Turkcell hiç kullanılmamış hat

Turkcell’e numara taşıma ve e-sim sürecimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2 gün önce numaramı Turkcell’e taşıdım ve hattım için e-sim aktivasyonu yaptım. Aktivasyonun ardından telefonumda anında “servis yok” hatası almaya başladım ve o andan itibaren hattımı hiç kullanamıyorum. ...

Turkcell hattımda kayıtlı mevcut e-sim’i bugün yeni aldığım iPhone 17 Pro telefonuma tanımlamak isterken, verilen QR kodu hata verdi ve işlem tamamlanmadı. Bu hata nedeniyle şu an hattımı hiç kullanamıyorum, arama, SMS ve internet erişimim yok. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, d...

26.11.2025 tarihinde Turkcell bayisine giderek hattımı değiştirmek ve yeni bir numara almak istedim. Ancak tarafıma verilen numaraların daha önce kullanılmış olduğu, yani tamamen “sıfır” numara olmadığı bilgisi verildi. Bayide görüştüğüm görevli, numara değişiminde en az 2 yıldır pasif durumda olan...

Şanlıurfa Şenevler Turkcell şubesinden 1 Eylül itibarıyla sıfır, daha önce hiç kullanılmamış bir numara talebinde bulunarak faturalı hat aldım. Özellikle numaranın daha önce kimse tarafından kullanılmamış olmasını istediğimi belirtmeme rağmen verilen hattın yakın geçmişte kullanıldığı ortaya çıktı. ...

Yaklaşık 6 yıldır Turkcell Superonline hizmetini kesintisiz olarak kullanan bir müşteriyim. Tüm faturalarım, diğer aboneliklerimde olduğu gibi otomatik ödeme talimatı ile her ay zamanında ve eksiksiz şekilde ödenmektedir. Bu yıl taahhüt yenileme sürecinde, bilgim ve iznim olmadan, Turkcell tarafınd...

Turkcell hattımda e‑sim kullanıyordum. Telefonum bozulduğu için yaklaşık 15 gündür fiziksel sim karta geçmek üzere Turkcell Çerkezköy şubesine başvurdum. Şubedeki görevli, yeni kimliğimin çipinin arızalı olduğunu söyleyerek fiziksel sim kart veremeyeceklerini belirtti. Ehliyetimi kimlik yerine kabul...

Yurt dışından almış olduğum iPhone 13 Pro Max telefonum için 120 gün hakkım olan e-sim’i Turkcell üzerinden kullanmak istedim. Dün saat 13:00 civarında Bursa Millet Mahallesi’indeki Turkcell mağazası üzerinden hattımı e-sim’e taşıdım ve bu işlem için 990 TL ücret ödedim. İşlem sonrasında telefonda ş...

Turkcell’den Temmuz 2025’te yeni bir faturalı hat aldım. Ancak bana verilen numaranın daha önce başka bir kullanıcıya ait olduğu ortaya çıktı. Hattı kullanmaya başladığımdan beri sürekli eski sahibine ait aramalar ve mesajlar alıyorum. Özellikle Temmuz 2025’ten itibaren “Recom” adlı bir uygulamadan,...

Turkcell faturalı hattımı iptal ettirip kontörlü hatta geçiş yaptım. İşlemler sırasında bana her şeyin tamamlandığı, sadece son faturayı ödemem gerektiği söylendi ve bu faturayı da ödedim. Ancak bir ay sonra yeni bir fatura daha geldi ve hattımın iptal edilmediğini, bu yüzden kullanmadığım bir ayın ...

13.10.2025 tarihinde Türk Telekom'a numara taşıma işlemi gerçekleştirmeme rağmen, Turkcell tarafından 10.11.2025 tarihinde tarafıma yeni bir fatura kesildi. Daha önce de benzer bir durum yaşamıştım; bu ikinci kez başıma geliyor. Önceki seferde herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmemişti, tesadüfen ...

Yaklaşık 3 gün önce hattımı Türk Telekom’dan Turkcell faturasız hatta taşımak için online başvuru yaptım. Başvurudan sonra, 5 gün içinde Turkcell bayisine gidip fiziksel sim kartımı teslim almam gerektiği bildirildi. Bugün (08.11.2025) bayiye giderek sim kartımı teslim aldım, ancak ambalajı açmadım ...

Turkcell’den İstanbul Ümraniye’deki bir bayiden yeni bir faturalı hat aldım. Ancak bana verilen 0533*****57 numaralı hattın daha önce kullanılmış olduğunu, hattı aldığım ilk günden itibaren anladım. Her gün 5-10 farklı kişi tarafından aranıyor ve mesaj alıyorum. Arayanlar genellikle reklam amaçlı ya...

Uzun süredir (10 yılı aşkın) Turkcell ve Turkcell Superonl. Müşterisiyim. Kullandığım hat +905*******11 numarasına ait. Son yıllarda Turkcell hattımda “Platinum” müşterisi olarak hizmet aldım ve yaklaşık 6 yıldır da Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Son fatura geçmişimi incelediğimde, taahhüdümü...

2021 yılında Turkcell Şirketim üzerinden araç takip cihazları için 5 adet faturalı hat aldım. 0530 494 ** numaralı hattı ve diğer hatları bir kez bile kullanmadım, hatta hiç açmadım. Hatları teslim eden Turkcell yetkilisi, kullanmadığım sürece herhangi bir ücret ödemeyeceğimi belirtmişti. Ancak yıl ...

Ağustos ayından itibaren Turkcell faturalı hattımda yaşanan kronik bir teknik arıza nedeniyle hattımı uzun süre kullanamadım. Kilis Merkez’deki Turkcell bayisinde, bayi müdürü tarafından hattımda kronik bir sorun olduğu belirtildi ve bana geçici olarak yeni bir hat (0531 885****) verildi. Eski hattı...

20 Ekim tarihinde Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım. Ancak hattımı hiç kullanmadan, hatta telefona bile takmadan başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen 353,33 TL tutarında bir fatura borcu çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat olumsuz bir yanıt aldım. Daha önce böyle bir ...

Haksız Cayma Bedeli Kesilmesi Merhaba Turkcell, ismim Zarife B******. Herhangi numaralı hattın kullanıcısıydım. Yaklaşık bir buçuk senedir Turkcell kullanıcısıydım, hattımı başka operatöre taşıyana kadar. Tarafıma haksız cayma bedeli uygulandı ve 3.454,91 TL fatura kesildi. İlk olarak, bu bir buçuk...

17 Eylül 2025 tarihinde, 7 yaşındaki çocuğumun akıllı saati için Bursa Korupark Turkcell Mağazası’ndan faturalı bir hat aldım. Ancak hattı aktive ettikten sonra, WhatsApp profilinde daha önce bu hattın kullanıldığını ve fotoğraflar ile sosyal medya hesaplarına ait etiketler olduğunu fark ettim. Bu d...

06.06.2025 tarihinde Kayseri’deki Turkcell şubesinden faturalı hattımı kapattırdım ve o tarihten bu yana hattımı hiç kullanmadım. Bugün, hiçbir yazılı bildirim veya uyarı almadan, tarafıma avukat aracılığıyla 10.000 TL tutarında bir fatura borcu olduğu bildirildi. Borcun hangi döneme veya işlemlere ...

05.10.2025 tarihinde Manisa Akhisar’daki bir Turkcell bayisinden “sıfır hat” olarak belirtilen 536646*** numaralı faturasız hattı, bankamatik kartı ile toplam 1200 TL ödeyerek satın aldım. Hattı ilk kez kullanmaya başladığımda, Telegram uygulamasında hesap açmaya çalıştığımda “Bu hesap yasaklandı” u...

28 Eylül’de Ankara Kızılay’daki Turkcell bayisinden Erpaks Pera marka bir kulaklık satın aldım. Ürünün paketini hiç açmadım ve kullanmadım. Ancak 5 Ekim’de, yani alışverişten bir hafta sonra, vazgeçtiğim için ürünü iade etmek istedim. Bayi, ürünü hat üzerine faturalandırdığı için iade alamayacakları...

Eylül 2025 dönemine ait Turkcell faturama “tyg avantaj” adı altında 2100 TL ek ücret yansıtılmıştır. Umre için Suudi Arabistan’a gittiğimde kendi hattımı hiç kullanmadım, yurt dışı arama veya bağlantı yapmadım. Hatta orada yeni bir hat aldım ve Turkcell hattımı hiç kullanmadım. Buna rağmen bana bilg...