to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell faturalı hatta numara taşıma işlemi için 21.01.2026 tarihinde başvuruda bulundum. 22.01.2026 tarihinde SIM kart...ım elime ulaştı ve aynı gün saat 20.00’den itibaren e-Devlet üzerinden aktivasyon işlemini yapmaya çalışıyorum. e-Devlet’te hat aktivasyonu bölümünden önce irtibat numarasını, ardı
"Merhaba Turkcell yetkili çözüm merkezi sorunumu çözdü teşekkür ederim."
Turkcell hattımı başka operatörden taşıdım ve ilk hat açılışımda 20 GB internet ve 1000 dakika içeren, aylık 200 TL’lik ...bir paket seçtim. Hattı Turkcell’e taşıdıktan sonraki ilk faturam Aralık ayında 69 TL olarak geldi. Ancak sonraki dönem olan Ocak ayına ait faturam bu kez 387 TL olarak kesildi ve
"Bana ulaşım sağlayarak sorunu çözdüler iadem yapıldı markaya ve müşteri temsilcilerine teşekkür ederim"
22.01.2026 tarihinde Turkcell faturalı hattıma ait faturam için yanlışlıkla... iki ayrı hesaptan toplam 794 TL ödeme yapıldı. Ödemelerden biri internet b
14 Ocak Çarşamba günü Turkcell üzerinden online kanaldan yeni hat başvurusu yaptım, numaramı ve tarifemi seçip onayladım.... İşlemin ardından yeni sim kartımın kargo ile gönderileceği bilgisi verildi ve kargo takip numaram SMS olarak tarafıma iletildi. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen sim kartım hal
Turkcell hattım yaklaşık 2 aydır Muğla Milas Gökbel Köyü’nde son derece kötü çekiyor. O kadar yüksek ücret ödememize rağ...men internet bağlantım sürekli kopuyor, 5 dakika var 5 dakika yok, neredeyse kimseyle sağlıklı bir şekilde telefonda konuşamıyorum. İnsanlara iyi çektiği söylendiği için özellikle
Turkcell faturalı mobil hattım için 05.01.2025 tarihinden bu yana yaklaşık 6.000 TL tutarında bir borç yansıtıldı. Bu bo...rcun haksız olduğunu düşünüyorum ve nereden kaynaklandığı konusunda net bir açıklama yapılmıyor. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı
22.01.2026 tarihinde saat 14.07’de “Yasal Uyarı” isimli bir göndericiden, T.C. kimlik numaramın yazılı olduğu ve bilgim ...olmayan bir telefon numarası üzerinden hat değişikliği yapıldığına dair bir SMS aldım. Bu mesajda yer alan işlemle ilgili herhangi bir onayım veya bilgim bulunmamaktadır ve bu duru
Uzun süredir Turkcell abonesiydim. Hat değişikliği yapmadan önce TV+ üyeliğimi operatörden bağımsız, ayrıca satın almışt...ım ve bedelini Turkcell faturama ek olarak ödüyordum. TV+ için 12 aylık taahhüt verilmişti ve bu taahhüdümün bitimine daha 9 ay kullanım hakkım bulunuyordu. Hattımı başka operatör
Benim herhangi bir talebim olmamasına rağmen, bana ait olmayan bir Turkcell hattı için port geçişi yapılmaya çalışılıyor... gibi görünen SMS’ler almaktayım. 20.01.2026 saat 16:46’da ve 22.01.2026 saat 10:19’da “port in-taşıma işleminize tckk pin doğrulama ile devam edebilmek için satış temsilcisine … k
Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım ve dün yeni sim kartımı aldım. Bugün hattımı aktifleştirmek için... defalarca deneme yapmama rağmen bir türlü aktif edemiyorum. İşlem sırasında sürekli “Sistemsel bir sorundan dolayı hizmet veremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklind
Turkcell hattım için gönderilen yeni sim kartımın Paket Taxi aracılığıyla 19.01.2026 Pazartesi günü gün içinde İstanbul/...Sarıyer adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak o gün kar yağışı nedeniyle kuryelerin çıkışı yasaklandığı için teslimat yapılmadı. Bunu anlayışla karşıladım fakat sonrasın
Turkcell’e 20.01.2026 tarihinde numara taşıma başvurusu yaptım ve yeni sim kartım tarafıma ulaştı. Ancak e-Devlet üzerin...den onay ve aktivasyon aşamasına geldiğimde sürekli “aktivasyon hatası” uyarısı alıyorum ve hattımı bir türlü kullanıma açamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışma
Uzun süredir Turkcell hattımda 60 GB internet paketi kullanıyordum ve bu paket günlük kullanımımda bana fazlasıyla yetiy...ordu. Kısa süre önce 90 GB’lik pakete geçtim ancak sadece 10 gün içinde 90 GB internetimin tamamen bittiğini gördüm. Kullanım şeklimde olağanüstü bir değişiklik olmadı, her zamanki
iPhone cihazım üzerinden Google’da eriştiğim SingSpace hizmeti için, Turkcell operatör faturama isteğim ve onayım dışınd...a 229 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir abonelik başlatmak istediğimi hatırlamıyorum ve bu işlem tamamen isteğim dışında gerçekleşmiştir. Tarafıma ile
"Hızlıca çözüldü teşekkürler"
Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım ve hat tesliminin Kuryenet aracıl...ığıyla evime yapılacağı bildirildi. 17.01.2026 tarihinden beri kargo takibi
21 Ocak 2026 tarihinde saat 19.41’de 0312 905 04 76 numaralı hattan Türkcell hattım aranmış, telefonu o an duymadığım iç...in açamamış bulunmaktayım. Sonrasında numarayı internet üzerinden araştırdığımda, farklı isimler altında “hukuk bürosu, dava dosyası, bahis” gibi gerekçelerle insanları arayan, hak
Uzun süredir Turkcell Superbox 250 GB paketini kullanıyordum. Son dönemde yapılan fiyat artışları ve yaşadığım maddi sık...ıntılar nedeniyle aylardır ödemekte zorlanıyorum ve bugün hattımı iptal etmek zorunda kaldım. İptal kararı almadan önce bana daha uygun fiyatlı bir paket ya da bütçeme uygun bir ç
"Teşekkürler"
Turkcell hattım için düzenlenen 20 Aralık 2025 – 19 Ocak 2026 dönemine ait ...faturamda haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Kıbrıs’ta bulunduğum sü
2025 yılında numara taşıma ile geçtiğim Turkcell faturalı hattım için, 26 yaş altı olmam nedeniyle Genç 20 GB paketini 2...80 TL sabit ücretle, bir yıl taahhütsüz ve sabit fiyat garantili olarak kullanacağım söylendi. Özellikle sabit fiyat garantisi vurgulandığı için bu paketi tercih ettim ve genellikl
Adana Seyhan Gürselpaşa Mahallesi 75163 sokakta yer alan Yazıcı Konutları Sitesi ve çevresinde Turkcell hattının çekim g...ücü uzun süredir oldukça zayıf. Özellikle bina içinde hem mobil internet hem de arama ve ses görüşmelerinde ciddi problemler yaşıyoruz. Aramalar sık sık kesiliyor, internet bağlant
"Teşekkür ederim"
Turkcell Superbox aboneliğim için 19 Ocak tarihinde banka kartımla 877 TL ö...deme yaptım. Ancak 21 Ocak tarihinde hattımda tanımlı otomatik ödeme talima
Turkcell faturama uzun süredir Google Play üzerinden yansıtıldığını sonradan fark ettiğim bir abonelik ücreti kesintisi ...bulunuyor. Bugün faturamda 79 TL’lik bir çekim gördüm ve detaylara baktığımda bunun Google Play ile ilgili bir abonelik olduğunu anladım. Ancak yaklaşık 3 yıldır Android cihaz kull
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100