to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattım için Turkcell uygulaması üzerinden taahhüt yenilerken, ekranda ilk üç ay için 150 TL indirim uygulanacağ...ı açıkça yazıyordu. Bu şartlara güvenerek taahhüdümü yeniledim ancak yenilemenin ardından gelen ilk faturamda bu indirim hiç yansımadı. Bu durum üzerine çağrı merkezini aradım, du
Turkcell Bireyselden Kurumsala Hat Devir İşlemi İçin Müşteriyi Sürekli Bayiye Gönderen Sistem. Babamın kullandığı Turkc...ell hattını, çalıştığım kurum olan ASELSAN’a devrederek çalışanlara ve aile bireylerine sunulan avantajlı “İşte Süper Plantın Black 30” paketinden yararlanmak istedik. Bu süreçte T
18.08.2026 tarihinde Ankara Çayyolu İmaj j bloklarındaki Turkcell şubesine giderek mobil imza başvurusunda bulundum. Şub...edeki çalışanlar tüm işlemleri yaptıklarını, sonrasında Turkcell tarafından aranacağımı ve işlemlerin bu şekilde tamamlanacağını söylediler. Aradan 7 gün geçmesine rağmen Turkcell
Ankara Optimum AVM Turkcell şubesinden yaklaşık 1–2 hafta önce Superbox hizmeti aldım. Superbox hizmetini alırken satış ...sürecinde ciddi mağduriyetler yaşadım. Başvuru sırasında adresimi ve bulunduğum konumu özellikle belirttim. Buna rağmen hizmetin adresimde yeterli çekip çekmeyeceği konusunda taraf
Turkcell mobil hattımda 3 yıldır özellikle her sene Temmuz ve Ağustos aylarında ciddi internet sorunu yaşıyorum. Bu döne...mlerde hattım neredeyse tamamen internete girmiyor, girdiği zamanlarda da hız o kadar düşüyor ki en basit işlemleri bile yapamaz hale geliyorum. Giresun ili Yağlıdere ilçesi Tepek
Turkcell hattımda 1 yıllık kontratımın bitmesine 18 gün kala birkaç gün önce online işlemler üzerinden geçebileceğim tar...ifelere baktığımda, 20 GB internet içeren bir paketin 400 TL olduğunu gördüm. Kontratımı erken yenilersem ceza çıkmasın diye birkaç gün beklemeyi tercih ettim. Ancak bugün kontrat
Yaklaşık 2,5 yıldır Turkcell mobil internet çekim gücüyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Eskişehir’de ikamet ediyorum ...ve özellikle evimde, bazı çok sınırlı alanlar dışında internet ya hiç çekmiyor ya da hız o kadar düşüyor ki temel işlemleri bile yapamıyorum. Zaman zaman bağlantı tamamen kopuyor,
Şirketimiz adına Turkcell üzerinden 6 adet kurumsal hat kullanmaktayız. Hatlarımızın tarife ve taahhüt yenileme işlemler...i için uzun süredir hem müşteri hizmetlerine hem de tarafımıza atanan müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışmamıza rağmen herhangi bir geri dönüş alamıyoruz. Turkcell’in internet sit
"Müşteri temsilcisi tarafımı arayarak ilgili telefon numarası için gerekli aksiyonlarının alındığının bilgisini vermiştir. Bilgilerimin nasıl karşı tarafa geçtiği ve KVKK açısından bir açıklama yapılmadı ancak en azından birinin mağduriyet yaşanabilme olasılığı ortadan kalkmış oldu."
Bugün yaklaşık on dakika önce Vodafone hattıma kayıtlı telefonumdan, kendis...ini Turkcell çalışanı olarak tanıtan ve 0 54*********73 numaralı hattan bir
Turkcell Superbox internet hizmetini uzun süredir kullanıyorum ancak aldığımız günden bu yana hız performansı son derece... kötü. Normal şartlarda almam gereken internet hızını kesinlikle alamıyorum. Yaptığım hız testlerinde çoğu zaman 3-5 Mbps civarında sonuç alıyorum, bazı zamanlarda ise 1 Mbps seviy
Turkcell faturalı hattımı Tekirdağ Şarköy ilçesinde kullanmaya başladığımdan beri yaklaşık bir haftadır ciddi çekim ve i...nternet sorunu yaşıyorum. Hattım sürekli 3G’ye düşüyor, internet sayfaları açılmıyor ve hız neredeyse kullanılamayacak seviyede. Turkcell’in sitesinden hız testi yaptığımda da bu d
Turkcell faturalı hattımda yarın taahhüdümün son günü olmasına rağmen, Turkcell uygulamasında bana sunulan paket bir and...a değiştirildi. Düne kadar uygulamada 60 GB internet içeren ve aylık 650 TL olan bir paket görünüyor ve taahhüdüm bittikten sonra bu pakete geçmeyi planlıyordum. Ancak bugün uygula
14 Ağustos’ta Turkcell Superbox 5g Evimde kampanyası için başvuru yaptım ve en geç 72 saat içinde kurulum yapılacağı bil...gisi verildi. Tekirdağ Çerkezköy’deki yeni adresim için yaptığım bu başvuruda, Turkcell’den Cemal S***** adına Superbox siparişimin alındığına dair onay SMS’i de tarafıma ulaştı. B
13 Ağustos’ta Turkcell Superbox 5g Evimde kampanyası için başvuru yaptım ve en geç 72 saat içinde kurulum yapılacağı bil...gisi verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı ve tarafıma net bir randevu tarihi iletilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım,
12.08.2026 günü saat 13:47 civarında, yurt dışına çıkmadan hemen önce Turkcell hattım 0537******* numara için Turkcell T...umbara puanlarımla 3 GB’lik yurt dışı internet paketi satın aldım. Yurt dışındayken bu paketteki internetim bitince tarafıma bilgilendirme mesajı geldi ve yine Tumbara puanlarımla
Turkcell ile Beykoz Kavacık’taki taşınmazımız üzerinde bulunan baz istasyonu ve haberleşme sistemlerine ilişkin 20.09.20...21 başlangıç tarihli 5 yıllık kira sözleşmesi yapmış bulunuyoruz. Bu sözleşme 20.09.2026 tarihinde sona erecektir. Tüm hak sahipleri olarak sözleşmenin yenilenmesini istemediğimiz
Turkcell hattım yurt dışında olmama rağmen taahhüt edilen şekilde çalışmıyor. 14 Ağustos itibarıyla Yunanistan Rodos’ta ...günlük 400 TL ile yurt içindeki kullanım haklarımın yurt dışında da geçerli olacağı bilgisi verildi. Buna rağmen dört gündür hattım üzerinden gelen aramaları alamıyorum. İnternet
"Şu an için düzeldi çok teşekkür ederim"
Uzun süredir kullanmadığım 533 *******23 numaralı Turkcell hattımla ilgili olarak yanlış bilgilendirme nedeniyle haksız ...ücret tahsilatı yaşadım ve bunun iadesini talep ediyorum. Hattı ve ödemeleri takip etmiyordum, bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak hattımın iptalini açıkça istedim. Görüşmede
"Turkcell'e ilgisinden dolayı teşekkür ederim 1700 TL ödeyip aldığımız paketi tekrar hattımıza yükledi."
15 Ağustos 2026 tarihinde Sivas Merkez Atatürk Caddesi üzerindeki Turkcell Taştanlar bayisine Superbox almak için başvur...dum. Bayideki görevli arkadaş, işlemleri yapacağını söyleyerek modemi hazırladı, hattı takıp teslim etti. Daha sonra numarayı yanlış girdiklerini, bu sebeple işlemi iptal etmemiz g
Vodafone operatöründe bulunan iki adet telefon hattımı, çocuk hattı olarak yalnızca gerektiğinde kullanılmak ve aranabil...ir durumda tutulmak amacıyla Turkcell’e taşıdım. Numara taşıma işlemleri sırasında Turkcell bayisinde görev yapan personel, hatların aylık yaklaşık 20 TL civarında bir ücretle fatu
"Dikkate alınması ve gerekli bilgilendirmenin yapılması için arandım teşekkür ederim"
13.08.2026 tarihinde 0531********84 numaralı hattan tarafıma bir telefon ar...aması yapılmıştır. Arayan kişi kendisini Turkcell yetkilisi olarak tanıtmış
Babamın vefatı sonrası üzerine kayıtlı olan hatlarla ilgili yasal işlemleri yapmak isterken Turkcell İzmir Dikili bayisi...nde hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim. Babamın Türk Telekom hattını ölüm belgesiyle birlikte yasal varis olarak hiçbir ücret ödemeden sorunsuz bir şekilde kapattım. Anc
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
