Turkcell hat sorunu

28 Eylül 2025 tarihinde Turkcell faturalı hat kullanmaya başladım. Diyarbakır Bismil ilçesinde yaşıyorum ve aynı zamanda Bismil Devlet Hastanesi'nde çalışıyorum. Yaklaşık bir haftadır hem evimde hem de hastanede Turkcell hattımda şebeke ve internet neredeyse hiç çekmiyor. Özellikle hastanede şebeke ...

15 Eylül’de Almanya Hamburg’dan bindiğim kruvaziyer gemisiyle Avrupa’da seyahat ettim ve 25 Eylül’de Fransa Marsilya’da karaya çıktım. Bu süreçte Turkcell faturalı hattımda Avrupa Gezgin Paketi’ni kullanmak istedim. Ancak deniz yolculuğu sırasında, paketimden hiç faydalanamadım ve hattım otomatik ol...

Turkcell Superbox 150 GB, Huawei b535-232 model modem kullanıcısıyım. 3 ve 4 Ekim gecelerinde, benim bilgim ve kontrolüm dışında sırasıyla 80 GB ve 60 GB internet kullanımı gerçekleşti. Cihazımı sadece ben kullanıyorum ve bilgisayarımdaki veri kullanımını kontrol ettiğimde son 30 günde toplamda yaln...

27.03.2025 tarihinde Turkcell operatörüne numara taşıma ile geçtim. Turkcell'e geçtiğimden beri çözülemeyen bir şebeke ve internet problemi yaşamaktayım. Farklı cihazlarda hattımı denememe rağmen, aynı sorun diğer cihazlarda da devam etmektedir. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde bir sonuca...

Yaklaşık 1 yıl önce Türk Telekom’dan Turkcell’e geçiş yaptım. İlk başlarda herhangi bir sorun yaşamazken, son 4 aydır internet kullanımımda ciddi sıkıntılar oluşmaya başladı. Özellikle internet paketim çok hızlı tükeniyor. Örneğin, dün 7 günlük süremde 7,5 GB internetim varken, sabah bir anda 1 GB’a...

20 Ağustos tarihinde Başakşehir Turkcell mağazasından çocuğum için “Akıllı Çocuk Saati Paketi” ile yeni bir hat aldım. Hattı alırken özellikle vergiler dahil aylık 150 TL ödeyeceğim belirtildi ve 12 ay taahhüt imzaladım. Ancak her ay faturama “yeni hattın vergisi” adı altında ekstra ücretler yansıtı...

Eylül ayından beri Ankara Mamak'ta hem faturalı hattımda hem de Superbox hizmetimde sürekli olarak hizmet alamıyorum. Neredeyse her gün bağlantı sorunu yaşıyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. İkamet ettiğim yurtta kalan arkadaşlarımda aynı şekilde muzdaripler ve topluca hat değişikliği yapmak ...

Yaklaşık 6 ay önce hattımı Turkcell’e taşıdım ve o günden beri Ankara Altındağ’da sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum yerde hattım çoğu zaman çekmiyor, telefonum açık olduğu halde arayanlar bana ulaşamıyor ve ben de arama yapamıyorum. Bu durum nedeniyle hem mağdur oluyorum hem de iletişimim...

Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. İstanbul Karagümrük Mahallesi Sarmaşık Sokak No:10-14 adresindeki dükkanda, giriş katta sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. Yeni bir bina olmasına rağmen, içeride neredeyse hiç sinyal yok; bazen 1-2 diş çekiyor, çoğu zaman ise tamamen çekmiyor. Dışarıda da ...

Bugün Turkcell internet sitesi üzerinden yeni bir hat almak istedim. Ancak başvuru sırasında adres bilgilerini girdiğim adımda sürekli olarak farklı hata mesajları alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Sorunu çözmek için defalarca denedim ve her seferinde aynı noktada hata ile karşılaştım. Bu süreçt...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 yıldır 10 GB internet paketi için aylık 450 TL gibi oldukça yüksek bir ücret ödüyorum. Üstelik bu yüksek ücrete rağmen internet hakkım çok az geliyor ve Türkiye’nin her yerinde aynı sorunu yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle ileti...

Turkcell faturalı hat ve Dolu Star 40 GB internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 3-4 aydır, internet kullanımım çok düşük olmasına rağmen paketimdeki internet dakikalar içinde bitiyor. Özellikle bugün, sadece 20 dakika içinde 10 GB internetim tükendi ve yoğun bir kullanımım olmamasına rağmen bu durum...

Turkcell faturalı hattımı Hatay/Erzin Mahmutlu Mahallesi’nde kullanıyorum. Uzun zamandır bölgemizde ciddi bir şebeke sorunu yaşıyoruz. Hat neredeyse hiç çekmiyor, arayanlar bana ulaşamıyor ve şebeke genellikle bir çubuğu geçmiyor. Bu durum sürekli olarak devam ediyor ve hem iş görüşmelerimi hem de ...

Gnç Avantaj 30 GB tarifesini kullanmak için Vodafone’dan Turkcell’e geçiş yaptım. Özellikle bulunduğum bölgede Vodafone çekmediği için Turkcell’e geçmem önerildi ve bana böyle bir sorun yaşamayacağım söylendi. Ancak Karabük/Safranbolu, Bostanbükü Köyü, Karşıyaka Mahallesi, Mezarlık Caddesi No:28 adr...

Yaklaşık 1 senedir Kocaeli Darıca Bayramoğlu Mahallesi Sever Sokak No:44 adresinde Turkcell faturalı hattım neredeyse hiç çekmiyor. Ne doğru düzgün görüşme yapabiliyorum ne de internet hizmetinden faydalanabiliyorum. Acil bir durumda bana ulaşmakta da ciddi sıkıntılar yaşanıyor. Bu süreçte defalarca...

28.09.2025 23.31 tarihinde Turkcell'e taşıdığım hattımı belirtilen saatte ve tarihte takıp kullanabileceğime dair atılan mesaj dahilinde hattımı telefonuma takarak kullanıma açmak istedim fakat şebeke sorunu yaşamaktayım. İlgili firmanın acilen sorunun çözüme kavuşturmasını istiyorum.

Yaklaşık 1 aydır İstanbul Avcılar Üniversite Mahallesi Bağlar İçi Caddesi'nde Turkcell hattımda ciddi şebeke çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum yerde hem arama yapamıyor hem de interneti kullanamıyorum. Sadece dışarı çıktığımda şebeke çekiyor. Benimle birlikte aynı bölgede 6 Turkcell kullanıcısı d...

5 gün önce Tuccel’den taahhütlü yeni bir hat aldım. Hattı aldıktan yaklaşık 1 saat sonra çekim sorunu başladı ve o günden beri Gaziantep’in hiçbir yerinde hattı kullanamıyorum. Hiçbir şekilde çekim yok, tamamen arızalı. Bu nedenle hattı hiç kullanamadım. Sorunu çözmek için 5 gündür müşteri hizmetle...

Turkcell faturalı hattımı başka operatörden taşımak istedim, ancak işlemi düzgün gerçekleştiremedikleri için yaklaşık 8-9 gündür Vodafone kullanıcılarından arama ve SMS alamadım. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde ilgileneceklerini söylediler fakat herhangi bir çözüm sunulm...

Turkcell gnç hattımı Sivas Merkez Cumhuriyet Üniversitesi kampüsündeki iş yerimde yaklaşık 6 aydır kullanamıyorum. Ne internet ne de ses hizmetinden faydalanabiliyorum; hattım ikinci katta sadece tek diş çekiyor. Sorunu gün boyu, haftanın her günü yaşıyorum ve farklı cihazlarda da denememe rağmen so...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün Turkcell uygulamasına giriş yaptığımda, aylık otomatik ödeme talimatı karşılığında 5 GB internet verileceğine dair bir reklamla karşılaştım. Ancak detayları incelediğimde, sistemde otomatik ödeme talimatım olmadığı bilgisi veriliyor. Oysa üç farklı Turkcel...