to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'in mobil şebeke hizmetlerine yönelik 146 şikayetin analizi, sorunların temel olarak kapsama yetersizliği ve 5G geçiş problemleri etrafında toplandığını göstermektedir. Şikayetlerin yaklaşık %75'inde kullanıcılar, özellikle ev ve iş yerlerinde sinyal kaybı ve internet erişim sorunları yaşadıklarını belirtmiştir. Müşteri hizmetleri süreçlerindeki aksaklıklar ve hizmet alınamayan bölgelerde talep edilen cayma bedelleri şikayetlerin %30'unda öne çıkan temel mağduriyet noktalarıdır.
Uzun süredir Turkcell hattımla Zonguldak Çaycuma Oktay Olcay Yurtbay Caddesi üzerindeki ofisimde ciddi şebeke sorunu yaş...ıyorum. Ofisim cadde üzerinde, oldukça merkezi bir konumda olmasına rağmen içeri girdiğim anda telefonum neredeyse hiç çekmiyor, hem aramalarda hem de mobil internette ciddi sorun
Turkcell hattımı kullandığım ilk günden beri, özellikle ikamet ettiğim adreste ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. İzmir Born...ova Atatürk Mahallesi’indeki evimde hattım neredeyse hiç çekmiyor, yalnızca oturma odasının cam kenarında 1–2 diş çekiyor ve bu nedenle arama, SMS ve internet gibi iletişim hizmetl
Turkcell 5G'ye geçmeden önce evde tam sinyal çekiyordu; şimdi 2G'ye bile geçemiyoruz. Bu mesajı diğer Vodafone mobil hat... üzerinden atıyorum. Aylık 5000 lira fatura ödüyorum; bir gün geçince hattı kapatıyorlar. İki saattir uğraşıyorum. Turkcell müşteri hizmetleri hız testine yönlendiriyor, şebeke çek
Uzun süredir Turkcell hattım İstanbul Esenyurt’un büyük bir kısmında doğru düzgün çekmiyor. Telefon görüşmelerim sık sık... kesiliyor, internet bağlantısı kopuyor veya çok yavaşlıyor, bu nedenle hem günlük işlerimde hem de acil durumlarda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu sorun özellikle son 1 senedir iy
Turkcell faturalı hattımın interneti Rize Ardeşen Çiftekavak Mahallesi’nde mart ayından beri sağlıklı şekilde çekmiyor. ...Özellikle bu bölgede mobil internetten neredeyse hiç faydalanamıyorum ve uzun süredir alamadığım hizmete para ödemeye devam ediyorum. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini
Van ili İpekyolu ilçesi Dibekli Mahallesi’nde yaklaşık 1 yıldır Turkcell hattımda, son 2 aydır ise Vodafone hattımda cid...di şebeke sorunu yaşıyorum. Turkcell hattımda neredeyse bir yıldır ne arama yapabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum, telefonumda sürekli çekmiyor ibaresi görünüyor ve
Hatay ili Antakya ilçesi Güzelburç Mahallesi’nde kullandığım Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır ciddi şebeke ve... sinyal problemi yaşamaktayım. Gün içerisinde hemen her saatte bu sorun devam ediyor, aramalar sık sık düşüyor ve mobil internet neredeyse hiç çekmiyor. Bu nedenle hattımı sağlıkl
Bolu ili Göynük ilçesi Kayabaşı köyünde ikamet ediyorum ve yaklaşık bir yıldır tüm operatörlerde aynı sorunu yaşıyorum. ...Bulunduğum bölgede hiçbir operatör doğru düzgün çekmiyor; telefonla konuşmak, internet kullanmak neredeyse imkansız hale geliyor. Köyde yaşayan biri olarak hem günlük iletişimde h
"Sorun çözüldü"
Turkcell faturalı hattım 5059****04 numaralı hatta, 04.05.2026 tarihinde yu...rt dışına kesinlikle çıkmamama rağmen, Turkcell’in çekmediği bir bölgede ha
Turkcell hattıma geçtiğimden beri Samsun merkez Atakum mahallesinde, İl Jandarma Komutanlığı’nda bulunan tek katlı binad...a ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır görev yaptığım bu bölgede hat neredeyse hiç çekmiyor, konuşma ve internet hizmetlerinden sağlıklı şekilde yararlanamıyorum; buna r
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Çorum Merkez Tarhan Köyü’nde ikamet ediyorum. Uzun zamandır hattımı sağlıklı bir... şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede hat neredeyse hiç çekmiyor, ne arama yapabiliyorum ne de internet hizmetinden yararlanabiliyorum. Aynı sorunları yalnızca köyümde değil,
Yıllardır Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum ancak 2022 yılından beri İstanbul Kağıthane bölgesinde ciddi şebeke sor...unu yaşıyorum. Çoğu zaman hat çekmiyor, telefonla konuşurken kesilmeler oluyor ve mobil internet hızım son derece düşük olduğu için sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne d
Turkcell şebeke sorunu: İstanbul’da sinyal çekmeyen bir hat olur mu? Koskoca İstanbul’da şak diye, şuk diye yalan dolan,... kere bildirmemize rağmen düzelme olmadığı gibi kötüleşti. Bir türlü düzelmedi, şikayetçiyim. Fırsat bu satırda, İstanbul’da çekmez kadar.
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Niğde Merkez Sanayi Sitesi’nde iş yerimde hattım ve mobil internetim neredeyse hiç... çekmiyor. Gün içinde işte olduğum süre boyunca, yani her gün yaklaşık 8 saat, telefonla doğru düzgün görüşme yapamıyor, internete giremiyorum ve çoğu zaman kapıya çıkarak dışarıda
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve aylardır çekim problemi yaşıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır Türkiye’nin ner...esinde olursam olayım hat ya hiç çekmiyor ya da çok zayıf çekiyor. Bazen bir günlüğüne düzeliyor gibi oluyor, fakat sonraki birkaç gün tekrar aynı sorunlar devam ediyor. Müşteri h
Uzun süredir Turkcell hattımda sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Özellikle Rize ili Çamlıhemşin ilçesi Dikkaya Köyü h** M...evkii No:** civarında telefonlar neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyor ve mobil interneti kullanamıyoruz. Bu durum günlük hayatımızı ciddi şekilde zorlaşt
Turkcell hattımı Bursa Yıldırım Çelebi Mehmet Mahallesi’nde son 3 gündür neredeyse hiç kullanamıyorum. Hem evde hem dışa...rıda şebeke çekmiyor, arama yapamıyorum ve mobil internet zaten hiç yok. Buna rağmen her ay yüksek faturalar ödüyorum. Yaşadığım sorun için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır yurt dışında ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Bulunduğ...um ülkede telefon çoğu zaman çekmiyor ya da çok zayıf çekiyor, bu nedenle hem arama yaparken hem de internet kullanırken sürekli kopmalar, kesintiler ve bağlantı problemleri oluyor
Çanakkale Biga Karabiga’da bulunan işyerimde Turkcell hattım hiçbir şekilde çekmiyor. Ne internet bağlantısı kuruluyor n...e de sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapabiliyorum, SMS dahi kullanamıyorum. Buna rağmen ödemeler düzenli olarak alınıyor fakat hizmetten faydalanamıyorum. İş yeri için hat
Turkcell faturalı hattımda özellikle kırsal kesimlere geldiğimde sürekli şebeke sorunu yaşıyorum ve internete neredeyse ...hiç bağlanamıyorum. Şebeke çekmediği için ne arama yapabiliyorum ne de mobil veriden verimli şekilde faydalanabiliyorum. Bu durumu daha önce defalarca müşteri temsilcisine bildirm
Manisa Merkez Güzelyurt Mahallesi’nde oturuyorum ve bölgede Turkcell çekim kalitesi ciddi anlamda yetersiz. Özellikle 5G...’ye geçişten sonra evimin arka odalarında telefon hattım neredeyse hiç çekmiyor; sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum. Manisa’nın en nezih b
Turkcell hattımda yaklaşık 5 aydır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Açık alanda bile çoğu zaman şebeke çok zayıf oluyor, in...ternet bağlantım kopuyor veya hiç çekmiyor. Günlük kullanımımda neredeyse her yerde bu problemi yaşamaya başladım ve hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte Turkce
Başlık: Turkcell İnegöl Yeniceköy OSB'de 8 Aydır Şebeke Yok, Param Çöpe Gidiyor! Metin: "İnegöl Yeniceköy OSB’deki yeni... iş yerimde 8 aydır Turkcell hattım çekmiyor. 3 kez kayıt açtırmama rağmen hiçbir sonuç alamadım. 192635396 numaralı son kaydımda baz istasyonu yetersizliği ekiplerce 28 Mart'ta re
Turkcell faturalı hattımda 5g hizmeti tanımlandıktan sonra Muğla Fethiye Çamköy Mahallesi civarında ciddi çekim sorunu y...aşamaya başladım. Hattım birçok noktada ya hiç çekmiyor ya da iletişim kuramayacak kadar zayıf çekiyor. Bu durum 5g’ye geçişten sonra ortaya çıktı ve bölgede sağlıklı bir şekilde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100