to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hattımda kullandığım “Dev Star Platinum 240 GB” paketimi, Turkcell mobil uygulamasında yenileme uyarıs...ı gördüğüm için 28.06.2026 tarihinde “Dev Star 240 GB” paketi ile uygulama üzerinden yeniledim. Ardından Temmuz ayı faturamın 3.396 TL gibi olağan dışı yüksek bir tutar geldiğini f
26 Haziran 2026 tarihinde numaramı v***'dan Turkcell'e taşımak ve kendi adıma 12 aylık yeni bir taahhüt başlatmak amacıy...la Mersin Tarsus Şehit Mustafa Mahallesi İsmetpaşa Bulvarı üzerinde, Tarsus 4. Noterlik bitişiğinde bulunan Turkcell bayisine gittim. Ancak burada görevli genç erkek personel, bana
Yıllardır Turkcell hattını aktif olarak kullanan biriyim, ancak hat sahibi değişikliği yapmak istediğimde karşılaştığım ...ücret politikası beni ciddi anlamda rahatsız etti. Hat resmi olarak annemin üzerine kayıtlı, kullanıcı olarak ise uzun zamandır ben kullanıyorum. Sadece hat sahibini kendi adıma ge
Yaklaşık 3-4 ay önce Turkcell Superbox 4.5G hizmeti satın aldım. Satış sırasında verilen bilgiler ile sonradan karşıma ç...ıkan uygulamalar arasında ciddi farklar bulunuyor. Şu anda aynı isim altında sürekli farklı kampanyalar çıkarılarak mevcut müşteriler mağdur ediliyor, yeni abonelere çok daha avant
"Turkcell sorunla ilgili tarafıma dönüş yaptı ve tüm şikayet ve mağduriyetim giderildi. Arayan beyefendi de çok kibar ve anlayışlıydı. Tekrar aramama gerek bile kalmadan sorunum çözüldü. İlgilenen herkese ve şikayetimi dikkate alıp hızlı çözüm sunan Turkcell'e teşekkür ediyorum"
17 Nisan 2026 cuma günü Üsküdar selmanı pak Caddesi’indeki Turkcell bayisin...e operatör değişikliği için gittim. Herhangi bir indirim ya da özel kampany
Yaklaşık bir ay önce Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak numara değişikliği talep ettim ve bu işlem için yaklaşık 150... TL ücret ödedim. Ancak bana verilen yeni numara, daha önce bir başka bayana ait olan ve birçok platformda hâlâ o kişi üzerine kayıtlı görünen bir numara çıktı. Bu numarayla sosya
TV Plus mobil uygulaması üzerinden 2025’in sonlarına doğru yıllık Premium TV paketi satın aldım. Bu üyeliği özellikle di...zi ve filmler izlemek amacıyla tercih ettim; ancak paket, şu an geldiğimiz noktada benim için hiçbir işe yaramıyor. Satın alma işleminden kısa bir süre sonra HBO Max platformu sist
Bugün Ankara Keçiören İncieli 19 Mayıs Mahallesi’indeki evimize Turkcell saha elemanları gelerek, ben işteyken annemle g...örüşmüşler. Anneme, “Turkcell’e geçin, zaten geçmek zorundasınız, altyapınız Turkcell, apartman komple Turkcell’e geçiyor, cayma bedeli falan ödemezsiniz” şeklinde psikolojik baskı
"Süreçte bizzat devreye girerek sorunu profesyonelce çözen bayi müdürüne ilgi ve alakası için çok teşekkür ediyorum."
24 Ocak 2026 tarihinde hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak amacıyla... Bursa Osmangazi Dikkaldırım’da bulunan Turkcell Narin Teknoloji Ltd. Şti.
Turkcell Sencer Teknoloji Çapa İletişim Merkezi şubesine bugün öğle saatlerinde bireysel faturasız hattımın isim değişik...liği işlemi için gittim. Başka bir Turkcell şubesinde bu işlemin 1.250 TL olduğu söylenmişken, Sencer Teknoloji Çapa şubesinde aynı işlem için benden 1.400 TL talep edildi ve bu üc
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell abonesiyim ve aylık 1.150 TL fatura ödeyerek hattımı düzenli olarak kullanıyorum. Yurt dışın...dan aldığım telefonun mevzuat gereği eşim adına kayıt edilmesi zorunlu olduğu için, kendi üzerime kayıtlı olan hattımın eşimin üzerine devrini talep ettim. Ancak bu işlem için 3 Oc
Turkcell mobil hattımın kullanıcı ismi değişikliği için bugün defalarca çağrı merkezini arayarak talepte bulundum ancak ...hiçbir şekilde işlemim gerçekleştirilmedi. Her aradığımda farklı, çelişkili ve yanlış bilgiler verildi, buna rağmen isim değişikliği hâlâ yapılmadı. Defalarca aramama rağmen sorun
Turkcell hattımda paket ücretleriyle ilgili yaşadığım haksızlığı belirtmek istiyorum. Benim adıma tanımlı pakette 40 GB ...internet, 2000 dakika konuşma ve 500 SMS için 900 TL ücret alınıyor. Aynı özelliklere sahip paketi ise eşimin hattına sadece paket ismi farklı olacak şekilde 600 TL’ye tanımlıyorla
Turkcell Superbox 1 TB paket kullanıcısıyım. Üyeliğimi ilk oluşturduğum aydan beri, sosyal destek indirimi için gerekli ...olan raporumu her ay Turkcell uygulaması üzerinden iletiyorum. Ancak raporum sürekli olarak reddediliyor. Sebep olarak isim uyuşmazlığı olduğu söylendi, fakat isim değişikliği yapt
"Dönüş sağlandı ilgilendiler teşekkür ediyorum"
"Konuyla ilginizden dolayı teşekkür ettim."
22.06.2025 tarihinde T** T***'a operatör değişikliği talebinde bulunmuştum.... Numara taşıma talebim şu anki kullandığım operatör Turkcell tarafından soy
19.06.2025 tarihinde Türk Telekom'a operatör değişikliği talebinde bulunmuştum. Numara taşıma talebim şu anki kullandığı...m operatör Turkcell tarafından soy isim uyuşmazlığından dolayı reddedildi. Sonra Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda soy ismin güncel olduğunu söylediler. Bunun üzerine Sonras
23.05.2025 tarihinde saat 14.30 saatlerinde Turkcell Setbaşı şubesine gittim Turkcell uygulamamın soyadı değişikliği içi...n oradaki satış danışmanı m**** adındaki kişi tabi dedi. Kimlik ve telefonumu istedi. Bende verdim. Soy isim değişikliği yaparken benden imza istedi. Bende soy isim değişikliğidir
Ben Turkcell kullanıcısı olarak operatör isim değişikliği yapıyorum. UpCall uygulamasında değişiklik olduğu gösteriliyor..., fakat telefonumun bildirim kısmında hâlâ 'Turkcell LTE' olarak gözüküyor. Bu sorunun düzeltilmesini istiyorum. Daha önce iki kere SIM kart değişikliği yaptım.
Merhabalar, Esnek devir yöntemiyle hattımı kendi üzerime almak için Turkcell bayisine gidip işlem yaptırdım ama işlem b...ittiğinde isim değişikliği gerçekleşmedi. Yarım saat sonra gelmem söylendi. Geldiğimde yine olmadı. Bayi destek hattı arandı oradaki yetkili 24 saat beklememizi söyledi. Hattın yas
Soy isim değişikliğinden dolayı kendi üzerime olan hat bilgilerimi kimlik fotokopim ile beraber Turkcell bayisine gidere...k düzeltilmesi yönünde talepte bulundum. Talebimin işleme alındığını söylediler fakat yıllardır gelen faturada yanlış soy isim yazıyor. O zaman bana ait olmayan bu faturayı bana gö
Merhaba. Turkcell üzerinden numara değişikliği yapmıştım. Hala farklı isim üzerine kayıtlı olduğu için o isim adına bana... sürekli SMS, telefon numarasından aramalar WP üzerinden mesaj vs gelip duruyor. Ben artık bu durumdan çok sıkıldım bir de nisan da değiştirdim numaramı. Ya bu ne saçmalık ben anla
"Telefonla hızlı bir şekilde sorunu doğru şekilde ele alıp değerlendirip olması gereken çözüm üretildi. Aynı çözümü evrak teslimatına gittiğimiz bayilerde çözebiliyor olsak zamanımızı boşa harcamasak çok daha güzel olurdu. Umarım ku konuda da adım atarsınız dilek temennisinde bulunarak Teşekkür Ederim"
Turkcell in ısrarla tekrar aranmalar sonucu kendileri tarafından önce mağdu...r edildiğim için sadece bir hattımı tekrar Turkcell kurumsala taşıdım. Zama
Turkcell, müşterilerini mağdur etmeye devam ediyor. Babamın vefatından sonra, kendisinin üzerine kayıtlı olan ve yıllard...ır annemin kullanmış olduğu hattı veraset ilanı ile üzerime aldım. Sadece isim değişikliği yapıldı, herhangi bir işlem yapılmadı hatla ilgili. Bu ayki fatura 1455 TL olarak karşımı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
