Turkcell paketsiz kullanım

Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 1 ay önce başka bir operatöre taşıdım. Taahhüdümün ne zaman başladığını hatırlamıyorum ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Geçiş yaptıktan sonra tarafıma 9200 TL tutarında bir fatura geldi. Faturada 8000 TL cayma bedeli, kalan kısım ise vergiler v...

Turkcell Süper Tarife kullanıcısıyım. 09.11.2025 tarihinde ana paketimin bitmesine 10 gün kala internetim azaldığı için ek internet paketi satın aldım. Ancak ek paketimin süresi 4 hafta olmasına rağmen, internet kullanımım doğrudan ek paketten düşmeye başladı. Ana paketimin süresi bitmek üzereyken, ...

Ekim 2025 dönemine ait Turkcell faturalı hattımın (son 4 hanesi: 0583) faturasında, “yurt dışı özel servis” adı altında 9.148,64 TL’lik bir ücret yansıtıldığını gördüm. Hattımı yalnızca ben kullanıyorum ve söz konusu dönemde hattım Türkiye’değdi. Faturamda bu ücret dışında herhangi bir ek ücret veya...

24 Ekim 2025 tarihinden beri Turkcell Salla Kazan uygulamasından kazandığım 10 GB sosyal medya internet paketini kullanamıyorum. Youtube.com, Instagram ve Twitter uygulamalarında internet kullanımı yaptığımda, sosyal medya paketimden düşmesi gerekirken çoğu zaman kendi ana internet paketimden kullan...

Turkcell firmasının yaptığı uygulamalara hayret ediyorum. Kullandığım paketimde 30 GB internet ve 30 GB sosyal medya olmasına rağmen, internet paketimden kullanımlar oluyor. Gün içerisinde Youtube.com.com genellikle açık ve kullanıyorum. Kullanım detaylarını kontrol ettiğimde sosyal medya paketi bak...

Senelerdir Turkcell müşterisi olmamıza rağmen, Turkcell'in bize uygun gördüğü tarifeler yüksek fiyatlandırmalara ve düşük kullanımlı paketlere sahip. Tarifelere bakıldığında, müşterilerine ciddi anlamda zarar vermekten ve kaçırmaktan başka bir durum kalmamıştır. Lütfen en kısa zamanda tarafıma, 0537...

Yaklaşık 2 aydır Turkcell faturalı 15 GB mobil internet paketim, kullanımımda bir değişiklik olmamasına rağmen normalden çok daha erken bitiyor. Sorun sadece belirli bir bölgede değil, her yerde aynı şekilde yaşanıyor. Kullanım dökümümü ve faturamı kontrol ettim, herhangi bir olağanüstü kullanım tes...

Turkcell'de kullanmadığım yarım saatlik sürede 17 GB'lık şüpheli internet kullanımıyla ilgili oluşturduğum talebin üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, internet kullanımımın paketimi aştığı belirtilerek üst pakete geçmem gerektiği söylendi. Defalarca aramama rağmen te...

Turkcell faturalı hattımda son iki aydır internet paketim kullanım yapmamama rağmen sürekli olarak bitiyor. İstanbul’da yaşıyorum ve bu süre zarfında herhangi bir olağanüstü kullanımım olmadı. Her fatura döneminde yaklaşık 2000 TL ödeme yapıyorum. Sorunu defalarca (en az 4 kez) müşteri hizmetlerine ...

Turkcell Mega+ 10GB faturalı hattımda, Eylül ayında internet paketim kullanım miktarımdan çok daha hızlı bir şekilde tükendi. Normal kullanım alışkanlıklarımda bir değişiklik olmamasına rağmen, paketimin beklenenden erken bitmesiyle mağdur oldum. Bu durum bir defaya mahsus yaşandı. Turkcell müşteri...

Turkcell gnç Avantaj 90GB internet paketi kullanıcısıyım. Son iki faturamda ve her ay düzenli olarak paket kotamın beklenenden çok daha erken bittiğini fark ettim. Özellikle son iki faturada bu durum bariz şekilde yaşandı ve internet kullanımımda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen paketim kıs...

Yaklaşık 15-20 yıldır Turkcell kullanıcısıyım ve her zaman en üst paketlerden tercih ediyorum. Hatta internetimin yetmemesi ihtimaline karşı ayrıca v*** hattı da kullanıyorum. Şu anda Turkcell’de 70 GB internet paketim bulunuyor. Ancak son aylarda internetim ayın 15-20’si gibi tamamen bitiyor. Buna ...

Turkcell faturalı hattımın 2025 Ağustos dönemine ait faturasında, olması gereken 60 TL yerine 1201 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını 26 Eylül 2025 tarihinde fark ettim. Hattımın son 4 hanesi 2016’dır. Faturada yüksek tutara sebep olabilecek herhangi bir ek kullanım, paket aşımı veya ek hizmet bu...

Yaklaşık 3 4 aydır Turkcell müşterisiyim ve 30 GB internet ve 60 GB sosyal medya paketi kullanıyorum. Sürekli Twitter, Youtube.com ve Instagram'da olmama rağmen nedense 30 GB'lık normal internet paketim su gibi akıp bitiyor daha 13. Günümde 30 GB'lık internetim bitti ve telefonumdan kullanımıma bakt...

Turkcell faturalı hattımda, Yunanistan kullanım paketi satın almama rağmen Türkiye’de bulunduğum sırada yapılan bir kullanım için tarafıma 350 TL ek ücret yansıtıldı. Bu durum yalnızca bir kez gerçekleşti ve Kaş’ta bulundum. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak “yapacak bir ...

Bugün Adana’da hattımı taşımak için Turkcell bayisine gittim. Ancak bilgim dışında oğlumun T. C. Kimlik numarası kullanılarak indirimli paket kullanım alanları oluşturulmuş ve bu paketler başkaları tarafından kullanılmış. Oğlumun T. C. Kimlik numarasının nasıl temin edildiğini ve iznimiz olmadan bu ...

Turkcell hattımda KKTC’de bulunduğum sırada, bilgim ve onayım dışında yüksek tutarlı bir yurt dışı kullanım paketi tanımlanmış ve faturama 700 TL ek ücret yansıtılmıştır. Oysa hattıma önceden 100-250 TL arasında bir yurt dışı kullanım limiti koymuştum ve kamu tarifesi kapsamında sözleşmeli olarak ku...

Turkcell faturalı hattımda kullandığım 40 GB Altın Festival internet paketim son 3 aydır çok hızlı bir şekilde bitiyor ve paketim bittikten sonra faturama yaklaşık 300 TL ek ücret yansıtılıyor. Son olarak bugün yine aynı sorunu yaşadım. İstanbul’da yaşıyorum ve çoğunlukla Wi-Fi ağına bağlı olmama ra...

Turkcell faturalı hattımda, Haziran ve Ağustos aylarında Türkiye’de olmama rağmen (birinde Gökçeada’da, diğerinde Assos’taydım) görüşmelerim Temmuz ve Eylül ayı faturalarıma yurt dışında yapılmış gibi yansıtılmıştır. Bu nedenle Temmuz faturama 300 TL, Eylül faturama ise 350 TL ek ücret talep edilmiş...

Turkcell Superbox Devam 250 GB paketim 21.08.2025 tarihinde saat 21:56’da sona erdi. Hemen ardından saat 22:03’te 50 GB ek paket satın aldım. Ancak hiçbir şekilde paket iptali yapmadığım halde, Turkcell müşteri hizmetlerinden Ş*** Hanım ile yaptığım görüşmede, paketin tarafımızca iptal edildiği ve k...

Turkcell’in paket kullanımındaki adaletsiz sistemi Benim bir hotspot paketim var. Bunu sadece bilgisayardan internet paylaşımı yaparak kullanabiliyorum. Ayrıca elimde her yerde kullanılabilen başka bir internet paketim var. Eğer onun süresi daha erken dolacaksa, ben bilgisayardan hotspot kullanmama...