to read complaints and reviews, or file yours."Şikayetimin ertesi günüydü sanırım beni aradılar. Aynı gün problem çözüldü. Çok teşekkür ediyorum."
Turkcell’den Balıkesir Altıeylül, Anafartalar Caddesi üzerindeki Mortal İşh...anı Turkcell mağazasından aldığım mavi renkli TCL Connect mt42 akıllı çocuk
Konu: Anormal İnternet Tüketimi ve Paket Aşımı hakkında Şikayet 26.05.2026 tarihinde sabah saatlerinde hattımda yaklaşı...k 18 GB internet paketim bulunmaktaydı. Gün içerisinde dışarıda olmam sebebiyle mobil internetimi aktif şekilde kullanmadım. Buna rağmen aynı gün içerisinde farklı saat aralıkların
18 Mayıs 2026'dan beri internetim yok ve sağ olsun müşteri hizmetleri çocuk oyalar gibi su saatte gelecek diye 5 er saat...lik aralıklarla saat veriyorlar. Ve yakin zamanda düzeltilecek givi durmuyor. Her aradığımda bölgenizde arıza var ama saat 20.00 de düzeltilecek diyerek vakit kazanıyorlar.
8 Mayıs tarihinde Turkcell faturalı hattımı e-sim’den fiziksel sim’e geçiş yapmak için Turkcell mobil uygulaması üzerind...en fiziksel sim kart talebinde bulundum. 12 Mayıs’ta Dijital Kurye aracılığıyla fiziksel sim kartım teslim edildi, kurye bana Turkcell’den bilgilendirme mesajı geldikten sonra hatt
"Hızlı dönüş ve aksiyon için teşekkür ederim"
Bugün saat 16.30 civarında e-Devlet üzerinden Türk Telekom operatöründen Tu...rkcell’e hattımı e-sim olarak taşıma işlemi yaptım. İşlem üzerinden saatler
Turkcell hattım için kullandığım Esnaf 20 GB paketimde, 2–3 gün önce tamamen kendi dışımda gelişen anlık aşırı internet ...kullanımı ve sonrasında yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu şikâyeti yazmak zorunda kaldım. İzmir Bornova’da, hattımı her zamanki gibi gece yanına koyup uyudum ve sabah kalktığımda
Turkcell hat kullanıcısıyım. Bugün saat 19.00 civarında Kazandırio üzerinden hattıma tanımlanmak üzere 2 GB internet kaz...andığıma dair “Tebrikler! Kazandırio ile kazandığın 2 GB değerinde 2.000 freebyte hattına tanımlandı…” şeklinde bir SMS aldım. Mesajdaki linke tıklayarak yönlendirdiği adımları eks
Hattımı Turkcell’e taşıdığımdan beri yaklaşık 6–7 aydır, hiçbir şekilde onay vermediğim halde sürekli kampanya ve reklam... aramaları alıyorum. Özellikle sabah saat 10 civarında aranıyorum, telefonu açmadığımda ise gün içerisinde tekrar tekrar aramaya devam ediyorlar. Bu aramaların tamamı 532’li numara
Türk Telekom hattımı 15.05.2026 tarihinde e-sim’e geçirmek için başvuruda bulundum. İPhone 14 Pro kullanıyorum ve telefo...numu Türkiye’den aldım. Verilen tüm adımları defalarca uygulamama rağmen telefonum e-sim’i bir türlü tanımadı. Hattımın, e-Devlet üzerinden hat taşıma işlemi tamamlandıktan sonra s
20.04.2026 tarihinde saat 19:13 civarında faturasız hattıma paket yüklemesi yapmak istedim. Önce kendi faturalı hattımda...n paket satın almaya çalıştım, işlem reddedildi. Bunun üzerine Ziraat Bankası hesabım üzerinden paket satın aldım. Ancak reddedilen ilk işlem de sonradan onaylanmış ve aynı paket h
Turkcell Superbox için 12 Mayıs’ta müşteri hizmetleri üzerinden başvuruda bulundum. Görüşme sırasında en geç 72 saat içi...nde kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelen biri oldu. İki kez müşteri hizmetlerini arayıp durumumu ilettim, kimseni
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü."
Ocak 2026’da Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için Eskişehir Hamamyolu T...urkcell şubesine gittim. Faturalı hatta geçiş yaparken engelli olduğumu bel
"Sağ olsun bana hatamı rahat ve sabırla gösterdi ve mazisini anlattı neden eskisi gibi olmadığını. Çözdüm"
11.05.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Vialand AVM’de bulunan Turkcell bayisinden, faturamın üzerine 6 ay taksitle he...r ay 2.505 TL ödemeli, toplam 15.050 TL bedelle AirPods 4 (ANC) kulaklık satın aldım. Kendi mağazama geçip sadece kutuyu açarak kulaklık tipine baktım, ürünü kulağıma takmadım, tel
"Teşekkürler"
Bugün saat 10:01’de, bana ait olmayan bir telefon numarası için Turkcell SIM kart değişikliği yapıldığına dair bir SMS a...ldım. Mesajda yer alan T.C. Kimlik numarasının bana ait olduğunu görünce, bilgim ve onayım dışında kimlik bilgilerim kullanılarak hat açıldığı veya işlem yapıldığı şüphesini taşıyo
Turkcell hattımı yurt dışı kayıtlı iPhone 16 Pro Max cihazımda kullanırken 10.05.2026 Pazar günü sabah 10:30 civarında 1...20 günlük fiziki sim sürem dolduğu için Turkcell uygulaması üzerinden esim talebinde bulundum. Başvurunun tüm aşamalarını eksiksiz tamamladım, işlemler onaylandı ve müşteri hizmetl
"Teşekkürler Sorunum Çözüldü"
08.05.2026 tarihinde saat 10:25’te Ziraat Mobil uygulaması üzerinden, kız a...rkadaşımın kullandığı 0530********69 numaralı Turkcell hattının 431,32 TL t
Keçiören Nuri Pamir Caddesi’nde bulunan Turkcell mağazanızdan 10.05.2026 tarihinde Hiking a49 128 GB model cihaz satın a...ldım. Satış sırasında önce tarafıma 29.000 TL fiyat bilgisi verildi, ardından “kampanya var” denilerek yaklaşık 19.000 TL’ye düşeceği ifade edildi. İşlem 1.619,65 TL X 12 ay şeklin
9 Mayıs 2026 tarihinde saat yaklaşık 18:30 civarında Turkcell uygulaması üzerinden 0530***6157 numaralı hattıma ait 1.79...9,30 TL tutarında fatura ödemesi yaptım. Ancak uygulama aynı tutarı hatalı şekilde iki kez çekti ve hesabımdan toplamda 3.598,60 TL tahsil edildi. Herhangi bir müşteri hizmetleri
09.05.2026 tarihinde saat 10:45–11:00 aralığında 0552***6392 numaralı mobil hattımdan Turkcell müşteri hizmetlerini (053...*********00) aradım ve ismini hatırlamadığım bir müşteri temsilcisine bağlandım. Amacım yeni fatura taahhüdü işlemlerimi yaptırmaktı ancak bu görüşmede talebimle ilgili hiçbir işle
Ş. Ş. T. adında kayıtlı 5xxxxxxxxx numaralı faturalı hattıma ait bilgilerime, 09/05/2026 tarihinde saat 03:21’de turkcel...l.com.tr üzerinden benden habersiz bir şekilde erişim sağlandığını sabah telefonuma gelen tek bir SMS ile fark ettim. Bu işlem sırasında tarafıma herhangi bir onay/tek kullanımlık
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
