to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Turkcell Superbox “Evinde 500 GB – 5G hızında” paketini kullanıyorum ve yaklaşık 1,5–2 aydır ciddi bağlantı... sorunu yaşıyorum. Bilgisayarıma modemden kablo ile bağlı olmama ve modemde tüm ışıklar yanıyor görünmesine rağmen internetim bir anda kendiliğinden kopuyor. Bu durum gün içinde de
Turkcell İletişim Hizmetleri aşağı bünyesinde GNC avantaj+ 20 GB tarifesine 05.03.2026 tarihinde bir bayiden abone oldum.... Bu tarifenin 20 GB mobil internet içerdiği, internet paylaşımı (hotspot) konusunda herhangi bir kısıtlama olmadığı bilgisiyle sözleşme imzaladım. 02.10.2026 tarihinde saat 20:06
Turkcell Superbox GO 100 GB paketimi uzun süredir kullanıyorum, ancak yaklaşık son bir aydır Bursa Yıldırım bölgesinde h...ız ve bağlantı konusunda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Hız testlerinde indirme hızı genellikle 3–5 Mbps civarında çıkıyor, yükleme hızı ise sıfır virgüllü değerlerde kalıyor ve
Yaklaşık iki aydır Turkcell Superbox 500 GB paketini aylık 900 TL ödeyerek kullanıyorum ancak hattı aldığım günden bu ya...na internette doğru düzgün gezemiyor, video bile izleyemiyorum. Evde internet neredeyse hiç çekmiyor, bağlantı sürekli çok yavaş ve verim alamıyorum. Sorun her gün, günün her saat
"Beni arayan danışman arkadaş ilgili ve çözüm odaklıydı"
Turkcell faturalı hatta bağlı Dolu Eko 60 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitimine yaklaşık 45 gün kala online k...anallar üzerinden paket seçeneklerini incelediğimde aynı tarifemi 650 TL üzerinden yenileme teklifi olduğunu gördüm. Henüz süre olduğu için hemen onaylamadım ve beklemeyi tercih et
Uzun süredir Turkcell hattımı Dolu Eko 30 GB İnternet paketinde kullanıyorum ve faturam yaklaşık 10 aydır 328 TL civarın...da geliyordu. Mevcut faturamın son ödeme tarihine yaklaşık 15 gün olmasına rağmen, sıradaki faturamın 600 TL olacağı bilgisini almış bulunmaktayım. Turkcell uygulamasında Eylül ay
Turkcell’in paket sunumu nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Eski paketim aylık 70 GB ve 540 TL idi. 20 Eylül 2...026 tarihinde taahhüdümün bitmesinin ardından Turkcell uygulamasına girdiğimde karşıma Dev Star paketi 120 GB / 600 TL olarak çıktı. Paketi satın aldığım ekranda bunun yıllık olduğ
Turkcell hattıma geçtiğimden beri internet paketimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce yıllarca Vodafone’da 20... GB internetli paket kullandım ve internetim hiçbir zaman bitme noktasına gelmedi. Turkcell’e geçtikten sonra ise 5 GB Ultra ve ek 30 GB içeren paketimi kullanmaya başladım, ancak
Uzun süredir Turkcell hattı kullanan, daimi bir müşterinizim. Taahhüdüm bittikten sonra bugün müşteri hizmetlerini araya...rak yeni paket sorgulaması yaptım. Bana 60 GB internet, 2000 dakika ve 500 SMS içeren bir paketi 1000 TL olarak teklif ettiler. Ancak farklı bir operatörde, Vodafone’da 50 GB inte
Yaklaşık 10 yıldır hattımı Turkcell üzerinden kullanıyorum ve hiçbir zaman başka bir operatöre geçmedim. Buna rağmen haz...ır karttan faturalı hatta geçmek istediğimde bana sürekli çok yüksek fiyatlı kontratlı paketler sunuluyor ve uzun süredir sadık bir müşteri olmama rağmen uygun, makul bir teklif al
Turkcell’deki GSM faturalı hattımı iptal ettim ve iptal taahhüt ücreti borcumu şu an ödeyebilecek durumda değilim. Buna ...rağmen, evimde kullandığım ve herhangi bir borcu olmayan Superbox 250 GB aboneliğimin internet erişimi yaklaşık 4 gündür kısıtlandı ve evde internet kullanamıyorum. Daha önce de ü
Turkcell hattımda kullandığım Dolu Pro 60 GB paketime rağmen, Tekirdağ Çerkezköy Ambardere bölgesinde bulunan H**** N***...* Mesleki ve Teknik Anadolu Lisesi’nde yaklaşık 10 aydır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Okulun dört binasının hiçbirinde düzgün şebeke yok, çoğu noktada ya hiç çekmiyor ya da sinyal
Uzun zamandır Turkcell abonesiyim ve yaklaşık bir senedir mobil internetimde ciddi hız ve erişim sorunu yaşıyorum. Dolu ...Eko 90 GB tarifesini kullanıyorum ancak Türkiye’nin farklı bölgelerinde dışarıda bulunduğum her yerde internet aramalarda zorlanıyor, sayfalar geç açılıyor ve bağlantı süreklilik g
03.10.2026 tarihinde Turkcell faturasız hattıma tl yüklemek isterken, yanlışlıkla hattımı Bol Star Fırsat 20 GB isimli f...aturalı tarifeye geçirdim. Bu geçiş tamamen hataen oldu ve hatta tanımlanan paketi hiç kullanmadım. Aynı gün içinde müşteri hizmetlerini arayarak işlemin iptalini ve tekrar fatura
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum ve şu anda Dolu Eko 40 GB tarifesindeyim. Tarifemin ekim ayında biteceği i...çin tarafıma eylül ayı içinde arama yapıldı ve yeni dönem için yaklaşık 700 TL tutarında bir tarifeye geçmem gerektiği söylendi. Mevcut tarifem 427 TL iken neredeyse iki katına yak
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell hattı kullanıcısıyım ve şu anda Dolu Eko 30 GB tarifesindeyim. Tarifem ekim ayında yenilenece...k olmasına rağmen, ne Turkcell uygulamasında ne de müşteri iletişim merkezinde bana uygun, makul fiyatlı bir tarife sunulmuyor. Eylül ayında Turkcell tarafından arandığımda, aylık
Turkcell hattımda uzun süredir rahat tarife kullanıyorum. Uygulamada yer alan diğer rahat paketler olmasına rağmen, mevc...ut yüksek ücretli paketi kullanmaya devam etmek zorunda bırakılıyorum ve daha uygun bir rahat pakete geçiş yapamıyorum. Sistem, hattımı daha düşük ücretli rahat paketlere geçirmeye
Turkcell hattımda yaklaşık 1 aydır faturalı olarak kullandığım, 30 GB normal internet ve 30 GB sosyal medya interneti iç...eren paket kapsamında sosyal medya kullanımlarımda ciddi bir uyumsuzluk yaşamaktayım. Özellikle X (Twitter) uygulamasında her gün yaptığım kullanımda, yaklaşık 1–2 saat boyunca vi
Turkcell Dolu Ultra 60 GB tarifesi abonesiyim. Eylül 2026 fatura dönemimde, 23 Eylül tarihinde Muğla Göcek’te tatildeyke...n hattıma yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Toplam fatura tutarım 1227 TL’ye yükseldi ve bu tutarın içinde yer alan yurt dışı kullanım ücretinin haksız olduğunu düşü
Turkcell Superbox Devam 500 GB paketini yaklaşık 4 aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca internet hızımda sürekli düşükl...ük ve anlık kopmalar yaşıyorum. Gün içinde hemen her saatte, özellikle çevrim içi işlemler yaparken bağlantı kopuyor veya hız çok düşüyor. 02.00 sularında 532 numaralı Turkcell Su
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımda aylık 60 GB internet içeren paketimi 650 TL karşılığında sorunsuz kullanırken, T...urkcell uygulamasında karşıma çıkan “Dev Star 120 GB – Aylık 600 TL” kampanyasına güvenerek 20 Eylül’de bu pakete geçiş yaptım. Kampanya ismi ve ekrandaki ifadeler, 120 GB internet
"Çok hızlı bir şekilde sorunu çözdükleri için teşekkürler..."
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bir önceki ay yaptığım internet kulla...nımlarından dolayı faturam yaklaşık 1000 TL geldi ve bu faturayı geciktirdi
"Teşekkürler açıklama için"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
