Genç Aboneler İçin Sınırsız WhatsApp Paketi Görünmüyor Ve Çözüm Bekleniyor

Turkcell hattımda faturasız hattan faturalıya geçiş yapmak istiyorum ancak ...özellikle genç abonelere sunulan, WhatsApp’ın sınırsız olduğu genç paketler

Turkcell hattımda faturasız hattan faturalıya geçiş yapmak istiyorum ancak ...özellikle genç abonelere sunulan, WhatsApp’ın sınırsız olduğu genç paketler

Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. 0149 ile biten hattıma 500 TL’lik Bol Star Fırsat 40 GB tarifesine faturalı olara...k geçiş yapmam için Turkcell tarafından defalarca kez arandım. Bugün 05.06.2026 tarihinde saat 14:09 civarında Turkcell uygulaması üzerinden bu tarifeye geçiş işlemini yaptım ancak

Turkcell hattımı uzun süredir faturasız olarak kullanıyordum. Çocuğuma akıllı çocuk saati aldıktan sonra bu hattı saate ...taktım ve Turkcell’in Akıllı Çocuk Saati Tarifesi’ne geçmek istedim. Ancak uygulama üzerinden bu tarifeye geçiş yapmak istediğimde hattınız bu tarife için uygun değildir şeklinde b
04.05.2026 tarihinde saat 19:25 civarında numaramı Turkcell’e taşımak için Armoni Park’taki Turkcell bayisine gittim. Ba...şta faturalı hatta geçmemi yönünde işlem başlatmak istediler ve süreç sorunsuz ilerlerken, tarifeleri beğenmediğim için numara taşıma ile faturasız hatta geçmek istediğimi söylediğ

Turkcell faturasız hattımı yaklaşık bir aydır faturalı hatta geçirmek istiyorum ancak bir türlü işlemim gerçekleşmiyor. ...Başta müşteri hizmetlerini aradığımda, faturasız hatta en az bir ay kalmam gerektiği söylendi. Bir ayı doldurduğum halde hâlâ faturaya geçiş yapamıyorum. Şu anda işlem yapmak iste

"Müşteri hizmetleri ve mağaza sorunumuzu çözdü her iki tarafa da teşekkür ederiz"
25 Mart tarihinde Zeytinburnu Bulvar Caddesi’indeki Turkcell bayisinden hat... geçişi yapmak için başvuruda bulundum. Özellikle faturasız hat istediğimi

Turkcell faturasız hattımda 3 gündür 5G'ye geçiş yapmak istiyorum; ancak kullandığım eSIM'in 5G'yi desteklemediği, bu yü...zden yenisiyle değiştirilmesi gerektiği söyleniyor. Bu işlem için de zorunlu olarak fiziksel mağazaya gitmem isteniyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de tek seçeneğin mağaza

"Teşekkürler ilgilenildi"

Uzun süredir Turkcell faturasız hat kullanıyorum ve yaklaşık son 2 aydır hattımı faturalıya geçirmek istiyorum ancak bir... türlü geçiş yapamıyorum. İşlem yapmak istediğimde sistem “hattınız uygun olmadığı için bu işleme devam edilemiyor” şeklinde uyarı veriyor ve süreç tamamlanmıyor. Bu durum üzerine

2025 Temmuz ayında Yalova Merkez’deki fiziki Turkcell bayisinden 0 faturalı hat satın aldım. Daha sonra kullandığım tele...fon hattı desteklemediği için hattı aktif olarak kullanamadım; ancak yılbaşına kadar geçen sürede tüm vergi, telsiz kullanım ücreti ve fatura bedellerini eksiksiz ödedim. Ardından
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum. Son dönemlerde yaşadığım faturalandırma sorunu nedeniyle artık ciddi anlamda... mağdur olduğumu ve güvenimi kaybettiğimi belirtmek istiyorum. Daha önce yaklaşık 540 TL civarında olan faturalı tarifemi neredeyse hiç kullanmıyordum, buna rağmen yüksek fatura ge

"Özellikle benimle iletişim kurup sorunu çözen Almina Hanıma teşekkür ederim"
Yaklaşık bir ay önce Turkcell müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 5064...****00 numaralı faturasız hattımı, sadece bir ay boyunca 150 TL karşılığınd
Turkcell bireysel hattımda bugün faturasız hattan faturalı hatta geçiş yapmak istedim. İstediğim faturalı pakete hemen g...eçmek isterken, tarafıma sistemsel olarak 30 gün beklemem gerektiği söylendi. Bu bekleme süresinin neden gerektiğine dair ikna edici bir açıklama yapılmadı ve bu durum bana hem ma

Samsun Yeşilyurt AVM’deki Turkcell bayisinde kapıda yazan kampanyaya güvenerek hattımı Turkcell’e taşıdım. Kampanyada, f...aturasız hatlar için 6 ay sabit fiyatlı teklif olduğu belirtiliyordu ve bu nedenle geçiş yaptım. Kampanyaya göre 240 TL olan paketi 6 ay boyunca aynı fiyattan kullanacağım söylenmi

24 Ocak 2026 tarihinde operatör değişikliği nedeniyle Bolu Merkez'de bulunan Öztürkler Turkcell bayisine giderek Turkcel...l’e geçiş yaptım. Hazır kart kullanmak istediğimi belirttim ve 175 TL paket ücretini peşin olarak elden ödedim. Bayideki çalışan, hattımın 26 Ocak akşam saatlerinde açılacağını, ta

Turkcell kurumsal hatta ait olan ve son 4 hanesi 1553 olan hattı 20 Aralık tarihinde şirket hattı olarak üzerime devrald...ım. Hat devri yapıldıktan sonra Aralık ayının tüm fatura tutarı bana yansıtıldı. Oysa hat şirket üzerindeyken kurumsal anlaşmaya bağlı indirimli tarifeden faydalanıyordu, ancak dev
Turkcell Sencer Teknoloji Çapa İletişim Merkezi şubesine bugün öğle saatlerinde bireysel faturasız hattımın isim değişik...liği işlemi için gittim. Başka bir Turkcell şubesinde bu işlemin 1.250 TL olduğu söylenmişken, Sencer Teknoloji Çapa şubesinde aynı işlem için benden 1.400 TL talep edildi ve bu üc

Turkcell hattımı faturalıdan faturasız (Hazır Kart) hatta geçirdikten sonra, geçiş öncesi kullanımlara ait olduğu belirt...ilen 348,57 TL tutarında bir “son fatura” kesildi. Fatura kesim tarihi 10.01.2026, son ödeme tarihi ise 22.01.2026 olarak görünüyor. Faturanın neredeyse tamamı yalnızca “tarifepake
19 Aralık 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımı faturasıza çevirdim. Bana bu süreçte 30 gün içinde bir kez değişiklik... yapılabileceği bilgisi verildi. 30 Aralık tarihinde tekrar faturalıya geçmek istediğimde ise bu kez sistemin izin vermediği, 30 gün içinde yalnızca tek değişiklik hakkım olduğu sö

Turkcell bireysel faturalı hattımın taahhüt süresi 20 Ekim 2025 tarihinde sona erdi. Taahhüdüm bitmeden birkaç gün önce ...müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt sonrası faturasız hatta geçeceğimi belirttim. Ancak erken geçiş yapmak istediğim için cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi, bunun üzerine he

Turkcell hattımı yaklaşık bir haftadır faturalıdan faturasız hatta geçirmek istiyorum. Online müşteri hizmetleri üzerind...en işlem yapmak istediğimde, bana yalnızca mağazaya gitmem gerektiği söyleniyor ve online olarak işlem yapamıyorum. Aynı sistem üzerinden hattı faturalıya geçiş yapılabiliyorken,

Turkcell hattıma tanımlı yurt dışı cihaz kaydım nedeniyle, hattı kendi üzerime alabilmek için 28.11.2025 tarihinde İstan...bul Pendik’te bulunan Turkcell bayinize başvurdum. Yurt dışından getirdiğim cihazımın IMEI kaydını yasal prosedürlere uygun şekilde yaptırdım ve bilindiği üzere, kayıtlı bir cihazı

Turkcell uygulaması üzerinden tarafıma özel olarak gösterilen “Büyük Festival 60GB” faturalı kampanyasına, faturasız hat...tan geçiş yapmak istedim. Kampanyanın tanıtım görselinde 60 GB internet ve 1000 dakika içeren faturalı tarife olarak sunuluyordu, ancak görsele tıkladığımda bu paketin kendisi hiç

3 Kasım 2025 tarihinde askersel hattan normal faturasız hatta geçiş yapmak için başvuruda bulundum. Başvurumun ardından ...sistemde evrak onayda bekliyor şeklinde bir uyarı çıktı, ancak 4 Kasım’da SMS ile başvurumun reddedildiğine dair bilgi aldım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, işlemin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100