to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık iki haftadan uzun süredir Turkcell hattımda internet hızım aşırı derecede düşük, neredeyse kullanılamaz durumda.... Adıyaman Kahta’da, şebekem çoğu zaman 4–5 diş çekmesine rağmen internet hızım çok yetersiz ve özellikle ping değerim neredeyse hiç 100 MS’in altına inmiyor. Daha önce aynı bölged
"Teşekkürler Turkcell. Sadece uzun sürekli abonelerinize daha uygun tarife yapmalısınız."
Turkcell faturalı hattımı ilk taşıdığım dönemde 20 GB internet paketi kullanıyordum ve bu paket, kullanım alışkanlıkları...ma gayet rahat yetiyordu. Son birkaç aydır ise hiçbir kullanım değişikliği yapmadığım halde internet paketim, normal olmayan bir şekilde çok hızlı tükenmeye başladı. Bu durum fark
17/02/2026 tarihinde evime Turkcell Superbox bağlattım. 100 Mbps hızında, 100 GB paket satın aldım ve buna ek olarak 50 ...GB da hediye tanımlandı. Bağlantıdan bir gün sonra, 10 Mbps civarında hızla kullanmama rağmen sistemde bir günde 30 GB internet harcaması yaptığım görünüyor. Bu kullanımın, belirti
Turkcell’e geçiş yaptığım günden beri Konya Bosna Hersek Mahallesi’nde hattımla doğru düzgün hizmet alamıyorum. Çekim so...runu ve internet hızı problemi yaşıyorum, çoğu zaman internete hiç giremiyorum. Kullandığım hat faturalı ve son olarak 480 TL fatura ödedim. Buna rağmen interneti kullanamadığım h
"Turkcell şirketine ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum. Hızlı bir şekilde çözüm sağladı."
16.02.2026 akşam saatlerinde Turkcell hattıma Rahat Diji 20 GB paketini tan...ımlattım. Paketi aldıktan sadece birkaç saat sonra paketi kontrol ettiğimde
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve 20 GB internet paketim yaklaşık üç aydır çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Paketimi...n genellikle on günde bittiğini görüyorum ve bu durumun normal olmadığını düşünüyorum. Bu konuyla ilgili daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana her şeyin normal olduğu
"Teşekkür ederim"
Turkcell hattımda yer alan Dolu Star 15 GB internet paketim, telefonumu değ...iştirdikten sonra anormal derecede hızlı tükenmeye başladı. Özellikle 17.02
"Aygül hanıma çok teşekkür ederim"
Turkcell’de GNC 30+30 paketini kullanıyorum. Paketin içinde yer alan 30 GB ...sosyal medya kotasına rağmen, sosyal medyaya girdiğim anda kullanımım norma
Uzun yıllardır, 8 seneden fazla süredir Turkcell mobil hat kullanıcısıyım. 16’sı günü saat 13:59’da hattımda 8192 MB int...ernet paketim kaldığına dair Turkcell’den SMS aldım. Gün içerisinde genelde Wi‑Fi üzerinden internete bağlandım, hücresel veriyi ise çok az kullandım. Buna rağmen akşam saatlerinde
Turkcell abonesi olduğum hattımda Aynen Favorim 25 GB internet paketim bulunmasına rağmen, kota aşımı sonrasında interne...t erişimimin durdurulması veya en azından hız düşürülmesi gerekirken hattım 9 kez paket aşımına tabi tutulmuş ve her seferinde 1 GB ek kullanım tanımlanarak toplamda yaklaşık 9 GB
Turkcell Superbox üzerinden 300 GB + 50 GB hediyeli paket kullanıyorum. İnterneti günde en fazla 2–3 saat kullanıyorum, ...evde sadece iki telefon bağlı ve herhangi bir indirme yapmamıza rağmen kota çok hızlı bir şekilde kendi kendine bitiyor. Yaklaşık bir aydır bu sorunu yaşamaya başladım ve kullanımı
15.02.2026 tarihinde saat 22.20 sularında KazandiRio üzerinden Turkcell hattıma tanımlanmak üzere 1 GB internet kazanımı... için işlem yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hattıma herhangi bir internet paketi tanımlanmadı ve uygulama/servis üzerinden de kazanıma dair bir onay veya başarılı iş
İki ay önce hattımı Turkcell’e taşıdım ve şu an Gnç Avantaj 40 GB tarifesini kullanıyorum. Ancak hattımı taşıdığımdan be...ri internet paketimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 40 GB internetim olmasına rağmen her ayın ilk ve ikinci haftasında, özellikle birkaç saat içinde 8–9 GB gibi anormal bir tük
Yaklaşık 2019 sonundan beri Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Eski tip Cat6 modem ve 1 TB paket için uzun süredir 2.079 ...TL ödüyordum. Son dönemde hız düşüklüğü yaşadığım için 532 müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni abonelere benden daha hızlı internet sağlayan Cat12 modem ve 1 TB paketi 1.750 TL’y
"Fatma hanıma ilgisinden ve mağduriyetimi gidermesinden dolayı, ayrıca Turkcell firmasına teşekkür ederim."
Turkcell Superbox üzerinden 350 GB’lik bir paket kullanıyorum, bunun 300 GB’ı normal paket, 50 GB’ı ise hediye olarak ta...nımlandı. Hattı 12 Şubat’ta aktif ettirdim, 14 Şubat itibarıyla yani sadece 2 günlük kullanımda sistemde 50 GB’lik bir kullanım görünmesi bana göre mantıklı ve kabul edilebilir değ
"Teşekkürler"
Uzun süredir Turkcell’in gnç 20 GB internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık... son 5 aydır, her zamanki normal kullanım alışkanlıklarıma devam etmeme rağ
Turkcell hattımda kullandığım “İşte Hesaplı Platin Black 80 Data” tarifesinde son 3–4 aydır düzenli olarak paket aşımı s...orunu yaşıyorum. İnternet kullanımım normal seviyede olmasına rağmen her ay yüksek faturalarla karşılaşıyorum. İnternet paketim bittiği anda tarafıma “internetiniz bitti” mesajı ge
"Fatma hanıma teşekkürlerimi sunuyorum."
Uzun süredir Turkcell mobil hattımı kullanıyorum; son üç ayda internet pake...tim normalden çok daha hızlı bitmeye başladı. Ankara, Mamak’ta yaşıyorum ve
Turkcell faturalı hatta sahibim ve 40 GB internet paketim olmasına rağmen son 2 ayda Antalya Döşemealtı’nda hattımı kull...andığım dönemde internet paketim çok hızlı tükeniyor. Normal kullanımımda büyük bir değişiklik olmamasına rağmen GB’lerimin kısa sürede bittiğini fark ediyorum. Henüz bu konuyla i
"Teşekkürler"
Turkcell hattım için uzun süredir aylık 4.000–6.000 TL arası fatura ödüyorum ve sürekli ek internet paketi almak zorunda... kalıyorum. Taahhütlü Platinum Black 120 paketimi artık çok yüksek ücret ödediğim için bitirdim ve 09.02 tarihinde iptal işlemini yaptım. Bana, taahhüdüm bittikten sonra istediğim
Turkcell’den yeni aldığımız, faturalı olarak kullanılan ve İstanbul Sarıyer bölgesinde aktif olan oğluma ait 0 (533) 518... 66** numaralı hatta tanımlı internet paketi çok hızlı bitiyor. Hattı alalı henüz 1–2 ay olmasına rağmen, normal kullanımda bile internetin kısa sürede tükenmesi bizi rahatsız ediy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100