to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'in mobil şebeke hizmetlerine yönelik 146 şikayetin analizi, sorunların temel olarak kapsama yetersizliği ve 5G geçiş problemleri etrafında toplandığını göstermektedir. Şikayetlerin yaklaşık %75'inde kullanıcılar, özellikle ev ve iş yerlerinde sinyal kaybı ve internet erişim sorunları yaşadıklarını belirtmiştir. Müşteri hizmetleri süreçlerindeki aksaklıklar ve hizmet alınamayan bölgelerde talep edilen cayma bedelleri şikayetlerin %30'unda öne çıkan temel mağduriyet noktalarıdır.
31.12.2025 tarihinde Turkcell ile şirketimize ait mobil hatlar için sözleşme imzalanmıştır. Ancak sözleşme sonrası ciddi... sorunlar yaşanmıştır. Anlaşılan toplam aylık fatura tutarının yaklaşık 5 katı tutarında faturalar gelmiş, tarafımıza söylenen indirimler faturaya yansıtılmamıştır. Ayrıca hatlarım
Turkcell faturalı hattımda dolu Pro 20 GB tarifesini kullanıyorum ve Temmuz ayından beri Bitlis ili Adilcevaz ilçesi Ala...caatlı Mahallesi’nde neredeyse hiç çekim alamıyorum. Özellikle iş yerimde şebeke asla çekmiyor; telefonum sürekli çekmiyor durumunda olduğu için insanlar bana ulaşamıyor ve işimi c
Kahramanmaraş Pazarcık’ta yaklaşık 2 senedir Turkcell hattımda ciddi şebeke ve internet çekim problemi yaşıyorum. Buraya... taşındığım günden beri özellikle mobil interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede internet ya hiç çekmiyor ya da aşırı yavaş olduğu için temel işlemlerimi bile
Turkcell mobil hattımı Isparta Merkez Bahçelievler Mahallesi’nde kullanıyor...um. Dağda bile çektiği söylenen şebeke, şehir içinde üstelik merkezi bir ko
"Türk Telekom'a teşekkür ederim milletine uygun tarife sunduğu için"
Turkcell hattımı İstanbul Bahçelievler Sıraevler Sokak’ta kullandığım bölge...de yaklaşık 5 aydır ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Hem arama yaparken hem d
İstanbul Maltepe Feyzullah Mahallesi L*** O*** oğlu Sokak, Maltepe Belediye binasının hemen arka tarafında bulunan ikame...timde Turkcell faturalı hattım kesinlikle çekmiyor. Ne beni arayanlar bana ulaşabiliyor ne de ben arama yapabiliyorum, sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum. Aynı soru
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve Gaziantep Şahinbey Narlıtepe Mahallesi 51. Cadde 101006 Sokak civar...ında üç yıldan fazladır ciddi şebeke sorunu yaşıyoruz. Depremden sonra bölgemizde şebeke problemi oluştu, bunu Turkcell’e defalarca bildirdim. Teknik ekip gelip baktı ve bölgede sı
Yaklaşık 5 yıldır Bursa ili Mudanya ilçesi Tirilye Mahallesi 7. Sokak’ta ikamet ediyoruz ve bu süre boyunca Turkcell hat...larımızı sorunsuz kullanıyorduk. Ancak 9 Şubat Pazartesi gününden bu yana bölgemizde şebeke tamamen yok ve ne biz ne de komşularımız hattımızı kullanamıyoruz. Aynı adreste yaşayan
Uzun süredir Turkcell mobil internet hattımı kullandığım İzmir Trazlı köyünde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. İnternet baz...ı zamanlar kısmen çekse de çoğu zaman hiç çekmiyor veya kullanılamayacak kadar zayıf oluyor. Günlük iletişimimi ve internet kullanımımı büyük ölçüde aksatan bu sorun yıllardır deva
Aralık 2025’te numaramı Turkcell’e taşıyarak faturalı Genç Avantaj 60 GB paketimle aboneliğimi başlattım. Ancak hattım T...urkcell’e geçtiği günden bu yana İstanbul Sultangazi Yunus Emre Mahallesi 1410. Sokak civarında neredeyse hiç şebeke çekmiyor. Bu nedenle ne telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme
0 (533*********80 numaralı hatta Askercell paketi tanımlandıktan sonra Burdur 58. Komando Eğitim Alayı bölgesinde şebeke... sorunu yaşamaya başladık. Askercell aktifleşmeden önce aynı bölgede hat çekiyordu, herhangi bir bağlantı problemi yoktu. Askercell devreye girdikten sonra ise hattın şebekesi çekm
Tokat Merkez Ortaören köyünde Turkcell hattımda 3 gündür tamamen şebeke sorunu yaşıyorum. Köyün içinde nerede olursak ol...alım telefon çekmiyor, ne arama yapabiliyoruz ne de internet kullanabiliyoruz. Eşim dün, ben de bugün Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdık ancak hâlâ bir iyileşme
Turkcell faturalı hattımı Kocaeli Gebze Mustafa Paşa Mahallesi 712/1 sokakta neredeyse kullanamıyorum. Özellikle kendi e...vimin ve yakın çevresinin olduğu bu bölgede internet ya hiç çekmiyor ya da aşırı yavaş olduğu için hat üzerinden sağlıklı bir şekilde bağlantı kuramıyorum. Gün içinde sürekli olar
Turkcell faturalı hattım ile yaklaşık 15 gündür hiçbir şekilde çekim alamıyorum. Gaziantep genelinde, gittiğim bütün ilç...elerde hattım çekmiyor, ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum. Bu nedenle hattı neredeyse hiç kullanamaz durumdayım. Yaşadığım bu ciddi şebeke problemiyle ilgili Tu
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Eskişehir Sarıcakaya Düzköy Mahallesi Küme Evleri bölgesinde yaklaşık 2 yıldır cid...di şebeke sorunu yaşıyoruz. Hem telefonla konuşurken hem de mobil internet kullanırken hat sık sık çekmiyor, çoğu zaman doğru düzgün iletişim kuramıyoruz. 26.01.2026 tarihinde yaş
Turkcell bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Gebze Organize Sanayi Bölgesi’nde bulunan iş yerimde hattım neredeyse hiç... çekmiyor. Özellikle Gebze Organize Sanayi Bölgesi, İhsan Dede Cad. 900. Sok. No: 141, Gebze, Kocaeli adresinde gün boyunca sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. Bu bölgede Turk
Turkcell’e ait 532******* numaralı faturalı hattımı bir süredir kullanamıyorum. 24 Ocak tarihinden bu yana hattım nerede...yse hiçbir yerde çekmiyor. Aynı telefona başka operatöre ait bir hat taktığımda sorunsuz çalışırken Turkcell hattımda kesinlikle şebeke alamıyorum. Bu sorun sonrası iki kez müşter
Çanakkale Biga Osmaniye köyünde Turkcell hattımı düzgün bir şekilde kullanamıyorum. Köyün merkezi sayılabilecek köy kona...ğında bile telefon çekmiyor, neredeyse hiç şebeke alamıyorum. Bu nedenle hem arama yapamıyor hem de internet hizmetinden yararlanamıyorum. Yaklaşık 4 aydır Turkcell kullanıyorum v
Uzun süredir Turkcell abonesi olarak hizmet almaktayım ve şu anda Esnaf Avantajlı 20 GB internet tarifesini kullanıyorum.... Ancak hem tarife ücretleri hem de sunulan hizmet kalitesi açısından artık ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Mevcut tarifemin ücreti, aldığım hizmetin kalitesiyle kıyaslandığı
Turkcell mobil faturalı hattım Tekirdağ Kapaklı’da 27 Ocak tarihinde saat 14:00 civarından beri düzgün şekilde çekmiyor,... telefonla konuşamıyor ve internete giremiyorum. Saatlerdir hattımda ne şebeke ne de internet hizmetini sağlıklı olarak kullanamıyorum, buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapıl
İstanbul Sultangazi Sultançiftliği Mahallesi 157. Sokak’ta yaklaşık bir aydır Turkcell hattımızla ciddi şebeke sorunu ya...şıyoruz. Evimizin içinde neredeyse hiç çekmiyor ve aynı evde dört kişi Turkcell hattı kullanmamıza rağmen telefonla konuşamıyor, mobil internetten faydalanamıyoruz. Bu durumla ilg
Tokat ili Niksar ilçesi Serenli köyünde yaklaşık 10 yıldır Turkcell hattımızla hiçbir şekilde şebeke çekmiyor. Köy içind...e ne arama yapabiliyoruz ne de mobil internet kullanabiliyoruz, hattımız tamamen kullanılamaz durumda kalıyor. Faturaya gelince kabartıyorsunuz kaldı ki her yere çekim gücüyle ilgi
Turkcell hattımı yaklaşık 4 aydan uzun süredir Kırşehir merkezde kullanıyorum ve hattı aldığımız günden beri mobil inter...net neredeyse hiç düzgün çekmiyor. Telefonda full şebeke görünmesine rağmen internet ya hiç gelmiyor ya da sürekli gidip geliyor, bu yüzden hattı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. N
Turkcell mobil hattımı yaklaşık 10 aydır İstanbul Sancaktepe İnönü Mahallesi Kozan Sokak civarındaki adresimde sağlıklı ...şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum binada hat sürekli çekmiyor, şebeke devamlı gidip geliyor ve mobil veri üzerinden internete bağlanmak neredeyse hiç mümkün olmuyor. Aynı binada
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100