to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell’den kullandığım Büyük Festival 20 GB mobil internet paketimde, paketi aldığım aralıktan beri her ay aynı sorunu... yaşıyorum. Normalde interneti sosyal medya ve alışveriş sitelerine düzenli bakmak için kullandığımda paketim yaklaşık 1 haftada tamamen bitiyor. Sosyal medyayı ve alışveriş sitele
Yaklaşık iki ay önce, 10 Ocak tarihinde Türkcell Superbox 1 TB 4.5G paketine (aylık 1 700 TL’lik paket, hizmet numarası/...hat: 5350****86) abone oldum. Abone olduğum ilk günden bu yana internet hızım hiçbir zaman 25–30 Mbps’in üzerine çıkmadı. Antalya’nın merkezi sayılabilecek Kepez Kırçiçeği Caddesi’
Yaklaşık 1 senedir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Uzun zamandır internet paketimin anormal şekilde hızlı bittiğini ...fark ediyorum ve son 5 aydır bu durum iyice rahatsız edici hale geldi. Öyle ki maaşımın ciddi bir kısmını sürekli ek internet paketi almaya harcıyorum. Önce 60 GB internetli bir t
Uzun süredir Türkcell cep telefonu hattı kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır bana özel sunulan tarifeden dolayı ciddi şe...kilde mağduriyet yaşıyorum. Tarife fiyatları piyasa koşullarına göre oldukça yüksek; buna rağmen internet bant genişliği o kadar fazla ve hızlı ki, paket çok çabuk tükeniyor. Türk
Turkcell Superbox 100 GB paketimi kullanmama rağmen, internetim normal seviyede kullanımda ve sürekli dizi/film izlememe... karşın yaklaşık üç haftada tamamen bitiyor. Paketin bu kadar hızlı tükenmesi bana hem haksız hem de açıklanmamış bir durum gibi geliyor. Turkcell uygulaması ve internet sistemi ü
Turkcell Superbox 1 TB kotalı paketimi uzun süredir ciddi hız problemleriyle kullanmak zorunda kalıyorum. Özellikle akşa...m saatlerinde hızım 1–5 Mbps seviyelerine kadar düşüyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu sorun, Ağustos ayından beri düzenli olarak devam ediyor ve artık katlanı
Turkcell hattımda “Genç Avantaj 90” isimli, 60 GB sosyal medya ve 30 GB diğer internet olmak üzere toplam 90 GB’lik bir ...paket kullanıyorum. Ancak paket kullanımımda ciddi bir tutarsızlık olduğunu fark ettim. Sosyal medya uygulamalarımı kullanırken 60 GB’lik sosyal medya kotamda neredeyse hiç azalma
Turkcell hattımda kullandığım internet paketimde yaklaşık 1 aydır ciddi bir problem yaşıyorum. Hattımda tanımlı sosyal m...edya paketi olmasına rağmen sosyal medya kullanımlarım bu paketten değil, her yöne internet paketimden düşüyor. Bu nedenle sosyal medya kullanırken aslında ayrı bir hakkım olmasına
Turkcell hattıma yeni geçtim ve şu an üçüncü ayım olmasına rağmen paketimdeki internetin normal olmadığını düşündüğüm şe...kilde çok hızlı bittiğini yaşıyorum. 130–140 GB gibi oldukça yüksek bir internet paketim olmasına rağmen arkadaşlarımla aynı şekilde ve benzer sürelerde internet kullanmama karşın
Yaklaşık beş ay önce Turkcell’e geçtim ve 90 GB internet, 30 GB genel kullanım ve 60 GB sosyal medya hakkı içeren tarife...yi kullanıyorum. Ancak hattımı kullanmaya başladığımdan beri internet paketimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sürekli olarak 30 GB’lik genel internet kotamdan düşüş oluyor, sos
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır faturalarımı olması gerekenden çok daha yüksek öd...üyorum. Buna rağmen tarifemin içeriği düşük kalıyor ve ödediğim ücrete göre aldığım hizmeti yeterli bulmuyorum. Son olarak yeni tarifeye geçmeme rağmen bu kez de ücret daha da yüks
Turkcell mobil hattımda Maxi Pro 70 GB tarifesini kullanmaktayım. Buna rağm...en paket kotam bitmediği halde internetim sürekli düşüyor, hızım azalıyor v
Turkcell Superbox üzerinden uzun süredir internet paketiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce 300 GB’lik paket...i kullanıyordum ve paketim 30 günlük süre dolmadan bitiyordu. Bunun üzerine yaklaşık bir ay önce 500 GB’lik pakete yükselttim ancak bu pakette de yine aynı şekilde ay dolmadan GB’l
"Çok Teşekkürler"
Normalde Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıydım ve duran tarife kullanıyordum, paketim bittiğinde hat hemen dur...uyordu. Tarifemin taahhüdü bitince yeni fiyatlar çok yükseldiği için Turkcell’e geçmeye karar verdim. Turkcell’de 15 GB + 5 GB sosyal medya içeren faturalı bir pakete geçtim. Ancak
23 Ocak 2026 tarihinde saat 11.28’de Turkcell’deki Dolu Süper 30 GB paketimin faturasını yeniledim. Fatura yenilendikten... sonra bana 5 GB hediye internet tanımlandı. Ancak saat 12.21’de, interneti neredeyse hiç kullanmamama rağmen hediye internetten sadece 1024 MB kaldığına dair bir mesaj aldım ve ço
Turkcell faturalı hattımı uzun süredir (6 senedir ) İzmir Menemen’de kullanıyordum. Hat çekmeme, internetin çok hızlı bi...tmesi gibi sorunlar yaşadığım için dün Vodafone’a geçiş yaptım. Geçiş yaptıktan sonra Turkcell tarafından hattıma yaklaşık 4.700 TL cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Hem hattın
03.01.2026 saat 13:10 civarında Turkcell mobil uygulaması üzerinden “Yıllık Dev Paketler Kampanyası” kapsamındaki Dev St...ar 120 GB paketini aylık 520 tl, toplam 6.240 tl olacak şekilde satın aldım. Uygulama ekranında paketin altında yalnızca “120 GB 520 tl” ibaresi yer aldığı için, bu paketin aylık 1
Turkcell faturalı mobil hattıma 2 ay önce geçiş yaptıktan sonra, her ay paketimde yer alan 60 GB internet kotamın kullan...ım alışkanlığım değişmemesine rağmen çok kısa sürede tükendiğini fark ediyorum. Öncesinde de benzer şekilde internet kullanan biriyim ve günlük kullanımımda olağanüstü bir artış yo
Uzun yıllardır Turkcell Platinum hat sahibiyim ve yaklaşık 6–7 yıldır tarifemde tanımlı olan 50 GB mobil internetim ayın... ortasına bile gelmeden, herhangi bir olağanüstü kullanımım olmamasına rağmen çok hızlı bir şekilde bitiyor. Sanki kasıtlı olarak internet paketim erkenden tükendirilip ek paket al
Turkcell’e numara taşıma işleminden sonra “Avantaj 20 GB” mobil internet pa...ketimde olağan dışı bir şekilde, çok hızlı tüketim yaşamaya başladım. Aynı
Turkcell faturalı hattımda 60 GB’lik mobil internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır İzmir Gaziemir Sarnıç Mah...allesi’nde hattım LTE çekiyor gibi görünmesine rağmen internete hiçbir şekilde erişemiyorum. Turkcell’in kendi uygulamalarını, hız testi sayfasını dahi açamıyorum; yani hattım çeki
Uzun yıllar Vodafone hattı kullandıktan sonra bazı nedenlerden dolayı Turkcell’e geçerek hazır kartta Fırsat 3 GB paketi...ni kullanmaya başladım. Ancak Turkcell’de, Vodafone’da olduğu gibi internetten yemeyen günlük, haftalık ya da aylık sosyal medya ve video paketlerinin olmaması beni ciddi anlamda m
Turkcell hattımda “Dolu Ultra 40 GB” tarifesini kullanıyorum. Geçmiş dönemlerde internet paketim her ay fazlasıyla yeter...ken, yeni yıl itibarıyla internetim çok hızlı tükenmeye başladı ve hattıma benim isteğim dışında ücretli ek internet paketleri tanımlandı. 30.01.2026–02.02.2026 tarihleri arasında
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100