to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattımda “Büyük Festival 60 GB” internet paketini kullanıyorum. 5G’ye geçildiğinden beri, her ay düzenli olarak... internet paketimde anormal bir azalma yaşıyorum. Önceden aynı kullanım alışkanlığımla internet paketim ay boyunca rahatça yetiyorken, artık paketimin bitmesine yaklaşık 15 gün kal
, 5334****64 (data) numaralı ve 5551****79 hat sahibiyim. Konya Tuzlukçu Erdoğdu Mahallesi 166106 sokakta sadece bir ade...t baz istasyonu bulunuyor; üç operatör de aynı baz istasyonuna bağlı. Turkcell firmasına defalarca çekim sorunu yaşadığımı bildiren kayıt bırakmama rağmen, sorunum çözülmeden ve ta
Turkcell’den 1 TB Superbox evde paketini satın aldık, ekipler ürünü satarken anında gelip kurulumu yaptı ancak cihaz evi...n içinde hiçbir şekilde çekmiyor. 22 Haziran’dan beri interneti kullanamıyor, bağlantı sorunu yaşıyoruz. Bu durumla ilgili en az 5–6 kez müşteri hizmetlerini arayıp acil olarak ma
Yaklaşık iki hafta önce Batman Merkez’de, Safir Plaza’nın altında bulunan Turkcell bayisine Superbox internet hizmeti al...mak için başvurdum. Bayideki görevliler, kendi ev adresimin sistem tarafından desteklenmediğini söylediler ve “Hiçbir sorun olmaz, bu zaten taşınabilir cihaz” diyerek beni ikna ett
Turkcell faturalı mobil hattımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Faturasız hat kullanırken internetim bulunduğum bölgede g...ayet iyi çekiyordu, bu yüzden özellikle çekim gücüne güvenerek Turkcell’e geçmiştim. İlk geçişte yalnızca yüklemeli paket satın almıştım ve o dönemde internetimden çok memnundum, h
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 5G’ye geçiş yapıldığından beri Balıkesir Edremit Çamlıbel Mahallesi’nde ciddi çeki...m sorunu yaşıyorum. Hem konuşma hem de internet kullanımı sırasında sık sık kopmalar, yavaşlama ve hiç bağlantı kuramama gibi problemler oluyor. Durumu Turkcell’e ilettiğimde bölg
17/06/2026 tarihinde İstanbul Fatih Ordu Caddesi Turkcell şubesine giderek, evimde Türk Telekom’a ait sabit internetim o...lmasına rağmen çekim ve şebeke sorunu yaşadığım için ek olarak Turkcell’den şahsım adına ayrı bir Superbox hattı almak istedim. Alınmadan önce özellikle altyapı ve çekim konusunda
Turkcell hattım yaklaşık 2 gündür sürekli çekmeme sorunu yaşıyor. Özellikle İstanbul Fatih Kocamustafapaşa Mahallesi Pam...ukçu Sokak civarında telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum, hat ya tamamen gidiyor ya da çok zayıf çekiyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de acil durumlarda iletiş
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Tekirdağ Çerkezköy’de 3 gündür hattım kesinlikle çekmiyor. Sadece benim hattımda... değil, çevremdeki Turkcell kullanan hiçbir kişinin hattında da çekim yok. Ne telefon görüşmesi yapabiliyoruz ne de mobil internet kullanabiliyoruz. İş yerinde de aynı sorunu yaşı
Turkcell hattıma geçtiğim günden beri Kocaeli Darıca Bağlarbaşı Mahallesi’nde, şehrin tam ortasında olmama rağmen mobil ...internetim sağlıklı şekilde çekmiyor. Aynı konumda sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum ve çoğu zaman internete hiç giremiyorum. Reklamlarda dağlarda, tarlalarda, köylerde bile çek
Turkcell Superbox 500 GB 5g hattımı ilk günden beri hız sorunu yaşayarak kullanıyorum. Günün herhangi bir saatinde, özel...likle video izlerken sürekli donmalar oluyor ve bağlantı hızım sözleşmede taahhüt edilen seviyelere çıkmıyor. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen tarafıma her
"Hafta başı gittiğim ve bulmadığım eşkartı müşteri hizmetlerinin sayesinde aynı bayiden bugün aldım teşekkür ederim."
Turkcell hattımı iki telefonda da kullanabilmek için Eş Sim / Eş Kart hizme...tinden yararlanmak istedim. 17 Haziran’dan bu yana Zonguldak, Alaplı ve Ere
Uzun süredir Turkcell hattımı kullanmama rağmen son 20 gündür ciddi şebeke ve internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Hem Kı...rıkkale Yüksek İhtisas Hastanesi’nde hem de Kırıkkale merkezde, iç veya dış mekan fark etmeksizin hattım doğru düzgün çekmiyor. Sıfır aldığım, 5g destekli ve henüz 2 aylık bile olm
Turkcell hattımda yaklaşık 1 yıldır Platinum 120 GB paketini kullanıyorum ve bu paket için aylık 2500 TL ödüyorum. Evimd...e internet sorunu olduğu dönemde mecburen yüksek pakete geçmiştim, ancak evdeki internet problemim çözüldüğü için artık daha düşük bir pakete geçmek istiyorum. Paketimi düşürmek i
Turkcell faturalı hattımda İzmir Ödemiş bölgesinde uzun zamandır sürekli çekim gücü sorunu yaşıyorum. Hat 5g olarak görü...nmesine rağmen mobil internetim aşırı yavaş ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede internete girmekte zorlanıyor, sosyal medya, video izleme gibi en basit işle
Uzun zamandır en iyi çeken hat olarak tavsiye edildiği için Turkcell kullanıyorum ancak yaklaşık 2–3 haftadır Ankara Çan...kaya Huzur Mahallesi’nde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Çankaya’nın merkezinde olmama rağmen telefonum doğru düzgün bağlanmıyor. Sosyal medyaya girişlerim çok yavaşlıyor, Google ar
Manisa Salihli Yılmaz Mahallesi’ne yeni taşındım ve yaklaşık 5 aydır hem Turkcell Superbox hattımda hem de normal Turkce...ll hattımda ciddi hız düşüklüğü ve çekmeme sorunu yaşıyorum. Evde interneti neredeyse kullanamaz hale geldik, telefonla konuşurken de sık sık kesilmeler ve kopmalar oluyor. Bu iki
Turkcell mobil hat kullanıcısıyım ve 5G’ye geçtiğimden beri yaşadığım çekim sorunu ilçe genelinde devam ediyor. Bulunduğ...um bölgede internet çoğu zaman ya hiç çekmiyor ya da çok zayıf çektiği için hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu durumla ilgili yaptığım görüşmelerde sorunun telefonumd
22/06/2026 tarihinde Turkcell üzerinden yeni SIM kart başvurusu yaptım. E-Devlet üzerinden hat aktivasyonunu gerçekleşti...rmek için dünden beri defalarca deneme yapmama rağmen, kimlik yükleme aşamasına geldiğimde ekran açılmıyor ve sadece “yükleniyor” sembolü görünüyor. Bugün test amaçlı ekranı yaklaş
Uzun yıllardır Turkcell mobil hat kullanıcısıyım ve hattım faturalı, numaramın son 4 hanesi 8464’tür. Bursa Gemlik bölge...sinde tam 14 senedir sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Evde, sokakta, açık alanda fark etmeksizin çoğu zaman doğru düzgün çekmiyor, telefon görüşmeleri kesiliyor ve mobil interneti
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve yaklaşık 8 yıldır, hatta daha da uzun süredir hattımda ciddi şebeke ve sin...yal sorunu yaşıyorum. Hattım 5454****23 numaralı hatta kayıtlı ve Hakkari Yüksekova Cumhuriyet Mahallesi 804. Sokak No:49 adresinde sinyal neredeyse yok denecek kadar zayıf. Evde v
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 1 hafta önce İstanbul Pendik Çınardere Mahallesi’ne taşındım. Yeni taşınd...ığım evde hat neredeyse hiç çekmiyor, dağ başında değiliz ama telefonla ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum. Hem kişisel işlerimi hem de işimle ilgili konuları tel
13 Haziran 2026 tarihinde Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Yeni fiziki sim kartın en geç 96 saat ...içinde aktif olacağı bilgisi verildi. 15 Haziran’da sim kart tarafıma teslim edildi, tüm şartlar sağlanmasına rağmen hat hiçbir şekilde aktif olmadı. Yeni gönderilen sim kartı 3 fa
Turkcell faturalı hattımda 15 gün içinde iki kez internet paketim anormal şekilde tükendi. 3 Haziran ve 14 Haziran tarih...lerinde aldığım 30 GB ve 35 GB’lik, toplamda 65 GB internet paketim çok kısa sürede bitti. Kullanım dökümlerine bakıldığında bu harcamaların benimle ilgili olmadığını söylemelerine
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
