Turkcell kamu

Eskişehir Tepebaşı ilçesi Şarhöyük Mahallesi, Dervişler ve Donmaz Sokak arasında hem internet hem de telefon çekim problemi uzun zamandır devam ediyor. Bu sorun hem iç mekanda hem de dış mekanda yaşanıyor ve hem internet bağlantısını hem de arama/aranma işlemlerini ciddi şekilde etkiliyor. İnternet ...

Turkcell abonesi olarak, %90 oranında engelli raporu bulunan eşimin 1. Derece yakını sıfatıyla, yasal düzenlemeler çerçevesinde tarafıma tanınan %25 engelli indirimi hakkından yararlanmak üzere online başvuruda bulundum. Gerekli evrakları eksiksiz şekilde iletmeme rağmen, müşteri hizmetleriniz taraf...

Turkcell Kamu Star 12 internet paketi kullanıcısıyım. Geçen hafta Salla Kazan kampanyasından 10 GB sosyal medya paketi kazandım. Sadece sosyal medya uygulamalarını (özellikle X) kullandığım halde, internet kullanımlarım Kamu Star 12 ana paketimden düşmeye başladı. Sorunun çözümü için 532’yi aradım f...

Turkcell 0555*****95 numaralı kamu hattıma ait Temmuz ayı faturası için internet bankacılığı üzerinden 414 TL tutarında mükerrer ödeme yaptım. Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bir aydır çözüm bekliyorum. Ancak bu süreçte bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve...

Yaklaşık 15 yıldır kullandığım hattımla alakalı son birkaç yılda şebeke çekme ve donma problemleri yaşamaktayım. Hizmet aldığım operatöre tekrar tekrar ilettiğim halde 5 yıldır çözüme kavuşmamıştır. Mevcut baz istasyonlarının kapasite fazlası çalıştığına dair yetkili personellerden de bilgi aldım. K...

5343****11 numaralı Turkcell hattının yasal kullanıcısıyım. 2019 yılında faturamdan dolayı icralık oldum ve borcumu Turkcell ana bayisinden ödeyerek kapattım. Ancak aradan yıllar geçmesine rağmen Ankara 33. İcra Dairesi’indeki icra kaydım hâlâ kaldırılmadı. 2022 yılından bu yana bu sorun kesintisiz ...

Turkcell’in Gereksiz Politikası İletişimimi Aksattı Turkcell müşterisiyim ve aktif olarak kullandığım iki adet hattım bulunmaktadır. Bu hatlardan yalnızca bir tanesine ait faturayı, sadece 1 ay geciktirmeme rağmen, her iki hatta da kullanım kısıtlaması getirilmiştir. Bu durum, tamamen gereksiz ve k...

Turkcell abonesiyim. Kamu paketine üye idim 12 GB internet operatör içi konuşma bedava diğer operatörlere konuşma 1000 dakika 240 TL ödüyordum. Taahhüt bitince bana 15 GB internet 1000 dakika konuşma 540 lira yaptılar ancak Turkcell dolu Mega Pro 40 GB geçmek istememe rağmen bana bu teklif çıkmıyor ...

Turkcell faturalı hat abonesiyim, 1 yıldır ve ödenmemiş faturam bulunmamaktadır. Türk Telekom'dan geçmiştim, daha iyi hizmet ve daha kaliteli bir operatör diye düşünmüştüm. Taahhüdümün bitmesine 15 gün kaldı ve indirimli paketleri kaldırdılar, tam yenileyecektim... Koskoca kamusal bir şirkete yakışı...

Merhaba, Telefon operatörüm Turkcell üzerinden uzun süredir internet hizmeti almaktayım. Ancak son dönemde ciddi bir sorunla karşı karşıyayım ve ne yazık ki müşteri hizmetlerinizden tatmin edici bir çözüm alamadım. 21 Temmuz 2025 sabaha karşı, ben uyurken hattıma 4 kez 1’er GB ek internet paketi t...

Osmaniye Korkut Ata Üniversitesi Osmaniye Meslek Yüksekokulu'nda teknisyen kadrosunda görev yapmaktayım. Yasal sahibi olduğum ve Turkcell GSM operatörüne bağlı 0535*****67 numaralı hattımın tarifesini Kamu Star+16 GB tarifesine taşımak üzere, 7 Temmuz 2025 tarihinde Osmaniye Merkez İstiklal Mahalles...

Turkcell kullanacaklar için bilgilendirme niyetinde paylaşıyorum. Benim gibi öğrenci olup zor durumda olanlar, aynı şekilde mağdur kalmaması için. Turkcell gibi büyük bir firmanın 3-5 kuruş için kullanıcıyı düşünmemesi, çok moralimi bozdu. Olayı kısaca özetlersek, kullandığım paketin internet tarif...

+4

Yaklaşık 6 aydır Turkcell kullanıcısıyım. Bundan 2 ay önce bulunduğum konumda 'servis yok' hatası ile karşılaşmıştım. Bugün yine aynı sorunla karşılaşmaktayım. O dönemde günlerce sorun çözülmemişti ve kimse ilgilenmemişti. Daha sonra benim ve bu bölgede benimle birlikte aynı problemi yaşayan persone...

Turkcell, iki adet hattımın taahhüt süresi bitimiyle ilgili bilgilendirme yapmayıp, indirimsiz tarifeden fatura gönderdi. 255 TL olan faturam 761,5 TL olarak geldi. Özel sektör kurumu iken bu tür uygulamalara başvurmayan kurum, kamuya geçince istediği şekilde davranıyor. Sanırım, kimse hesap sormaz ...

Konu: Turkcell kapsama ve hizmet kalitesi sorunu hakkında tekrar başvuru Sayın BTK Yetkilileri, Turkcell firmasına daha önce iletmiş olduğum şikayet üzerine tarafıma gönderilen yanıtta, yaşadığım bölgenin 2G ve 3G kapsama alanı içerisinde olduğu ve coğrafi koşullar nedeniyle bina içinde sinyal dü...

Turkcell'den Samsung a56 telefon aldım. 9 taksit yapıldı ve 40 bin liraya yakın geldi. Acil telefonunu almam gerekliydi. Telefonum bozuldu bayramda tamirci de yoktu. Kamu görevlisi olduğum için WhatsApp yazışmalarımız vardı Ben de hemen telefon almam lazımdı. Bu şekilde bir telefon alıp 40 bin TL'ye...

0 50***94 ** ** numaralı GSM hattıyla Turkcell'den iletişim hizmeti almaktayım. Kullandığım pakette 10 GB mobil internet mevcut. Bu sabah saat 08:00 sularında operatörün uygulaması üzerinde kontrol ettiğimde 6 GB'tan fazla internet hakkım varken, yine bugün saat 11:14'te operatörden gelen mesajda 2 ...

Yıllardır Turkcell müşterisiyim. Taahhüt yenileyeceğim. Fakat başka operatörden gelenlere paket fiyatı Yarın yarıya az iken yıllardır müşterisi olduğum şirket bana 2 kat fazla tarife ücreti çıkarıyor. Üstelik kamu görevlisi paketleri diğerlerinden çok daha fazla pahalı. Eğer bu şekilde kalacaksa baş...

Uzun süredir Turkcell hattı kullanan bir müşteri olarak, Kamu Star+ 25 GB paketinin fiyatlarında yaşanan son derece orantısız artış beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Mart 2025 döneminde bu paket için tarafıma yansıtılan toplam tutar 519,80 TL iken, aynı paketin şu anda: • Yıllık kontra...

Uzun süredir Turkcell hattı kullanan bir müşteri olarak, Kamu Star+ 25 GB paketinin fiyatlarında yaşanan son derece orantısız artış beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Mart 2025 döneminde bu paket için tarafıma yansıtılan toplam tutar 519,80 TL iken, aynı paketin şu anda: • Yıllık kontra...

1 yıl önce Turkcell Kamu Star+12 GB paketine geçtim. 2 ay önce taahhüdümü yenilemek için tekrar kurum kimliğimi yüklediler. Eksik evrak var diye mesaj geldiği için tekrar Turkcell bayisine gittim. Eksik evrak olmadığı söylendi ancak mesajdan dolayı tekrar kimliğimin yüklenmesini istedim. Üçüncü kez ...

Türk Telekom da kontrat ım bittiği için kısa süreli Turkcell e in Kontur lu hattına geçiş yapmak istedim. Turkcell bayi ve 532 den faturalıdan direk konturluya geçiş yapamazsınız diyerek sizi esnaf olmama rağmen ve kamuda çalışmama rağmen esnaf faturalı ya geçirdiler. Ve tekrar kontrolü ye geçiş yap...

Başlık: Çekim Sorunu, Yanıltıcı Bilgilendirme, Müşteri Temsilcisi İhmali ve Haksız Faturalandırma hakkında Şikayet, Turkcell hattımı kullanmaktayım. Konya ili, Karatay ilçesi, Gaziosmanpaşa Mahallesi bölgesinde yaklaşık 2 yıldır ciddi bir çekim sorunu yaşanmaktadır. Mobil veri çoğu zaman kullanılama...