to read complaints and reviews, or file yours."532 den beni arayarak o aşım ücretini iptal edeceklerini söylediler. Sadece aradılar ve uğraştırmadan iptal olacağını söylediler. O yüzden teşekkür ederim sorunumu çözdükleri için"
Turkcell hattım için Kazandırıyor uygulaması üzerinden Pepsi kampanyasından faydalanmak istedim. 2,5 litrelik Pepsi kapa...ğı ile uygulamadan ücretsiz olarak 3000 MB internet hakkı aldım ancak bu internet paketi hattıma tanımlanmadı ve herhangi bir bilgilendirme SMS’i de almadım. İşlemi yaklaşık yarım
Uzun süredir Turkcell hattımda VoLTE/HD Ses özelliğini kapatmak istiyorum fakat bir türlü kalıcı olarak kapattıramıyorum.... SMS ile "iptal hdses" yazarak 2200’e defalarca gönderdim, yaklaşık 10 kez denememe rağmen “Talebiniz anlaşılamamıştır. SMS 100 Paketinizi iptal etmek için iptal SMS yazıp 2200’e
Turkcell hattım benim üzerime kayıtlı olmasına rağmen, 17 Nisan 2026 tarihinde hattımdan çocuğum tarafından tek seferde ...700 TL tutarında oyun satın alımı yapılmış görünüyor. Bu işlemle ilgili bana herhangi bir onay mesajı gelmedi, hiçbir şekilde onay vermedim. Her işlem için onay SMS’i isteyen Turk
Turkcell hattıma bugün saat 12:58’de tanımadığım bir Turkcell numarasından, adım soyadım da kullanılarak tarafıma süre t...anındığını ve bu sürenin dolduğu, bilgi ve görüşme için “03127110842 numaralı hattan ilker hukuk bürosu ile iletişime geçmem” gerektiğini belirten bir mesaj geldi. Mesaj içeriği, h
Turkcell’den 2 adet faturalı hat başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hatların kurye ile adresime teslim edileceği söylen...di. Ancak kurye firması, eve geldiklerini ve beni evde bulamadıklarını iddia ediyor. Türkiye genelindeki sıkıntılar nedeniyle okullar tatil olduğu için ailecek sürekli evdeyiz, bun
Zumla uygulamasındaki “sevgili bul” bölümünden 27.03.2026 tarihinde Turkcel...l faturalı hattım üzerinden Google Play aracılığıyla yaklaşık 89,99 TL bede
14.04.2026 tarihinde saat 19:27’de hattıma, Turkcell üzerinden TOHASPF/PASAJMASTERPAS isimli bir iş yerinden 1.953,00 TL... tutarında harcamaya ilişkin, içinde tek kullanımlık şifre ve referans numarası bulunan bir SMS geldi. Bu işlem bana ait değildir ve bu iş yerini tanımıyorum. Kendi adıma herhangi
Turkcell hattım için tanımlanan “5 katı internet hediyesi” kampanyası sonrasında Nisan 2026 faturamda 400 TL’lik bir fat...ura aşımıyla karşılaştım. Kampanya kapsamında hattıma 40 GB internet yüklendi ve ben bu interneti 15 Nisan tarihinde paylaşım yoluyla kullandım. Buna rağmen faturamı kontrol ettiği
15.04.2026 tarihinde Turkcell hizmet sağlayıcısına ait 0535********41 numaralı GSM hattından vatandaşlara kalıp bir mesa...j gönderildiğini fark ettim. Mesaj içeriğinde “sayın... Tarafınıza tanınan süre dolmuştur. Bilgi ve görüşme için 03127110842 üzerinden ilker hukuk bürosu ile iletişime geçiniz.” if
Yaklaşık 6 aydır Turkcell hattıma, Sma hastalığı için bağış toplandığı beli...rtilen ve O**** A***** isimli kişiden gelen SMS’ler almaktayım. Bazı günler
Turkcell Superbox aboneliğimin bitişine yakın dönemde, e-Devlet üzerinden sözleşme iptali işlemlerini yaptım. İptal sonr...asında, sözleşmenin son fatura tarihinde sonlanacağı ve gelecek son faturada sadece kullandığım internet tutarının faturalandırılacağı tarafıma bildirildi. Bu bilgilendirmeye güven
"Sorunun hızlı çözümü için teşekkürler."
Turkcell faturalı hattım için 5g kampanyası kapsamında tarafıma hediye inte...rnet tanımlandı. Nisan ayının ilk haftasında bu hediye interneti kullanırke
Av. Eozkanlı adına aylardır telefonuma, “Varlık Yönetim Şirketi'ne devredilmiş icra takibinde olan borcunuzla ilgili siz...e ulaşamıyoruz, hakkınızda başlatılan yasal işlemleri durdurmak için acil arayınız” içerikli mesajlar gelmektedir. Mesajda ayrıca 0212 982 5335 numaralı irtibat telefonu yer almakt
Turkcell’in internet sitesi üzerinden 5 GB’lik faturalı hat başvurusunda bulundum. Başvuruyu internetten yaptığım için h...attın adrese teslim edilmesi gerekiyordu. Süreç 9 Nisan 2026 tarihinden itibaren tam bir sorun yumağına dönüştü. Müşteri hizmetleri beni arıyor, daha konuşmaya bile başlayamadan t
Merhabalar Sayın Yetkili,5379****22 numaralı Turkcell'den Superbox ev interneti hizmeti almaktayım. 09.03.2026 tarihi 12...27 TL Yapı Kredi hesabımdan otomatik olarak çekildi. 07.04.2026 da Yapı Kredi Bankası hesabıma şu şekilde bir mesaj geldi.,5379****22 abone numaralı,2161 TL tutarlı 06/04/2026 fatu
Turkcell ile hiçbir abonelik ilişkim olmamasına rağmen, 0530********81 ve 0...533********41 numaralı, bana ait olmayan hatlara ait borç bilgileri 2025 Oc
Uzun süredir Turkcell bireysel faturalı hat kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir paket aşımı ya da bu şekilde bir sorun y...aşamadım. Ancak bu ayki faturamda haberim olmadan, tamamen sürpriz şekilde yaklaşık 1000 TL tutarında “paket aşımı” yansıtıldığını gördüm. Hattıma tanımlanan 5G kampanyası ile ver
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell kullanıcısıyım. 10 gün önce Dolu Eko 90 GB tarifesine geçtim ve bu tarife ile birlikte intern...et katla yaparak hediye internet kazandım. Hediye internet hattıma yüklendi ancak kullanım önceliği konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Normalde kullanım önceliğinin günü daha az
Turkcell abonesiyim ve gnç uygulamasından gnç menülerinde geçerli 200 TL indirim kuponu aldım. Kampanya için belirtilen ...tüm şartları sağlıyorum. Buna rağmen 12 Nisan 2026 tarihinde saat 18.15 civarında Migros Yemek üzerinden sipariş vermek istediğimde kuponu girdiğimde sistem “kupon geçersiz” uyarıs
"Superbox 5g 1 TB paketim kesildi, SMS ile yenilendiği bildirildi fakat aktif olmadı, 60 saat internetim kesik kaldı. Turkcell inceleme yaptı, hatayı giderdi, paketimi yeniledi ve ekstra 10 GB hediye etti."
Turkcell Superbox 5G kullanıcısıyım. 01 Nisan 2026 tarihinde 1 TB kotalı tarifem tanımlandı. 10 Nisan 2026 tarihinde gec...e 00.20'de Turkcell'den “1 TB paketinizdeki 1 048 576 MB bitti” şeklinde bir SMS aldım. Aynı gün sabah 09.54'te ise yine Turkcell'den Superbox 5G 1 TB paketimin yenilendiğine dair
"5 gün sürmüş olsa da sonuç olarak şu an oluyor, teşekkürler. Keşke müşteri hizmetlerine “beni teknik ekibe bağlayın” dediğimde beni Apple'a yönlendirmek yerine bağlamış olsalardı, şikayet yazmaya gerek kalmazdı ama neyse. Sonuç olarak şimdi kullanabiliyorum."
Turkcell mobil hat kullanıcısıyım ve Kars ili Selim ilçesinde yaklaşık altı aydır ciddi internet çekim sorunu yaşıyorum.... Çoğu zaman internet neredeyse hiç çekmiyor, binde bir zor bağlantı sağlanıyor ve bu nedenle aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Ayda 630 TL ödediğim internet paketimi düzgün kull
Turkcell’e ait 5300***345 numaralı hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra kalan borcumla ilgili olarak tarafıma SM...S ile bilgi verildi. Recom’dan gelen mesajda belirtildiği şekilde banka uygulamasına girip numaram üzerinden adıma görünen 5.400 TL borcu bugün itibarıyla ödedim. Buna rağmen, daha
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
