to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattım için mobil imza aktivasyonu bir türlü tamamlanmıyor ve günlerdir mağdur ediliyorum. 30.09 tarihinde yeni... sim kartım geldi, o günden beri hattıma mobil imza tanımlanması için müşteri hizmetlerini defalarca arıyorum. Her aradığımda mesai saatleri içinde aranacağım ve mobil imzamın akt
Turkcell hattımda e-sim kullanırken fiziksel sim karta geçiş talebinde bulundum. Yurt dışına çıktığım için daha sonra fi...ziksel sim kartımı taktıktan sonra telefonda şebeke görünmesine rağmen ne arama yapabiliyorum ne de aranabiliyorum, mobil internet de çalışmıyor. Turkcell uygulamasında ise hattını
Turkcell hattımda 60 GB internet içeren bir kampanyaya 12 Eylül tarihinde geçtim. Cihazım yurt dışı olduğu için e‑sim ol...an hattım 15 Eylül’de kapandı ve 30 Eylül’e kadar hattım kapalı kaldı. Bu süreçte hattımı kullanmadım; sadece Wi‑Fi olan yerlerde ve başka internet bağlantıları üzerinden telefonu
Turkcell üzerinden online olarak 1.800 TL ödeyerek Tourist sim satın aldım. Türkiye’ye geldikten sonra hattımı teslim al...mak için pasaportumla birlikte Antalya’da iki farklı Turkcell mağazasına gittim. Bugün hem https://maps. App. Goo. Gl/5gPko8Ve5PNEc6N56? G_st=ic hem de https://maps. App. Goo. Gl/q
Turkcell hattım 0539*****34 numara, yurt dışı kullanıma açık olmasına rağmen şu anda Rusya, Moskova’da hattım çalışmıyor.... Türkiye’deki işlemler için gerekli olan hiçbir SMS kodu tarafıma ulaşmıyor. Mobil bankacılık (cep şifre), e-Devlet girişi, Turkcell işlemleri için gerekli olan doğrulama SMS’ler
Turkcell hattım ile Amerika’da bulunduğum sürede yurt dışından SMS alamıyorum. Bu nedenle özellikle bankacılık işlemleri...mde doğrulama kodları gelmediği için hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp destek istedim. Bana sadece sim kartımı çıkarıp tekrar ta
Turkcell hattımı yeni almış olmama rağmen, hattımın 2. ayında isteğim ve bilgim dışında yurt dışı paketi ücretiyle karşı...laştım. 10 günlüğüne yurt dışına çıktım ve bu süreçte Turkcell’ten herhangi bir yurt dışı paketi talep etmedim; hatta özellikle yabancı bir firmadan e‑sim alarak yurt dışına çıkmad
Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi için 22 Ağustos 2026 tarihinde başvuru yaptım. İlk başvurumda bir müşteri t...emsilcisi geldi, tüm bilgilerimi aldı, sim kartı bıraktı ve ayrıldı, kartın en geç 2 gün içinde aktif olacağını söyledi. Ancak bu tarihten sonra müşteri temsilcisini her aradığımda
30.09.2026 tarihinde saat 20:00 suları civarında Bursa Nilüfer Görükle Turkcell bayisine esim hizmeti ile ilgili yaşadığ...ım sorun nedeniyle gittim. Daha kapıdan girer girmez bacaklarını açmış, oranın ağası gibi oturan bir kişi beni tepeden tırnağa süzüp son derece ukala bir tavırla “şurada oturun bek
Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için Turkcell uygulaması üzerinden başvuru yaptım ve yedek sim kartımı da aldım. Ard...ından siteden hattı aktif etmeye çalıştığımda beni uygulamaya yönlendiriyor, uygulamada ise “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz! ” şeklinde
"Benim neden bilgim yok beni arayıp bilgi verdiğinizden :)"
Turkcell hattım için 12 Eylül tarihinde online kanal üzerinden 128k yedek sim kart değişimi talebinde bulundum. Başvuru ...sırasında sim kartın en geç dört gün içinde teslim edileceği belirtildi, ancak bugün 12. Gün olmasına rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı. Çalıştığınız kurye firması, Kuryenet, siste
12 Eylül’de başka bir operatörden Turkcell’e taşıdığım hattımı önce faturalı tarifeye geçirdim, ardından Turkcell uygula...ması üzerinden esim’e geçiş yapmak istedim. Telefonum iPhone 14 Plus ve tüm yönlendirmeleri eksiksiz uygulamama rağmen esim bir türlü aktif hale gelmedi. Uygulamada her şey tamam g
25.09.2026 tarihinde Turkcell bayisine giderek faturasız hattım için mobil imza almak amacıyla 128’lik sim kart değişikl...iği yaptım ve gerekli tüm başvuruları gerçekleştirdim. Ancak o günden bu yana mobil imzam bir türlü aktif edilmedi. Her gün müşteri hizmetlerini aradım, ara yazarak SMS gönderdim
"İki günlük tyg paketlerinden biri iptal edildi, teşekkürler"
Turkcell hattımda tanımlı olan Tarifen yurt dışında Geçerli (tyg Avantaj) p...aketinin, iznim ve onayım olmaksızın otomatik olarak devreye alınmasından ş
29.09.2026 tarihinde saat 20.30 civarında İstanbul Maltepe Piazza Avm içindeki Turkcell mağazasına, iPhone 13 cihazım iç...in e-sim telefon değişikliği kodu almak amacıyla gittim. Normalde ücretsiz olan bu işlem için bana, bu işlemin geçersiz olduğu ve zorunlu olarak yeni e-sim almam gerektiği söylendi
28.09.2026 tarihinde Turkcell’den mobil imza uyumlu 128 GB sim kart ve yeni hat aldım. Taahhütsüz, aylık 500 TL’lik bir ...paket kullanmaya başladım. Hattı alırken aciliyetimi özellikle belirterek mobil imzamın ne zaman açılacağını sordum, 3–4 saat içinde aktif olacağı söylendi. Ancak bugün 29.08.2026
25 Ağustos–2 Eylül tarihleri arasında Kore’de bulundum ve oradayken kendi telefonumda esim hattı kullanarak iletişim sağ...ladım. Buna rağmen Turkcell faturalı hattımdan da yurt dışı kullanımı yapılmış gibi ücret yansıtılmış ve Eylül ayı faturam 4.577 TL olarak gelmiştir. Yurt dışında bulunduğum süre
Turkcell kurumsal hattımızdan biri arızalandığı için yeni bir hat talebinde bulundum. Yeni sistemlerine göre işlemin mer...sis yetkilisinin kimliği ile yapılması gerektiği söylendi. Mersis yetkilisi olarak işturkcell hesabına giriş yaparak talebi oluşturmaya çalıştığımızda ise sistem hatalarından dolay
Turkcell faturalı hattımı iPhone 12 cihazımda e-sim olarak kullanıyorum, aynı telefonda ayrıca Türk Telekom fiziki sim d...e takılı. Bulunduğum lokasyonda, Kozyatağı Mah. Sarıkanarya Sok. No:**byoffice Giriş Katı, 34742 Kadıköy/İstanbul adresinde binanın yaklaşık 20 metre dibinde baz istasyonu olmasına
24.09.2026 tarihinde Yalova TİM Teknoloji bayisinden Turkcell mobil hat satın aldım. Aldığım numaranın daha önce kullanı...lmış olduğuna dair ne bayide ne de SIM kartın kartvizitinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hattı kullanmaya başladıktan sonra, büyük ihtimalle benden önceki hat sahibinin h
"Merhaba, Ücretsiz bir şekilde sim kartımı değiştirdim sorunum düzeldi teşekkür ederim"
Turkcell hattımda yaklaşık 15 gündür devam eden ve bir türlü çözülemeyen şe...beke ve internet sorunu yaşıyorum. 4.5G internet kullanmama rağmen özellikl
"Eklemek istediğim bir konu da mobil GSM olarak da Turkcell operatör kullanmaktayım, ve mobil veriye hiçbir sorun yaşamamaktayım."
Turkcell Superbox dijitale özel 1 TB 4.5 G sim kartlı paket kullanıyorum. T...ekirdağ Süleymanpaşa Kumbağ Mahallesi’ndeki adresimde 27.09.2026 saat 20:00
5331****54Turkcell abonesi olarak kullandığım esim hizmetini 17.09.2026 tarihinde sonlandırıp aynı gün fiziksel sim kart... talebinde bulundum. Kartım 1 hafta boyunca ulaştırılmayınca şikayet kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Fiziksel sim kart ancak 26.09.2026 tarihinde teslim
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve Sancaktepe’deki Turkcell mağazalarından, sonu 7558 ile biten hattım için eş‑SIM ka...rt temin etmeye çalışıyorum. Yaklaşık bir yıldır farklı zamanlarda gittiğim hiçbir mağazada eş‑SIM kart bulunmadığı söyleniyor. Mağaza çalışanları, eş‑SIM kartı nereden ve nasıl t
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
