Turkcell mesaj paketi müşteri

1 senedir Turkcell kullanıcısıyım. Tarifem 25 GB genel, 25 GB sosyal medya, 25 GB youtube.com'da geçerli. youtube.com'u veya sosyal medyayı kullandığım zaman, sosyal medya paketleri yerine genel internetimi kullanıyor. Durduk yere internetim eksiliyor. Gece uyumadan önce ek internet paketi yapıyoru...

Merhaba, kolay gelsin. 27.11.2024 saat 18:18'de hattıma gelen 50 GB internetten 6000 MB kaldığına dair mesaj aldım ve sürekli olarak paket aşım ücreti alınmaya başlandı. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, bana saat 16:50'de 4800 MB, 18:30'da ise 6800 MB internet harcandığını söylediler. Bu mümkün ...

10 aydır Turkcell Superbox kullanıyorum. Kasım ayının ortasında 14 gün içerisinde 450 GB internetimin bittiği ile ilgili bir mesaj aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp tek yaşadığımı, 10 aydır 250 GB fazla harcamadığımı, saat 12.00 - 18.00 saatleri arasında işte olduğumu yapılan öğlen sa...

Turkcell Superbox kullanıcısıydım. Taahhüdüm sona erdi ve paketimi iptal etmek istedim. Son gün arayarak iptal edebileceğim söylendi. Son gün pazar günü olduğu için ne açık şube bulabildim ne de müşteri hizmetlerine ulaşabildim. Pazartesi sabahı mesai saatleri içerisinde aramama rağmen müşteri hizme...

Turkcell'in sabahleyin 06:52 de peş peşe tarafıma atmış olduğu 3 adet aşağıda paylaştığım SMS ile uyandırıldım. Eğlence paketi filan başvurum olmadığı halde, uykudayken hattımı kim kurcalamış durum nedir diye defalarca müşteri hizmetlerini 532 numaralı hattan aramama rağmen "sizi müşteri hizmetlerin...

Turkcell hattım ayda 30 GB'lık tarifelik. Son 2 aydır günlük rutinimde herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen 10. Günde internetimin bittiği mesajı geldi. Önce uğraşmak istemedim ve 10 GB ek aldım. O da 10 gün içinde bitti. Ek paket tanımlandı ve 4 saatte 4GB harcadığım mesajı geldi. Hatta 1 GB m...

En son 17 Kasım'da 5 GB internetiniz kaldı diye mesaj aldım. 20 Kasım 00.00 itibariyle paketim sıfırlanıyor. 19 Kasım akşamı 23.40'ta paketimin bittiği, 1 GB/60 ₺ paket tanımlandığı ve bunu yalnızca 20 dakika kullanabileceğime dair SMS aldım. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise 1 GB ek pake...

Merhaba, yurt dışı için 400 TL Avrupa gezgini paketi aldım. Finlandiya'da kullanıyorum. Günübirlik Estonya'ya geçtim. Hiçbir talebim olmamasına rağmen Turkcell hattıma günlük 250 TL paketi tanımlamış. Müşteri temsilcisini aradım, 'Benim talebim yok, neden açtınız?' diye sordum. 'Kullanmışsınız' diyo...

Yıllardır Turkcell müşterisiyim 2 tane hattım var. Sürekli kullandığım hattıma 19 gün önce gece yarısı ben uyurken 03:21 'de abonelik kampanyanız sona erdi. Avantajlı kampanyalar için www.turkcell.com.tr adresini ziyaret edebilirsiniz. Kısa mesajı geliyor. Sonra normal zamanda, Prime time da başka b...

Yıllardır ailece Turkcell kullanmaktayız. Ben üniversite öğrencisi olduğum için hâlihazırda gnç Favorim 50 GB paketini kullanıyordum. Bu sabah uyandığımda Turkcell'den gelen mesaj ile paketimin gnç+30 GB paketi ile değiştiğini gördüm. Bu işlemi ben yapmadım, müşteri hizmetlerini aradığımda bir fatur...

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir aynı telefon ile aynı rutinde kullanım yapmama rağmen son aylarda inanılmaz yüksek fiyatlı faturalar ödüyorum. Son ayda yaşadığım ise gerçekten büyük bir sorun idi. Telefon elimde olup hiç kullanım yapmamama rağmen dakikalar içerisinde def...

Turkcell şubesinden şikayetçiyim. (Şube: İstanbul Caddesi Çınar Yolu Mahallesi Bağcılar) Hattımı kapatmak için Turkcell şubesine gittim, bana hattımı kapatmama gerek olmadığını, eğer ki telefon ile konuşmazsam mesaj atmazsam sadece 15 TL vergi ödeyeceğimi söylediler. Kimliğimi uzatıp işlemler yapmal...

Turkcell son zamanlarda internet paketi çok hızlı tükeniyor. İnterneti açıp bir haberlere dahi bakmayla 100 MB, 150 MB şeklinde paketim hızlı bir şekilde gidiyor. Bugün 2 GB YouTube.com hediye paketim vardı, normal bakiyemde 4.300 GB vardı. Sadece YouTube.com kullanmama rağmen hem hediye 2 GB pakett...

Çok uzun yıllardır Turkcell'e bağlı olan bir hattım var. Yıllarca babam sonrasında ben kullanıyorum bu birkaç yıla kadar böyle bir sorunla daha önce hiç karşılaşmadım. İnternet paketim 26 GB dan oluşuyor ama sanki bir delik var ve oradan akıyor çok hızlı bitiyor kullanım alanlarım Instagram ve 101pl...

Merhaba, 21.10.2024 tarihinde saat 03:17'de Turkcell'den 5.120 MB internetim kaldığına dair mesaj geldi. Aynı gün yaklaşık 1,5 saat sonra paketin bittiğine ve 5 tane ek paket tanımlandığına dair mesaj geldi. Ertesi gün bu durumu fark ettiğimde müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana kullanım yapmışs...

Turkcell'de 6 saat içerisinden 7 küsur GB internet harcadığım iddia ediliyor. Turkcell'de bol 20 GB faturalı hatta sahibim. 10 GB normal internet kullanımlarımda 10 GB sosyal medya kullanımlarda geçerli. 23 Ekim 2024 tarihinde saat 8.30 ila 14.20 arasında normal internet paketimden 7 GB internet har...