to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Platinum faturalı tarife kullanıcısıyım ve uzun süredir müşterinizim. Uzun zamandır Platinum Bol Star Fırsat 60... GB paketini aylık 500 TL’ye kullanıyordum. Ancak şu anda bu paket kaldırılmış ve mobil uygulamanızda Dolu Pro 60 GB paketi 800 TL fiyatla “fırsat” olarak sunuluyor. Aynı GB ve ben
Turkcell hattım Dolu Pro 20 GB paketi üzerindeyken 29.09.2026 tarihinde saat 02:25 itibarıyla internet paketimin bittiği...ne dair SMS aldım. Hemen ardından 1 GB’lik 8 adet internet aşım paketi arka arkaya tanımlanmış ve 02:25 ile 04:33 arasındaki zaman diliminde kullanılmış gibi görünmektedir. Bu saat
Turkcell’de toplam 5 hattım bulunuyor. Bu hatlardan birinde 60 GB internet, 2000 dakika konuşma ve 500 SMS içeren paketi...m 1000 TL tutarken, başka bir hattımda benzer kullanım için tarife yenilemek istediğimde 1350 TL fiyat çıkmaktadır. Aynı operatörde, birinde 1000 TL, diğerinde 1350 TL gibi ciddi b
20.09.2026 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım ve 5g Ultra dijital 15GB tarifesine geçiş yaptım. Bu tarifeyi müşteri hi...zmetleri üzerinden satın aldım. Paket içeriğinde 15 GB internete ek olarak 12 fatura dönemi boyunca 5 GB internet hediye edileceği açıkça belirtiliyordu ve bu kampanya halen Turkce
Turkcell Superbox hattım için kotam yetmediği için 1 Eylül tarihinde 800 TL karşılığında 200 GB ek paket satın aldım. 20... Eylül’de ana paketim yenilendi. Ana paketim yenilendiği tarihten itibaren internet kullanımım hiçbir şekilde ek paketimden düşmedi, 8 gündür sadece ana paket kotamdan düşmeye deva
Turkcell hattımda Devam Festival 100 GB faturalı paket kullanıyorum. Yıllardır telefonumu aynı kullanım alışkanlıklarıyl...a, aynı uygulamalar ve benzer sürelerle kullanmama rağmen internet tüketimimde son 3 aydır anormal bir artış görünüyor. Normalde bir ay içinde en fazla 55–60 GB civarı internet har
Turkcell faturalı hattımda kullandığım Dolu Pro 60 GB İnternet tarifemi Turkcell uygulaması üzerinden değiştirdim. Bu ta...rife kapsamında tanımlanan 60 GB internetim normal kullanım yapmama rağmen yaklaşık iki hafta içinde tükendi göründü. Bunun üzerine 28 Eylül saat 20:13’te yine uygulama üzerinden 1
Turkcell hattımın faturalandırılması nedeniyle uzun süredir mağdur ediliyorum. Hattımı aldığım ilk günden beri tarifeler... fahiş fiyatlarla tanımlandı. Başta yalnızca 5 GB internet için yaklaşık 450 TL ödedim, sonrasında istemediğim halde 25 GB pakete geçmek zorunda bırakıldım. Bayi ve müşteri hizmetl
Uzun süredir Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve hattımda Maksi Pro 50 GB isimli taahhütlü tarifeyi kullanıyordum. Bu ...tarife için yaklaşık 450 TL seviyesinde bir ücret ödüyordum. 10 Eylül’de taahhüt sürem sona erdi ve taahhüt bitiminin hemen ardından aynı tarife için aylık ödediğim ücret yaklaşık
"Teşekkürler"
Turkcell’in faturasız hatlar için sunduğu “yükledikçe kazan” kampanyasından... 26.09.2026 sabah saatlerinde 300 TL yükleme yaparak yararlandım. Kampanya
Turkcell faturalı hattıma 24.09.2026 tarihinde yanlışlıkla Dev Star 120 GB isimli paketi tanımladım. Paketi aldıktan son...ra bu kampanyanın hattıma uygun olmadığına dair uyarı gördüm, bu nedenle hattıma tanımlanmadığını düşünerek önemsemedim fakat sonrasında paketin hatta tanımlandığını fark ettim. Bu
Turkcell hattımda internet paketim bittikten sonra 28.05.2026 tarihinde saat 16.47 civarında hattıma 1 GB ek internet pa...keti 130 TL karşılığında otomatik olarak tanımlandı. Bunu fark edince uygulama üzerinden paketleri incelerken 3 GB’lik 300 TL’lik paketi kartımdan çekeceğini zannederek onayladım,
Turkcell faturalı hattımda şu anda Dolu Eko 60 GB paketini kullanıyorum ve yaklaşık 20 gün sonra taahhüdüm bitiyor. Taah...hüt bitimine yaklaşık 15 gün kala bana SMS ile Dolu Pro 60 GB paketine aylık 650 TL ücretle taahhüdümü yenileyebileceğim bilgisi gönderildi. Bu teklif üzerinden taahhüt yenilemeyi
Turkcell müşterisi olarak Dev Star 120 GB paketini online işlem merkezi üzerinden satın aldım. Paketi alırken, “Dev Star... 120 GB” ifadesi ve sunulan bilgilendirme sebebiyle 120 GB internet hakkının her ay yenilenen bir paket olduğunu düşündüm ve bu nedenle bu paketi tercih ettim. Ancak paketi kullan
Turkcell hattım üzerinden Tumbara puanlarımla aldığım Avrupa yurt dışı paketiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak ...istiyorum. Turkcell mobil uygulaması üzerinden 27 Eylül’de 5305****51 numaralı hattım için 60.000 Tumbara puan karşılığında “Avrupa Gezgin Paketi 1 GB” satın aldım. Uygulamadaki ek
Turkcell hattımda Dolu Eko 40 GB internet tarifesini kullanıyorum. Aylık 400 TL ödediğim tarifemin sözleşmesi 21 gün son...ra bitiyor. Mevcut tarifemi aynı şekilde yenilemek istediğimde aylık 700 TL ödemem gerektiği, tarafıma telefon görüşmesinde bildirildi. Bu da yaklaşık yüzde 75 oranında bir artış a
Turkcell hattım için şu anda 45+45 GB olmak üzere toplam 90 GB internet içeren bir tarife kullanıyorum ve bu tarife için... aylık yaklaşık 520 TL ödüyorum. Mevcut taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay kala yenileme için bilgi almak istediğimde, aynı 45+45 GB (toplam 90 GB) tarifenin yeni dönem ücretinin
Turkcell hattımda uzun süredir “Dolu Paket” adıyla 30 GB internet, 750 dakika ve 250 SMS içeren paketi kullanıyorum ve v...ergiler dahil 326 TL ödüyordum. Paketimin bu ay sonunda bitecek olmasına rağmen aynı paketin fiyatı bir anda çok yüksek seviyelere çıktı. Yaklaşık 10 gün önce aynı pakete Turkcell
0532 xxx 45 66 numaralı Turkcell faturalı hattımda Dolu Ekstra 20 GB (Eylül) isimli taahhütlü tarifeyi kullanıyordum. Ta...rifemin ücreti çok yükseldiği için taahhüdümün bitmesine yaklaşık 3 ay kala hattımı başka operatöre taşıdım. 19 Eylül tarihli faturamda toplam 2.758 TL tutar çıktığını ve bunun 2.
Turkcell Superbox 300 GB Yanımda 4.5G paketini aylık 1112,3 TL ödeyerek kullanıyorum ancak abonelik başladığından beri i...nternet hızım gün boyu ciddi şekilde düşük. İnternet hızım o kadar yetersiz ki normal kullanımda bile zorlanıyorum, sadece bazı geceler kısmen düzeliyor ama o zaman bile yeterli se
Turkcell dolu Ultra 90 GB tarifesini kullanıyorum. Paketimde 6 GB genel internet ve ayrıca TikTok’ta geçerli 700 MB inte...rnet bulunuyor. TikTok’ta yaklaşık 1 saat vakit geçirdiğimde, TikTok’a özel internet paketimden hiçbir düşüş olmamasına rağmen genel kullanım kotam olan 6 GB’dan harcama yapılıyor
Turkcell faturalı hattımda kullandığım hotspot paketiyle ilgili olarak fatura kesim tarihimde yapılan değişiklik nedeniy...le mağduriyet yaşadım. Fatura kesim tarihimin her ayın 10’u yerine 20’sine alınmasını talep ettim ve bu değişikliği onayladım. Ancak bu işlem sırasında bana, ağustos ayında iki fat
Turkcell hattımda “Dolu Süper 60 GB” tarifesini kullanıyorum. Bir önceki dönem faturam yaklaşık 940 TL iken, Ekim ayı iç...in uygulamada 1.900 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Aynı hat ve aynı kullanım için bir yıl içinde bu seviyede bir artışın yapılmasını hem anormal hem de tüketiciyi zorla
Turkcell hatlarım için sözleşme yenilemesi sırasında aynı içerikteki hizmetler için farklı isimler ve farklı fiyatlarla ...karşılaştım. 1. Hattıma Dolu Yıldız 60 GB için 700 TL, 90 GB için 900 TL teklif edilirken, 2. Hattıma Dolu Pro 60 GB için 800 TL, 90 GB için ise 1000 TL ücret istendi. İçerikleri a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
