Turkcell mesaj gelmiyor

Turkcell mobil hatlarıma yapılan ücret iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Toplam 122 TL ve 600 TL olmak üzere iki farklı tutar için iade SMS’i almama rağmen, üzerinden yaklaşık 3–4 gün geçmesine karşın bu ücretler hesabıma yatmadı. İade mesajı gelen hatlardan birinin sonu 7658 o...

Turkcell’de uzun yıllar kullandığım mobil hattımı 2019 yılında açtırdım ve 2025 Ocak ayında iptal ettirdim. Hattım iptal edildikten yaklaşık 1 yıl sonra, BTK tarafından gönderilen bir mesajla Turkcell nezdinde alacağım olduğunu yeni öğrendim. Ancak bu alacağın neye ait olduğu ve nasıl hesaplandığı k...

Turkcell faturalı hattım için Aralık ayı kullanım bilgilerimde 'tyg (Ekstra)' adı altında 500 TL tutarında bir ücretlendirme gördüm. 08.12.2025 tarihinde bu ücretle ilgili tarafıma SMS yoluyla bilgilendirme yapıldı. Yakın zamanda başka operatörden Turkcell’e geçmişken böyle bir ek ücretle karşılaşma...

Bugün Turkcell’den, BTK kararı gereği hattımda 105 TL alacağım bulunduğuna dair bir SMS aldım. Mesajın geldiği numara doğru görünse de hattım yaklaşık 5 yıl önce başka bir operatöre (Vodafone) taşındı ve o zamandan beri Turkcell kullanmıyorum. Bu kadar uzun sürenin ardından böyle bir mesaj almam ben...

Turkcell mobil hattım için Kasım sonu – Aralık başı dönemine ait faturam normalde 600 TL civarında gelmesi gerekirken bu dönem 1700 TL’nin üzerinde geldi. Gece uykudayken hattıma sürekli “paketiniz bitti, 1 GB paket tanımlandı” şeklinde mesajlar gelmiş ve defalarca 1 GB’lik ek paket tanımlanmış. Mü...

Turkcell hattımda kullanmış olduğum Esnaf Avantaj Paketi’nde internet kullanımı yaparken, tarafıma herhangi bir aşım uyarısı mesajı gelmeden hatta 8 kez aşım ücreti yansıtılmıştır. Bu durumun sonucunda Kasım faturamda toplam 1.151,5 TL aşım ücreti ödemek zorunda kaldım. Normal şartlarda paket aşımı...

Kasım ayında 1 aylık promo ücretsiz üyelik açtım. Promo üyelik için de kredi kartı bilgilerim kaydedildi. 1 aylık paketin 29. gününde, 6 Aralık akşamı üyeliğimi sonlandırdım. 7 Aralık günü bilgim ve iznim olmadan tekrar 1 aylık üyelik başlatıldı ve hesabımdan 129,99 TL ücret kesildi. Bankamdan ücre...

Turkcell hattıma ve adı soyadı bana ait olmayan bir kişiyle ilgili olarak bugün, 05.12.2025 tarihi itibarıyla recom-alacak tarafından kısa süre içinde üç kez borç uyarısı mesajı aldım. Mesajlarda 5.546 TL’lik bir borçtan bahsediliyor, bugün ödenmemesi halinde 11.093 TL alınacağı belirtiliyor ve borc...

Turkcell faturalı hattım üzerinden, onayım olmadan ve hiçbir onay SMS’i gelmeden 'faturaya yansıt' özelliği kullanılarak çeşitli tutarlarda harcamalar yapılmıştır. 11.11.2025 tarihinde saat 14:50’de başlayan bu işlemler, itunes.tr üzerinden ayrı ayrı ödemeler olarak görünmekte olup aynı gün içinde 1...

Turkcell internetim gelir gelmez 1 saat içinde tükendi. Ek paket aldım o da bitti asla kullanmadım kapalıydı gün boyu mesaj geldi bitti diye. Aynı durum arkadaşımda da var. Hiçbir şey yapmadık güncelleme vs hiçbir şey yok. Bizimle iletişime de adam akıllı geçmediler.

Turkcell hattımın Kuryenet aracılığıyla teslim edileceği bilgisini aldım. 04.12.2025 tarihinde hattımın dağıtıma çıktığına dair SMS geldi. Bu mesaj geldikten sonra tüm gün Ankara Polatlı’daki adresimde evde olmama rağmen, sistemden “uğradık ama evde bulamadık” şeklinde bir mesaj iletildi. Bu süreçt...

Turkcell Superbox Wi-Fi hattım için son birkaç gündür, hattın il dışına çıkarıldığı ve günlük 30 TL ücret ödenmesi gerektiğine dair SMS’ler almaktayım. İlk mesaj yaklaşık 4 gün önce, ikinci mesaj ise dün gece geldi. Ancak modem ve Wi-Fi cihazı yaklaşık 1 yıldır evden hiç çıkarılmadı, sadece aynı adr...

Turkcell hattıma 4 Aralık 2025 Perşembe günü saat 01.35 civarında WhatsApp üzerinden tanımadığım bir numaradan (+90 542 408 ** ** *) mesaj geldi. Önce “İyi geceler, uyanırsan bana yaz” şeklinde bir mesaj yazıldı. Ben de kimin olduğunu sorduğumda önce cevap verilmedi, ardından kendisini “Erkan” olara...

28.11.2025 tarihinde numaramı Turkcell’e taşımak için Turkcell internet sitesi üzerinden online başvuru yaptım. Başvurum sonrasında hattınızın en kısa sürede ulaştırılacağına dair mesaj geldi; ancak aradan günler geçmesine rağmen sim kartım tarafıma teslim edilmedi. Bugün itibarıyla yaklaşık 5 günd...

65 yaşında bir vatandaşım ve uzun zamandır Avukat Çınarlı Çayırlı isimli avukatlık bürosu tarafından sürekli olarak borcum olduğuna dair mesajlar alıyorum. Benim herhangi bir borcum olmamasına rağmen her gün 'PTT’ye git, ödeme yap, yoksa icra gelir' şeklinde tehditkâr içerikte mesajlar gönderiliyor....

Turkcell mobil hattımda kullandığım Dolu Yıldız tarifemde son zamanlarda ciddi internet kayıpları yaşıyorum. Bugün saat 16.00 civarında hattımda 10 GB’ın üzerinde internet bulunuyordu, ancak telefonum sadece açık olduğu halde herhangi bir kullanım yapmama rağmen 16.37’de gelen mesajda internet paket...

Turkcell’den yeni bir hat aldım ve yaklaşık 3 haftadır bu numarayı kullanıyorum. Ancak verilen numaranın daha önce başkası tarafından kullanıldığı ve her yere bu eski kullanıcı adına kayıtlı olduğu anlaşıldı. Sürekli bana ait olmayan kişiyle ilgili mesajlar geliyor, özellikle de CHP İl Başkanlığı ta...

Sayın Turkcell Yetkilileri, Turkcell müşterisi olarak hat devir işlemi yapmak istediğimde yaşadığım sorunlar ve maruz kaldığım mağduriyetler nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Yaşanan Sorunlar: 1. Hat devir işlemi için şubeye başvurduğumda 1.100 TL ücret talep edildi ve devir işleminin yapıla...

02.12.2025 tarihinde Turkcell hattıma Hadi isimli uygulama tarafından bir kısa mesaj geldi. Ben telefonuma Hadi uygulamasını yüklemedim ve bu uygulama üzerinden açılmış herhangi bir hesabım yoktur. Mesajda, hesabın üçüncü şahıslarla paylaşılmaması gerektiğine dair bir uyarı bulunuyordu; ancak, benim...

19.08.2025 tarihinde Turkcell’den yeni bir faturalı hat aldım. Hattı aldığım günden bu yana, numaranın önceki sahibinin kayıtlı olduğu çeşitli sitelerden ve kurumlardan sürekli SMS almaya başladım. Özellikle bahis siteleri ve O*** B**** adına gelen borç ve reklam içerikli mesajlar 3 aydır kesintisiz...

Turkcell mobil imza şifremi yanlışlıkla bloke ettim ve bu nedenle 4 gündür, cuma gününden beri mobil imzamı kullanamıyorum. Bu kadar kritik bir hizmet için bu kadar uzun süre bekletilmem beni ciddi anlamda mağdur etti. Şifre blokesi sonrası 2929’a ve 5090’a SMS atarak talep oluşturdum, her seferind...

Uzun süredir Turkcell faturalı hattımda ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Numaram, benim iznim ve bilgim dışında sürekli başka kişiler tarafından irtibat numarası olarak eklenmiş gibi görünüyor ve bu durum Turkcell’den gelen mesajlarla karşıma çıkıyor. Gün içinde 2-3 defaya varan sıklıkta, bana a...

Turkcell hattıma 5528 kodlu bir SMS geldi ve içeriğinde DCB_Association:WD4L0VJ9TAI7AK5716DKUS44BDKJJAVRA şeklinde bir ifade yer alıyordu. Bu mesaj sonrasında herhangi bir abonelik ya da uygulama satın alma işlemi onaylamadığım halde faturamda ciddi bir artış gördüm. Normalde yaklaşık 980 TL civarı...