to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattım için 29.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 21:50 sularında “Bol Star Fırsat 10 GB” isimli faturalı tarifeye... yanlışlıkla tek tıkla geçiş yaptım. Herhangi bir onay ekranı, ek bilgilendirme ya da cayma bedeli hakkında açık bir uyarı almadan işlem gerçekleşti. Durumu fark eder etmez müşter
Turkcell mobil hattımda Bol Star Fırsat 60 GB internet paketi kullanıyorum ve bu pakete karşılık her ay yaklaşık 500 TL ...civarında fatura ödüyorum. Buna rağmen internet paketim günlük kullanımım için yeterli gelmiyor ve ay sonunu getirmekte zorlanıyorum. Paketim 10 Kasım’da yenilenecek olmasına rağme
20.09.2026 tarihinde Turkcell hattım için “Dev Star 120 GB” isimli tarifeye geçtim. Bu tarifeden önce aylık 60 GB intern...et içeren bir paketi 550 TL ödeyerek kullanıyordum. Turkcell mobil uygulaması üzerinden geçebileceğim tarifeleri incelerken bu paketi gördüm ve detaylarını öğrenmek için müşteri hi
5301****79 numaralı Turkcell hattımın taahhüdü 09.09.2026 tarihinde sona erdi. Bunun ardından Turkcell tarafından arandı...m ve Dev Star 120 GB paketine geçişim sağlandı. Bu paketin ücretinin tarafıma 600 TL olacağı bilgisi açıkça verildiği için bu şartlarla onayladım. Bugün ise Turkcell’den gelen SMS
5344****80 numaralı Turkcell hattının sahibiyim. Bu hattı 2026 yılı Şubat ayında faturasız hat olarak aldım. Herhangi bi...r talebim, imzam veya onayım olmamasına rağmen 30 Ağustos 2026 tarihinde hattım Bol Star Fırsat 10 GB paketli faturalı hatta çevrilmiş. Faturalıya geçiş işlemi benim iznim ve bilg
1998 yılından beri Turkcell müşterisiyim. Son 7-8 yıldır evimde yaşadığım çekim sorununu defalarca bildirmeme rağmen kal...ıcı ve somut bir çözüm alamadım, buna rağmen yıllardır Turkcell kullanmaya devam ettim. Temmuz ayı sonunda aylık yaklaşık 500 TL ödediğim Dev Star 120 GB paketimin interneti tüken
Turkcell’in paket sunumu nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Eski paketim aylık 70 GB ve 540 TL idi. 20 Eylül 2...026 tarihinde taahhüdümün bitmesinin ardından Turkcell uygulamasına girdiğimde karşıma Dev Star paketi 120 GB / 600 TL olarak çıktı. Paketi satın aldığım ekranda bunun yıllık olduğ
Turkcell Dolu Star 15 GB internet paketi kullanıcısıyım. 30 Eylül 2026 tarihinde bana, paketimden 205 MB kaldığı ve aşım... olursa günlük 130 TL karşılığında 1 GB tanımlanacağına dair SMS geldi. Aynı gün Salla Kazan üzerinden 2 GB internet kazandım, bu nedenle günü rahatça çıkarabileceğimi düşünüyordum
"İadem yapıldı. En son görüştüğüm müşteri temsilcisi Fatma Hanım. Ma teşekkür ederim."
Eylül ayında birkaç günlüğüne Kıbrıs’a yaptığım seyahat sırasında Turkcell ...hattım yurt dışı kullanıma kapalı olmasına rağmen faturama haksız bir ücret
Yaklaşık 14 yıldır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Geçtiğimiz ay bir arkadaşımla birlikte faturalı hatlarımızı k...ontörlü hatta çevirdik. Bir aylık süre dolunca tekrar faturalıya geçmek istediğimizde arkadaşıma 40 GB internet içeren Bol Star Fırsat paketini 450 TL olarak sunduğunuzu, bana ise
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell hattı kullanan, şu anda da Star+25 taahhütlü faturalı paketi olan bir müşterinizim. Uzun yıl...lardır Turkcell’i tercih etmeme rağmen sadakatimin herhangi bir gerçek avantajını göremediğimi düşünüyorum. Mevcut durumda 25 GB için 900 TL bandında bir ücret ödüyorum. Ancak pak
Turkcell hattımda uzun süredir Star + 1 GB paketini kullanıyordum ve kontrat sürem 10 Eylül 2026 tarihinde doluyordu. So...n gün Turkcell’i arayarak artık faturalı hat kullanmak istemediğimi, faturasız hatta geçmek istediğimi açıkça belirttim ve bu talebim telefonda onaylandı. Buna rağmen 11 Eylül’de
2026 yılının ocak ayında Turkcell’e geçerken Dev Star 120 GB internet paketini, bana 1 yıl boyunca rahatlıkla yeteceği v...e kullanımım için uygun olacağı söylenerek kabul ettim. Ancak yılın bitmesine yaklaşık 3 ay olmasına rağmen internet paketim tükendi. Evimde ayrıca internet olmasına ve hattımı çok
"Arayıp sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler."
Turkcell hazır kart hattıma 10 GB internet paketi yüklemek isterken, onayım ve bilgim dışında Bol Star 10 GB internet is...imli faturalı tarifeye geçirildiğimi öğrendim. Bu geçiş sırasında tarafıma ne fatura tutarı ne de cayma bedeliyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hattımı tekrar eski
"Bilgim ve onayım dışında kullanılan mail adresimin, ilgili sözleşmeden kaldırıldığı bilgisi verildi. Teşekkür ederim"
01.09.2026 tarihinde bana ait olmayan bir telefon numarası için imzalanan A...ltın Yaşlar Star 1 GB Kampanya sözleşmesinde, bilgim ve onayım olmadan kend
Uzun süredir Turkcell hattımda Rahat paket kullanıyordum. İlk başta Rahat Star Mega 60 GB paketi için 500 TL ödüyordum. ...Bir süre sonra aynı hatta bu kez sadece 40 GB içeren bir paket tanımlanabildi ve bu paketi ise 800 TL gibi çok daha yüksek bir fiyata almak zorunda kaldım. Yani hem GB miktarı düşm
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve son dönemde tarifeler arasındaki büyük fiyat farkı nedeniyle kendim...i açıkça mağdur ve kandırılmış hissediyorum. Star 40 GB paket için şu anda aylık 1200 TL ödüyorum. Bir arkadaşım ise gözümün önünde “Dolu Eko 40 GB” isimli, içerik olarak benimkine
Turkcell abonesi olarak kullandığım 531 504 ** numaralı hattıma ait 10 Ağustos 2026 kesim tarihli faturamda, hiçbir tale...bim, açık rızam veya dijital onayım olmaksızın hattıma iki adet ek paket tanımlanarak haksız ve fahiş ücret yansıtıldığını tespit ettim. Tarafımdan alınmayan haksız ücret kalemler
Turkcell bireysel cep telefonu hattımda kullandığım Star+ 10 paketimin 10 GB internet hakkı 22.07.2026 tarihinde sona er...miştir. Bu tarihten sonra tarafımdan herhangi bir ek internet paketi satın alma işlemi yapılmamış, ayrıca SMS ile satın alma veya onay talebinde de bulunulmamıştır. Buna rağmen 22
Turkcell’de kullandığım faturalı hattımın 3335 ile biten numarası üzerinden 10 Ağustos 2026 tarihinde Dijital Operatör u...ygulaması üzerinden Paket Dev Star 120 GB paketini satın aldım. Satın alma aşamasında bu paketin yıllık taahhütlü olduğuna, iptal etmem halinde kalan aylara ait ücretlerin benden t
21.07.2026 tarihinde saat 19:52 civarında Turkcell uygulaması üzerinden “Yıllık Dev Star 120 GB” adlı faturalı paketi, k...endi adıma kayıtlı olan ve kardeşimin kullandığı 05425#74#44 numaralı hat için satın aldım. Paket başlığında 120 GB internet kullanımı olduğu belirtiliyordu, bu ifadeden paketin ay
Turkcell bünyesinde “Dolu Star 30 GB” tarifesi abonesiyim. Taahhüdümün bitimine 32 gün kala, tüketimime en uygun olduğu ...iddia edilerek 1.000 TL’lik yeni bir tarife tarafıma dayatılmaktadır. Şirketin tüketici mağduriyeti yaratan politikalarını kamuoyunun ve ilgili birimlerin dikkatine sunmak istiyoru
Turkcell Star 40 tarifesini kullanıyorum ve aylardır internet paketlerimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Paketlerim,... özellikle de ek internet paketlerim, neredeyse interneti kullanmadığım günlerde bile aşırı hızlı şekilde bitiyor. En son dün, tanımlı 10 GB internet paketimin bir gün içinde bitti
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
