to read complaints and reviews, or file yours.20–21 Haziran 2026 tarihlerinde Turkcell’e başvurarak başka bir operatöre ait olan faturalı hattımı Turkcell’e taşımak i...stediğimi belirttim ve bu talebim kabul edildi. Hat taşıma işlemi sonrasında hattımı aktif olarak kullanmaya başladım. Yaptığımız anlaşmaya göre paketimin 1.000 dakika, 15 GB inte
21.07.2026 tarihinde saat 19:52 civarında Turkcell uygulaması üzerinden “Yıllık Dev Star 120 GB” adlı faturalı paketi, k...endi adıma kayıtlı olan ve kardeşimin kullandığı 05425#74#44 numaralı hat için satın aldım. Paket başlığında 120 GB internet kullanımı olduğu belirtiliyordu, bu ifadeden paketin ay
Turkcell Platinum +60 GB tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Daha avantajlı bir pakete geçmek istediğimi müşteri hizme...tlerine ilettim ancak Platinum olduğum için tarafıma herhangi bir kampanya açılmadığı söylendi. Platinum olmak istemediğimi belirttiğimde ise faturasıza geçip tekrar faturalıya dön
Turkcell Superbox 200+50 GB paket kullanıyorum ve 20 Temmuz’dan bu yana işyerimde yaklaşık 1 aydır internet bağlantısı s...orunu yaşıyorum. Wi‑Fi ağı çoğu zaman hiç görünmüyor, bağlanmaya çalıştığımda da internete erişim olmuyor. Ne Wi‑Fi üzerinden ne de normal bağlantı ile sağlıklı bir şekilde interne
Turkcell hattımda kullandığım Büyük Festival 60 GB tarifemin sözleşme yenileme dönemindeyim. Yaklaşık ağustos ayı başınd...a Turkcell uygulamasındaki sözleşme yenileme ekranında bu tarife için bana 550 TL’lik teklif gösteriliyordu. Ancak bu ücret ortalama her 5 günde bir 50 TL artırılarak bugün itibarı
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve bugüne kadar başka hiçbir GSM operatörüne geçiş yapmadım. Son taahhüdüm 19.08.2026 ...tarihinde sona erecekti, bu paketi bitimine 1 gün kala yeniden 12 ay taahhütlü olarak yeniledim. Kullandığım paket Altın Yaşlar Star 1 GB tarifesidir. Ancak yenileme sonrası paket
Turkcell’de kullandığım faturalı hattım üzerinden 14 Ağustos 2026 tarihinde Dijital Operatör uygulaması üzerinden Paket ...Dev Star 120 GB paketini satın aldım. Satın alma aşamasında bu paketin yıllık taahhütlü olduğuna, iptal etmem halinde kalan aylara ait ücretlerin benden talep edileceğine dair açık
Turkcell hattım için yaptığım kontrat yenilemesi sonrasında fatura hesabı nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve ba...na haksız şekilde yansıtıldığını düşündüğüm bir fatura ile karşı karşıyayım. Kontratım 9 Ağustos’ta biteceği için 25 Temmuz’da müşteri hizmetlerini arayarak kontratımı yeniledim ve
Turkcell faturalı hattım 0554 *** ** 92 üzerinde kullandığım Büyük Festival 20 GB tarifemin taahhüt süresi sona erdi ve ...uygulamadan yeni taahhüt seçmeyi unuttum. Sonrasında tarifemin fiyatının kısa süre içinde 350 TL’den önce 400 TL’ye, ardından 450 TL’ye ve şu anda da 500 TL’ye çıktığını gördüm. Ay
"Teşekkürler."
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Annem ve kardeşimle aynı tarifedeyiz. Kardeşimde internet aşımı olduğunda, kendisi...ne herhangi bir uyarı yapılmadan 1 GB ek paket tanımlanmış ve yaklaşık 100 TL farkla faturası 387 TL gelmişti. O da hemen uygulamadan paket aşımını kapattı. Ben ise bu ayki, ağust
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve şu anda Dolu Pro 20 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemin bitmesine henüz 22 gün o...lmasına rağmen, yeni dönem için paketleri incelerken Dolu Pro 20 GB ve Dolu Pro 30 GB paketleri arasında karar verme aşamasındaydım. Mevcut tarifem de 20 GB olduğu için yine aynı p
Yaklaşık 11 aydır Turkcell abonesiyim. Turkcell uygulaması üzerinden “Dolu Eko 60 GB” isimli, 60 GB internet içeren ve a...ylık 550 TL bedelle sunulan bir tarifeyi gördüm ve kendi kullanım alışkanlıklarım açısından uygun olduğu için bu tarife üzerinden plan yapmaya başladım. Ancak mevcut taahhüdümün bi
Turkcell hattıma tanımlanması gereken 5 GB sosyal medya hakkım tanımlanmadığı için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmed...e bana Turkcell uygulaması üzerinden talep açmam gerektiği söylendi. Uygulamada talep açma ekranını bulamadığım için tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve bu kez yaklaşık 42 dakika
Turkcell mobil hattımın taahhüt süresi bittikten sonra Turkcell uygulamasında 60 GB internet içeren paket için yaşadığım... fiyat artışını belirtmek istiyorum. Ağustos ayı başında aynı paket uygulamada 600 TL olarak görünürken, 19 Ağustos itibarıyla hiçbir ek talebim olmamasına rağmen aynı teklifin 700
Turkcell faturalı hattımda kullandığım Dolu Star 60 GB paketle ilgili uzun süredir internet kullanımımda ciddi bir tutar...sızlık yaşıyorum. Bu pakete mayıs ayında geçmeden önce önceki paketim 30 GB internet içeriyordu ve ortalama tüketimimi öğrenmek için müşteri temsilcisine danıştım. Görüşmede bana a
Turkcell faturalı hattım için yeni tarife ve taahhüt yapmak isterken çok ciddi mağduriyet yaşadım. Seçtiğim tarifenin üc...reti 20 gün içinde 3 kez zamlandı. Eski taahhüdümün bitiş tarihinden 1 gün önce, 45 GB kullanımım olduğu söylenmesine rağmen, beni 90 GB’lik daha yüksek bir pakete adeta mecburi ol
Turkcell hattımda aylık 40 GB mobil internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 10 ay boyunca aynı kontrat döneminde internet... kullanımımda olağanüstü hiçbir durum yaşanmadı, aylık ortalama 30–32 GB civarında veri kullanıyordum ve paketim bana rahatlıkla yetiyordu. Ancak kontrat taahhüt süremin bitimine
"Sorun giderildi. Teşekkürler Turkcell"
Turkcell Superbox 100+50 GB paketimi kullanıyorum. 18 Eylül 2026 tarihinde saat 19:35 civarında Turkcell’den gelen SMS’t...e, hatta tanımlı hediye 50 GB Superbox paketimdeki 51.200 MB’ın tamamen bittiği, bundan sonra mevcut paketimden kullanıma devam edeceğim yazıldı. Ancak bu süre içinde evde bile değ
Yıllardır aktif olarak kullandığım Turkcell faturalı hattımda şu anda "Maksi Pro 70 GB" tarifesini kullanıyorum ve aylık... 540 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine 32 gün kala Turkcell Dijital Operatör uygulamasına girip taahhüt yenileme seçeneklerine baktığımda karşıma çıkan fiyatlar beni ciddi şekilde
25 Haziran 2025 tarihinde Perlavista AVM’deki Turkcell mağazasına giderek hattıma 350 TL karşılığında 1000 dakika, 5 GB ...internet ve 250 SMS içeren bir tarifeye taahhütlü olarak geçmek istedim. Mağazada işlemler yapılırken de bu paketin taahhütlü olacağını düşünerek onay verdim. Ancak daha sonra fat
Turkcell gnç +20 GB tarifesi abonesiyim. Taahhüt sürem devam ederken hattıma, onayım olmamasına rağmen yaklaşık 650 TL c...ivarında olması gereken fatura bedelim bu ay için 1150 TL iletişim ücreti olarak yansıtılmış ve toplam fatura tutarım 1276 TL olmuştur. Üstelik ben sistem üzerinden farklı ve daha
Turkcell hattımda uzun süredir Büyük Festival 40 GB paketini kullanıyorum ve taahhüdüm varken aylık 397 TL ödüyordum. Ta...ahhüdüm bittikten sonra ise bana yine 40 GB içeren Dolu Ultra paketi aylık 600 TL gibi çok daha yüksek bir fiyatla öneriyorlar. Aynı GB’deki paketlerin başka kullanıcılara benden
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
