to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell hattım 5G’ye geçirildikten sonra Samsun ili İlkadım ilçesi Kale Mahallesi’nde çekim sorunu yaşamaya başladım. D...aha önce aynı yerde hiçbir sıkıntı yokken yaklaşık 1 aydır hem konuşma hem de internet tarafında ciddi problem var. Aynı bölgede çalışan birkaç arkadaşım da Turkcell kullanıyor ve
Turkcell ev internetim 4 gündür tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Bu süre içinde işleri mi de internet ...üzerinden yürüttüğüm için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorun başladıktan sonra 3 defa arıza bildirimi yaptık, her seferinde “ekipleri yönlendiriyoruz” denildi ancak ne gelen oldu n
Turkcell Superbox ve mobil hattım 5 aydır Hatay Altınözü’nde doğru düzgün çekmiyor. Özellikle evimin içinde çoğu zaman n...e internete girebiliyorum ne de telefonla sağlıklı bir şekilde konuşabiliyorum. Bu firmaya geçtiğim günden beri aynı problemi yaşıyorum ve hizmetten neredeyse hiç fayda sağlayamıyo
Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Şırnak Merkez’de ikamet ediyorum ve 5g geldikten sonra evimde telefonum neredeyse hi...ç çekmiyor. Sorun ilk günden beri devam ediyor ve özellikle evde sık sık internete bağlanamıyor, sağlıklı bir şekilde veri kullanamıyorum. 5g’den önce yaşamadığım bu çekim ve inte
Yaklaşık 5 yıldan uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve her ay ortalama 1400 TL ödüyorum. 539 *** 92 90 num...aralı hattın yasal sahibiyim. Son 1 yıldan beri ise internet hızı konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Zonguldak Devrek ilçesi ve genel olarak bulunduğum her yerde internet hızım old
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve bulunduğum il merkezinin merkez mahallesinde, tamamen açık bir alanda olmamıza r...ağmen yaklaşık 6 aydır doğru düzgün çekim ve internet hizmeti alamıyorum. Aynı yerde 25–30 kişi birlikte nöbet tutuyoruz; herkes Vodafone ve Türk Telekom hatlarına geçti. Sırf yıll
Turkcell hattımı Redmi 12 cihazımda kullanıyorum ve yaklaşık bir saattir sadece E‑Görüş özelliğiyle ilgili sorun yaşıyor...um. E‑Görüş’ü açmaya çalıştığımda ekranda sürekli “Cihaz güncellenmedi” uyarısı çıkıyor ve hizmeti kullanamıyorum. Bunun dışında hattımda sesli arama, SMS veya mobil internetle ilg
Turkcell hattımı yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve hattı kullanmaya başladığımdan beri evimde ciddi çekim ve internet kop...ma sorunu yaşıyorum. Mobil internetim Yüreğir/Adana Özgür Mahallesi’indeki ev adresimde ya hiç çekmiyor ya da sürekli kopuyor, sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Hat Tu
Turkcell faturalı hattımı uzun süredir Ankara Çankaya Söğütözü Mahallesi 2182. Cadde, Ankara Adliyesi 4 No’lu Ek Hizmet ...Binası çevresinde kullanıyorum. Daha önce bu bölgede hat çok az da olsa çekiyordu, ancak yaklaşık 15 gündür telefon hattım neredeyse hiç çekmiyor, şebeke yok denecek seviyede ve mo
Uzun süredir Turkcell hattımda hem internet hem de telefon çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle İstanbul Esenyurt Osmangazi... Mahallesi bölgesinde hatlar neredeyse hiç çekmiyor. Ne sağlıklı telefon görüşmesi yapabiliyoruz ne de internete rahatlıkla bağlanabiliyoruz. İş yerinde çoğu zaman cam kenarına ya
Turkcell hattımı yaklaşık 2 aydır faturalı olarak kullanıyorum. Mayıs 2026 faturamda normalde yaklaşık 300 TL civarında ...gelen fatura bedelime ek olarak 910 TL tutarında internet paketi ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu tutarın, resmi iOS 26.2.1 sürümünde kullandığım Apple iPhone 16e telefonumda y
Turkcell hattımı Kocaeli Çayırova i̇nönü Mahallesi’nde kullanıyorum ve bölgede uzun süredir ciddi bir şebeke problemi ya...şıyorum. Bulunduğum konumda telefonum çoğu zaman yalnızca 1 diş çekiyor, sık sık tamamen sinyal kaybı oluyor. Bu durum hem telefon görüşmelerimi hem de mobil internet kullanımımı
Turkcell’in üç hat ve bir internet hizmetini kullanıyorum ve her ay bu hatlar için yaklaşık 6.500 TL fatura ödüyorum. Bu...na rağmen özellikle Esenyurt Esenkent/İstanbul bölgesinde neredeyse her gün ciddi şebeke problemi yaşıyorum ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. 26.04.2026 tarihinde Turkcel
Turkcell hattımda İstanbul’da 5g’ye geçtiğim andan itibaren internet hızım ciddi şekilde yavaşladı. 5g çekiyor görünmesi...ne rağmen Speedtest sonuçlarım çoğunlukla 5 ile 15–21 Mbps arasında çıkıyor ve bu nedenle interneti verimli kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili daha önce Turkcell müşteri hizmetleri
Turkcell faturalı mobil hattımda yaklaşık 5 aydır ciddi şekilde internet hızı problemi yaşıyorum. Sözde 5g’ye geçmemize ...rağmen bağlantı hızım daha da yavaşladı. Günlük kullanımda mobil internete bağlandığımda çoğu zaman doğru düzgün hız alamıyorum; Youtube.com üzerinden 720p çözünürlükte video izler
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Superbox 1000 TB kotalı... pakete aylık yaklaşık 1.790 TL ödememe rağmen, 5g geçiş sürecinden sonra b
Yaklaşık 1 aydır Samsun Bafra’da Turkcell hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. 5G’ye geçtiğimden beri ne telefonla s...ağlıklı görüşme yapabiliyorum ne de mobil internet doğru düzgün çalışıyor. Hat ara ara tamamen çekmiyor, bu durum gün içinde her gün saatlerce düzelmeden devam ediyor. Turkcell mü
Turkcell Superbox 1 TB, 1790 TL’lik paketimi yaklaşık 1 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli hız düşüklüğü ve ...bağlantı kopması yaşıyorum. Gün içinde çoğu zaman hızım 0 Mbps’e düşüyor, internete hiç bağlanamıyorum. Sadece geceleri 03.00–05.00 saatleri arasında denk gelirsem hız testi yapabi
Turkcell hattımı Kars Yenişehir Mahallesi 322. Sokak’taki evimde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Şehrin tam ortasında v...e verici kulesine çok yakın bir konumda olmama rağmen, evin içinde hattım çoğu zaman çekmiyor, telefon görüşmesi yapamıyor, interneti verimli kullanamıyorum. Buna rağmen her ay yak
Turkcell Superbox hizmetini yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum ve hattı aldığım günden beri doğru düzgün internet kullanam...ıyorum. İnternet neredeyse hiç çekmiyor, modemi camın önüne asarak kullanmak zorunda kalıyoruz, buna rağmen de sağlıklı bir bağlantı sağlayamıyoruz. Bu süreçte defalarca durumu il
5g uygulaması hayata geçirildikten sonra Turkcell hattımda ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet hızının yavaş ol...masından ziyade bağlantı sürekli kopuyor, sinyal kararsız hale geliyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de çalışma kalitemi doğrudan etkiliyor. İnternet üzerinden yapmam gereken
Taşınma sebebiyle Turkcell Superbox satın aldım. Ancak sürekli internet kopması yaşadım. Defalarca müşteri hizmetlerini ...aramama rağmen “güncelleme yapılacak” denilerek oyalandım ve sorun çözülmedi. İyi bir paket kullanmama rağmen hizmet alamadım. Çağrılarım karşılanmıyor çağrıdayken hattan düşüyorum
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100