to read complaints and reviews, or file yours.2022 yılında taşındığımız İzmir Aliağa Yeni Mahalle 852 Sokak’taki adresimizde 4 yılı aşkın süredir devam eden altyapı e...ksikliği ve Turkcell şebeke sorunları yaşamaktayız. Bu bölgede sabit internet altyapısı sağlanmadığı, ayrıca Turkcell altyapısı olmadığı için tarafıma Superbox GO cihazı önerildi v
Turkcell faturalı hattımda kullandığım 5g Ultra Dijital 25 GB internet paketinde, internet kullanımımın çok hızlı tükend...iğini fark ettim. Yaklaşık bir aydır Turkcell kullanıyorum ve daha önceki operatörümde aynı alışkanlıklarla kullanım sağlarken böyle bir sorun yaşamıyordum. Eski operatörümde aylık
Bugün Merzifon’daki Turkcell ana bayisine giderek bordo renk, 512 GB iPhone 18 Pro Max satın almak istedim. Bayideki çal...ışan, telefonu sadece Turkcell hattı satın alırsam veya kendi mevcut müşterilerine satabileceklerini söyledi. Ben de Turkcell hattı kullanan tanıdığım üzerinden satışı gerçekleştir
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve “Büyük Festival 60 GB” isimli paketim için aylık 447 TL ödüyorum. Taa...hhüt yenileme dönemim yaklaşınca, aynı içerikteki 60 GB internet paketi bu kez yaklaşık 700 TL gibi bana göre fahiş bir fiyatla hem Turkcell mobil uygulamasında hem de telefonla ar
Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ancak artık kendime uygun, ödeyebileceğim bir paket bulamıyorum. Şu anda Dolu Eko... 60 GB internet paketini kullanıyorum ve aylık faturam yaklaşık 550 TL geliyor. Buna rağmen internetim çok çabuk bitiyor, bu yüzden daha yüksek GB’li bir pakete geçmek istiyorum.
Arkadaşlar 120 GB a 1200 TL ödüyorum. 15 gün kalmış ve benim 20 GB internetim kalmış resmen sömürüyorlar bizi. Şirketler... yabancıların elinde kafalarına göre internet ayarlarımız ile oynuyorlar. Çıkmak istediğinde de çıkartmıyorlar bedel ödetmek istiyorlar
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır hattımda özellikle data kullanımı nedeniyle anormal derecede yüks...ek fatura sorunu yaşıyorum. Ağustos–Eylül dönemine ait faturamda, internet aşımım olduğu halde ücretsiz olduğu söylenen otomatik durdurma özelliğinin hattıma hiç tanımlanmadığını ö
Turkcell Dolu Pro 60 GB fatura tarifesi için sunulan yeni taahhüt teklifleriyle ilgili yaşadığım fiyat adaletsizliğini b...elirtmek istiyorum. Tarifemin bitmesine yaklaşık 60–70 gün varken Turkcell uygulamasında bana aynı paket için 650 TL’lik taahhüt teklifi gösteriliyordu. Süre olduğu için hemen onay
Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum. Daha önce 48 GB internet paketim varken kullanımımın sonunda bile internetim h...em yetiyor hem de artıyordu. Yaklaşık 2 ay önce taahhüdümü yeniledim, geçen ay 80 GB hediye internet verildi, bu ay ise 60 GB pakete ek olarak yine hediye internet bulunuyor. Buna
Uzun süredir Turkcell hattımı kullanıyorum. Mevcut tarifem 20 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeriyor ve aylık fatur...am yaklaşık 520 TL olarak kesiliyordu. Turkcell’in sitesine girdiğimde 24 Ekim’de tarife yenileneceği ve ücretin 750 TL olarak güncelleneceğini gördüm. Herhangi bir SMS veya arama
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 0534**03 ** ** numaralı hattımda 30 GB internet içeren bir tarifedeyim ve yaklaşık... son 1 aydır daha düşük, 20 GB civarında internet içeren bir tarifeye geçmek istiyorum. Ancak Turkcell uygulaması ve sistem üzerinden bana böyle bir tarife hiç teklif edilmiyor. Y
Turkcell faturalı hattımda internet kullanmadığım saatlerde çok yüksek miktarda internet kullanımı görünüyor. 2 Ekim saa...t 07.36’da 7,5 GB, saat 09.14’te ise 9,5 GB internet kullanmışım gibi kayıt düşülmüş. Bu saatlerde telefonumda böyle bir kullanım yapmadım, buna rağmen sistemde bu şekilde görünmes
Turkcell ile aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum ve artık sessiz kalmak istemiyorum. Geçen taahhüt dönemimin bitmesine yakı...n, Platinum+ Black paketimde internetim olağan dışı bir hızla tükenmişti, o dönem konuyu büyütmedim. Taahhüdümü yeniledikten sonra internet kullanımım tekrar normal seyrine dönmüşt
Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim. Her yenileme döneminde tarifeme çok yüksek oranda zam yapılmasından dolayı artık cid...di anlamda rahatsızım. Dolu Ultra 20 GB 1000 dk 100 SMS tarifesini kullanıyorum ve 05.10.2025 tarihinden bu yana yaşanan fiyat artışını sorun olarak görüyorum. Daha önce zorlanara
Yaklaşık üç yıldır Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Son olarak “Superbox Çalıştır 300 GB” paketine bir yıllık sözleşme ...ile geçtim. Bu paketi alırken bana aylık ücretin 700–800 TL civarında olacağı söylendi, ancak sözleşme başladıktan sonra her ay faturam 1000 TL’nin üzerinde gelmeye başladı ve bu d
"Sağ olun"
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve Dolu Dolu 40 GB internet paketim var.... İnterneti çok yoğun kullanmama rağmen son iki aydır, yani Ağustos ve Eylül
Turkcell’in Büyük Festival 20 GB paketini kullanıyorum. Taahhütlü olarak aylık 260 TL ödediğim bu paketin taahhüt bitimi...nde aynı kullanım için 500 TL olarak sunulacağını yaklaşık 2 aydır hem SMS hem de uygulama üzerinden görüyorum. Pakete neredeyse yüzde 100’e yakın zam yapılmış durumda ve taahhüt s
Turkcell hattımda uzun süredir Büyük Festival 60 GB internet paketini kullanıyorum. Daha önce aynı kullanım alışkanlığım... ile ay sonlarında dahi paketim yetiyor, hatta internet hakkım artarak birikiyordu. Ancak kontrat sürem bitimine yaklaştığım son 3 ay içinde, hiçbir ekstra kullanım yapmamama rağme
1 Ekim 2026 Perşembe günü saat 21.22’de Turkcell mobil uygulamasında Tumbara üzerinden haftalık 6 GB internet paketi sat...ın aldım. Aynı gün saat 21.55’te, yani yaklaşık yarım saat sonra, 6 GB internet paketimin bittiğine dair SMS aldım. Bu süre içinde yalnızca yaklaşık 5 dakikalık bir WhatsApp görünt
Turkcell hattımda 60 GB internet içeren bir kampanyaya 12 Eylül tarihinde geçtim. Cihazım yurt dışı olduğu için e‑sim ol...an hattım 15 Eylül’de kapandı ve 30 Eylül’e kadar hattım kapalı kaldı. Bu süreçte hattımı kullanmadım; sadece Wi‑Fi olan yerlerde ve başka internet bağlantıları üzerinden telefonu
Yıllardır Turkcell abonesiyim ve şu anda Dolu Yıldız 60 GB tarifesini kullanıyorum. Mevcut taahhüdümün bitmesine 24 gün ...kalmış olmasına rağmen, taahhüt yenileme döneminde bu paket için aylık 800 TL gibi fahiş bir ücret talep edilmektedir. Müşteri hizmetlerini aradığımda, uygulamadaki fiyattan başka
Turkcell hattımda kullandığım Dolu Ultra 60 GB paketinin taahhüt yenileme sürecinde açıkça haksız ve keyfi bir fiyat art...ışı ile karşılaştım. Dün aynı paketin aylık ücretini Turkcell Online İşlemler uygulamasında 600 TL olarak görmeme rağmen, bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve makul bir gerekçe
Turkcell’de kullandığım Büyük Festival 20 GB tarifemin taahhüdü bu ay itibarıyla bitiyor. Taahhüdüm devam ederken aylık ...250 TL ödediğim bu paketin, yeni taahhüt için 500 TL’ye çıkarılacağını hem arayarak hem de uygulama üzerinden tarafıma ilettiler. Tarifede herhangi bir ek hizmet ya da iyileştirme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
