to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hattımda 1 Nisan itibarıyla ciddi bir internet kullanımı sorunu yaşıyorum. Hattım Ankara Çankaya’da ka...yıtlı, işim gereği gün içinde yoğun olarak WhatsApp ve sosyal medya kullanıyorum. Sosyal medya için 60 GB’lik paketim, ayrıca günlük kullanım için de 60 GB’lik internet paketim bul
"Ozan bey'e ilgisi için teşekkür ederim."
Turkcell'den 5g için hediye 120GB internet kullanımı hattıma tanımlandı. Ay...rıca kendi hattımda ise 25GB internetim vardı. Kendi bilgisayarıma telefonu
"Faturama yansıtılan ekstra tutar silindi"
Turkcell’de Dolu Yıldız 40 GB paketini kullanırken 31 Mart 2026 tarihinde 5G Katlanan İnternet kampanyası kapsamında hat...tıma 160 GB internet yüklendi. O sırada paketimde yaklaşık 30 GB internet hakkım bulunuyordu. 2 Nisan 2026 gecesi saat 04.00 civarında cep telefonumdan bilgisayarıma mobil ağ payla
"İlginiz için teşekkür ederim. Sorunumun giderilmesinde yardımcı olan müşteri temsilcisine netliği ve beyefendiliği için ayrı olarak teşekkür ederim. Sorunum giderildiği için mutluyum."
Turkcell hattımda Dolu Yıldız 30 GB paketini kullanıyorum. 5G’ye geçişi kut...lamak için verilen 5 Kat kampanyası kapsamında hattıma 120 GB hediye intern
"Sorun çözüldüğü için teşekkür ederim ama yine 50GB hotspot almak zorunda aldım tabi bu 1000 TL daha çıkmasından iyidir"
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim."
Turkcell Dolu Eko 90 GB paketimi kullanırken 31 Mart 2026 tarihinde 5G Katl...anan İnternet kampanyası ile hattıma 360 GB internet yüklendi. Paketimde ya
"Teşekkür ederim"
"İyi ki varsınız iyi ki bizlerlesiniz"
"İlginiz için teşekkürler"
Turkcell hattımda 5g kampanyası kapsamında 5 kat internet hediyesi tanımlan...dı. Hediye sonrası toplamda 240 GB internetim olmasına rağmen kullanımlarım
Turkcell tarafından hattıma tanımlanan "5g ile Besliyoruz" kampanyası kapsamında 40 GB + 40 GB hediye internet tanımland...ığına dair SMS aldım. Gelen mesajda "yurt içi her yöne" ifadesi kullanılmış, internetin paylaşım (hotspot) yoluyla kullanılamayacağına dair hiçbir uyarı veya kısıtlama belirtilmemi
Turkcell süper platin Black 30 GB tarifesini kullanıyorum. 5G’ye geçiş yaptıktan sonra “5G’ye geçince internet 5’e katla...nıyor” şeklinde bir kampanya verildi ve kendi paketim bittikten sonra bu hediyeyi kullanacağımı düşünüyordum. Ancak bugün, olaydan yaklaşık bir saat önce, paketim bittiğinde hediye
Turkcell hattımın son faturasına, hattımda internet paketim olmasına rağmen paket aşımı ücreti yansıtıldı ve fatura tuta...rım yaklaşık 1300 TL geldi. Hattımın sonu 3809 ile bitiyor ve bu durum ilk kez bu faturada yaşandı. Tam olarak 5 kat internet paketi satın almama rağmen sistem bu paketi kullanmak
Uzun süredir Turkcell hattımı kullanıyor ve her yıl taahhüt bitiminde farklı operatörlere geçmek zorunda kalmaktan artık... çok yorulmuş durumdayım. 2025–2026 yılları arasında 20 GB internet paketini aylık 330 TL’ye kullanıyordum. 28 Mart 2026 tarihinde taahhüdümü yenilemek istediğimde aynı 20 GB paket
Devlete ödenen vergi ve 32,00 TL benim harcamam var; 650, 32,00 ve 682,00 TL yapar. Devlete ödemem, vergiyle birlikte he...men hemen 715‑720 TL olması lazım. Turkcell faturalı hattım 535 793 ** ** numarası için aylık 650 TL olan paketi kullanıyorum. Herhangi bir internet aşımı yapmadığım, neredeyse hiç
Kayınpederimin üzerine kayıtlı Türk Telekom faturalı hattını, Türk Telekom faturalarını sürekli yüksek ödemek zorunda ka...ldığımız için cumartesi günü Turkcell’e taşımak üzere başvuru yaptık. Uzun süredir hatta neredeyse internet kullanılmamasına rağmen her ay düzenli olarak internet aşım ücreti yansı
Turkcell hattım yaklaşık 3–4 ay önce Turkcell tarafından aranarak faturalı tarifeler hakkında bilgilendirildi. Görüşme s...ırasında köyde yaşadığımı, düzenli maaşım olmadığını, bu nedenle fatura ödemekte zorlanabileceğimi açıkça belirtip faturalı hatta geçmek istemediğimi söyledim. Buna rağmen, nasıl v
530 0****** numaralı hattı çocuğum için Turkcell’den taahhütlü olarak almıştım. Bu hattın taahhüdü 20 Ekim 2025 tarihind...e bitti ve ben taahhüt bitiminde faturadan çıkış yaptım. Ancak hat, çocuk tarafından kullanıldığı için hiçbir kimlik doğrulaması yapılmadan mobil uygulama üzerinden tekrar faturalı
Şubat ayında Turkcell faturalı hatta geçtim. 9 Şubat tarihinde mobil uygulama üzerinden bana sunulan, “akıllı fatura, bi...ttiğinde duran tarifeli, 250 TL’lik fatura” teklifini onayladım. Bu tarifeyi özellikle, internet bittiğinde durması ve ek bir aşım ücreti çıkmaması için tercih ettim. Ancak intern
Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyım ve hattımda kurumsal Platinum paket tanımlı. Son iki aydır 40 GB internet paketim 3... gün gibi çok kısa bir sürede bitmiş görünüyor ve sürekli aşım ücreti yansıtılıyor. Bu hatta yapılan aşım paket ücretlerini kendi cebimden ödüyorum ve bu durum beni maddi olarak ci
Turkcell faturalı hattımı yeni taşıdım ve 30 GB internet + 30 GB sosyal medya paketi satın aldım. Hat kullanımımın 21. g...ününde, fatura kesim tarihine 9 gün kala kontrol amaçlı uygulamaya girdiğimde, 30 GB internet paketimin tamamen bittiğini ve hattıma otomatik olarak 8 kez 1 GB’lik internet aşım pa
Turkcell hattımda yaklaşık bir ay önce, 27.01.2026 tarihinde Dijital Operatör uygulaması üzerinden Bol Star Fırsat 20 GB... internet paketiyle faturalıya geçtim. İlk faturam şubat ayında yaklaşık 193 TL olarak gelmişti. Paketim 300–350 TL bandında bir paket diye biliyordum, bu nedenle faturalarımın bu
Hattımı bu ay Turkcell’e yeni taşımama rağmen, ilk faturamda yaşadığım internet aşımı sebebiyle ciddi bir mağduriyetle k...arşılaştım. Hattın yasal sahibi benim, ancak hattı annem kullanmaktadır. Paket kapsamında 5 GB internet bulunmaktadır. Paket bitiminden sonra mobil veri yanlışlıkla açık kaldığı iç
Hattımın Mart 2026 dönemi fatura detaylarını incelediğimde, 01.03.2026 tarihinde saat 17:25'te gerçekleşmiş görünen ve s...adece 0,01 MB (0,01 Megabayt) tutarındaki, bir kullanıcının bilinçli internet erişimiyle oluşması teknik olarak imkansız olan sistem verisi sebebiyle hattıma haksız bir ücret yansı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
