to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'in mobil şebeke hizmetlerine yönelik 146 şikayetin analizi, sorunların temel olarak kapsama yetersizliği ve 5G geçiş problemleri etrafında toplandığını göstermektedir. Şikayetlerin yaklaşık %75'inde kullanıcılar, özellikle ev ve iş yerlerinde sinyal kaybı ve internet erişim sorunları yaşadıklarını belirtmiştir. Müşteri hizmetleri süreçlerindeki aksaklıklar ve hizmet alınamayan bölgelerde talep edilen cayma bedelleri şikayetlerin %30'unda öne çıkan temel mağduriyet noktalarıdır.
Uzun süredir Turkcell hattımızla Gaziantep Yavuzeli Üçgöl Mahallesi’nde ciddi şebeke sorunları yaşıyoruz. Bazen hat hiç ...çekmiyor, bazen de yaptığımız telefon görüşmeleri kendi kendine yarıda kesiliyor. Günlük iletişimimizi doğrudan etkileyen bu durum hem özel hayatımızı hem de işimizi zorlaştırıyor.
Uzun süredir Turkcell hattımı kullanıyorum ancak Diyarbakır Çınar’da yaklaşık 3 yıldır ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Bu...lunduğum bölgede telefon neredeyse hiç çekmiyor, interneti sağlıklı kullanamıyorum, aramalarda sürekli kesilme oluyor ve zaman zaman hiç arama yapamıyorum. Bu durumla ilgili daha
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımda İstanbul Avcılar Firuzköy bölgesinde ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Yaklaşık ...bir buçuk senedir belirli aralıklarla hattım tamamen çekmiyor, ne arama yapabiliyorum ne de arama alabiliyorum, interneti de hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu durumdayken çevremle
Gebze Beylikbağı Mahallesi Sarı Cami civarında, özellikle evimde Turkcell hattım neredeyse hiç çekmiyor. 5G’ye geçiş yap...tıktan sonra sorun daha da arttı, öncesinde de ara ara 2–3 saat süren şebeke problemleri oluyordu ancak artık evde sağlıklı şekilde telefon görüşmesi bile yapamaz hale geldim. Müş
Turkcell faturalı hattımda uzun süredir İzmir Tire 4 Eylül Mahallesi Doğan Caddesi civarında ciddi şebeke sorunu yaşıyor...um. Bulunduğum bölgede hat çoğu zaman hiç çekmiyor ya da çok zayıf çekiyor, bu nedenle telefon görüşmesi yapmakta ve interneti kullanmakta sürekli sıkıntı yaşıyorum. Turkcell uygu
01.04.2026 tarihinde Turkcell hattımı 5g’ye geçirdim. O günden beri Diyarbakır Bağlar’da, hem ev içinde hem dışarıda, ko...numumu değiştirmeme rağmen internetim neredeyse hiç çekmiyor, sürekli donuyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Evdeki Wi-Fi bağlantım şu anda Turkcell 5g hattımdan çok daha
Turkcell mobil hattımı 1 yıldan uzun süredir kullanıyorum ve son 8 aydır Mardin Kızıltepe Eriklice Caddesi Elzem Apartma...nı civarında telefon çekmiyor; mobil internet de neredeyse hiç kullanılamaz durumda. Hem arama yapmakta hem de internet erişiminde sürekli kopmalar ve “şebeke yok” uyarıları alıyor
Giresun Merkez Teyyaredüzü Mahallesi 191 numaralı sokakta Turkcell hattım, 5G’ye geçildiğinden beri gün içinde sürekli o...larak çekmiyor ve telefonum çoğu zaman “servis yok” uyarısı veriyor. Aynı adreste daha önce internetim gayet iyi çekerken, 5G’ye geçişten sonra neredeyse hiç hizmet alamaz hâle gel
Turkcell gnç hattımda uzun süredir çekim sorunu yaşıyorum. İstanbul Küçükçekmece i̇nönü Mahallesi’indeki evimde özellikl...e kendi odamda telefonum neredeyse hiç çekmiyor, salonda ve diğer odalarda ise çekiyor. 5G’ye geçiş yapıldığından beri şebeke tam çekiyor görünmesine rağmen özellikle videolarda sü
Uzun süredir Turkcell faturasız hattımı Düzce Gümüşova Ardıçdibi Köyü’nde kullanıyorum ve bölgede şebeke çekim gücüyle i...lgili ciddi sorun yaşıyorum. Özellikle evlerin içinde neredeyse hiç çekmiyor, telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyor, mobil interneti de kullanamıyorum. Bu sorunla ilgil
Mersin Aydıncık’ta, Atatürk Mahallesi Anamur Caddesi üzerinde Turkcell faturalı mobil hattımı kullanıyorum. 5g reklamı y...apılmasına rağmen burada bırakın 5g’yi, çoğu zaman 3G bile çekmiyor. Bazı sokaklarda dışarıda bir iki diş şebeke görünüyor, ancak eve girdiğim anda hat Edge seviyesine düşüyor ve n
Turkcell faturalı hattımı Antalya Kepez Göçerler Mahallesi, 5379 Sokak ve Antalya Şehir Hastanesi çevresinde yaklaşık 20... gündür sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 1 yıldır mobil internetim doğru düzgün çekmiyordu, son 20 gündür ise şebeke dahi çekmiyor. Hattımı neredeyse hiç kullanamaz hale g
Turkcell hattımı İstanbul Küçükçekmece’de bulunan evimde hiçbir şekilde şebeke çekmemesi nedeniyle kullanamaz hale geldi...m. Evimin içinde sürekli çekim sorunu yaşadığım için 0541******* numaralı hattımı 09.03.2026 tarihinde başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Sorunla ilgili olarak hattımı ta
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımla Diyarbakır Bağlar ilçesi Övündüler Mahallesi’nde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. ...Bu bölgede genel olarak hat çekmiyor, hem internet bağlantısı neredeyse hiç yok, hem de arama yaparken sürekli kesilmeler oluyor ya da aramalar hiç gerçekleşmiyor. Bölgedeki yeni f
Uzun süredir Turkcell hattımda ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 6–7 aydır şehir dışına çıktığım her y...erde internetim düzgün çekmiyor, sosyal medyaya giremiyorum ve hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Sorunun telefondan kaynaklı olabileceği söylendiği için telefonumu bile değiş
Aksaray ili Merkez ilçesi Meydan Mahallesi 963. Sokak’ta bulunan evimde ve apartmanda Turkcell hattımda yaklaşık 2–3 haf...tadır ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Odalarda neredeyse hiç çekmiyor, mesajlar gitmiyor ve telefonla konuşurken sesim karşı tarafa sağlıklı şekilde iletilmiyor. Bu sorunun hem kon
Turkcell gücünde 5g diye başlık atıyorsunuz ama şebeke dahada gitti 4.5 g yerine 3G çekmeye başladı internet ağırlaştı i...nternet çok çabuk bitiyor onu geçtim artık şebeke çekse iyi olur şebeke çekim gücünü düzeltmeniz gerekiyor acil bir şekilde..., tttt
Turkcell kurumsal müşterisiyim. Muğla Bodrum da yaşıyorum. Yeni taşındığım bir adreste şebeke çekmiyor ve bu evi Home of...is olarak kullanıyorum. Şirkete ait 5 tane hat var. Zaman zaman diğer hatlar da burada oluyor ve hepsinde aynı sorunu yaşıyorum. 2 ay kadar oldu Turkcell i arayıp talep oluşturalı.
Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve uzun süredir yaşadığım çekim sorununun artık çözüme kavuşmasını istiyorum. İstanbul Ü...sküdar ilçesi Murat Reis Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve burada mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor, çoğu zaman da saatlerce kullanılamaz hale geliyor. Bu sorun yaklaşık 2–3
Turkcell’e ait 0544**53 ** ** numaralı bireysel hattımda 18 Mart tarihinden bu yana yaklaşık iki haftadır sürekli “şebek...e yok” sorunu yaşamaktayım. Hat çekmiyor, arama yapamıyor veya çağrı alamıyorum. 18 Mart Çarşamba günü 192386187 numaralı arıza kaydını oluşturmama rağmen aradan geçen süreye karşı
Ailemin kullandığı Turkcell hattı, Atatürk Mahallesi 8838/20 Sokak Çiğli/İzmir adresinde uzun süredir düzgün çekmiyor. Ö...zellikle 53xx xxx 18 40 numaralı hatta 2026 Şubat ayından beri sinyal zayıf ve bugün itibarıyla arıza bildirimi alıp şebeke uyarısı gösteriyor. Bu nedenle bulundukları yerde arama
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum ve İstanbul Kartal Uğurmumcu Mahallesi’nde genel şebeke sorunu yaşıyorum.... Arama, SMS ve mobil internet dahil olmak üzere her konuda ciddi çekim problemi var, sinyal seviyesi çoğu zaman çok düşük olduğu için telefonlar neredeyse hiç çekmiyor. Bu durum g
Turkcell’e geçtiğim günden beri, yaklaşık 6 aydır Gaziantep Şehitkamil Burak Mahallesi 060/37 Sokak No:3 Daire:16 adresi...mde hattım hiç çekmiyor. Evde bulunduğum süre boyunca ne şebeke var ne de internet bağlantısı, kimseyle iletişim kuramıyorum. İkamet ettiğim bu adreste baz istasyonu olmadığı için
Siirt ili Şirvan ilçesi Çeltik Yolu Köyü’nde Turkcell hattı hiçbir şekilde çekmiyor. Köyün içinde ne telefonla arama yap...abiliyoruz ne de mobil internetten faydalanabiliyoruz, yani bölgede Turkcell şebekesi fiilen yok. Bu durum köyde hat kullanmaya başladığımız günden beri böyle ve bugüne kadar köyd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100