 GB paketine geçmek istedim. Bana verilen bilgiye göre bu paket için mevcut müşterilere 900 TL fiyat ç
Turkcell mobil hattımda kullandığım Bol Star Fırsat 60 GB paketim için 1 yıllık taahhüdüm bulunuyor. Taahhüdün ilk 3 ayı... içinde iptal edersem cayma bedeli ödemeyeceğimi bildiğim için, tam olarak tarihini hatırlayamadığımdan 22 Nisan’da Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldım. Görüşmede öz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
