Turkcell fatura borcu

Turkcell hattıma geçtiğimde, çalıştığım yerde çekim sorunu yaşadığım için hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Taşıma işlemi öncesinde, 9 Ekim 2025 tarihinde 532 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelini sordum ve bana 580 TL olduğu bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek ha...

06.06.2025 tarihinde Kayseri’deki Turkcell şubesinden faturalı hattımı kapattırdım ve o tarihten bu yana hattımı hiç kullanmadım. Bugün, hiçbir yazılı bildirim veya uyarı almadan, tarafıma avukat aracılığıyla 10.000 TL tutarında bir fatura borcu olduğu bildirildi. Borcun hangi döneme veya işlemlere ...

Yaklaşık 1 ay önce 7 yaşındaki çocuğumun akıllı saati için Turkcell bayisinden "akıllı çocuk tarifesi 2 GB" tarifesinde 0533*****47 numarası ile yeni bir hat satın aldım. (Hattın yasal sahibi benim: Ömer D**) Hattı satın aldıktan sonra Turkcell Mobil Uygulamasında 5335*****7200105 fatura numaralı 10...

Turkcell Superbox internet hattıma ait 5379****22 numaralı fatura, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan yasal takibe düşmüş. Bugün öğrendiğim bu borç geçmiş dönem borcu olarak görünmekte ve tarafıma SMS, e-posta veya arama yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşm...

Merhaba, Babam adına kayıtlı olan 5350****81 numaralı Turkcell faturalı hattı, babamın 25 Ocak 2025 tarihinde vefat etmesi nedeniyle 19 Mayıs 2025 tarihinde Beşiktaş Turkcell bayisinde kapattım. İşlem sırasında bayi çalışanları, vefat durumu nedeniyle borçların otomatik olarak silineceğini ve herh...

Eylül 2025 dönemine ait, 2375 ile biten 2 numarama iki ayrı yüksek fatura (2.800 TL ve 2.600 TL) yansıtıldı. Bu tutarlar, olağan kullanımımın çok üzerinde ve herhangi bir ek hizmet, paket değişikliği ya da yurt dışı kullanımı gibi bir durum da söz konusu değil. Konuyla ilgili olarak Turkcell müşteri...

Temmuz ayında Turkcell faturalı hattımı Türk Telekom'a taşıdıktan sonra, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan iki ayrı fatura düzenlenmiş ve toplamda 2.500 TL borç çıkarılmıştır. Oysa kampanya kapsamında ödemem gereken tutar 560 TL idi. Bu borçtan tamamen habersizken, bir avukat tarafından telef...

28 Eylül Pazar akşamı saat 22.00’de Ankara Cepa AVM Turkcell bayisinden yeni bir faturalı hat başvurusu yaptım. Ancak ihtiyacım olmadığını fark ettiğim için, hattı hiç kullanmadan 29 Eylül Pazartesi sabahı saat 10.00’da iptal başvurusunda bulundum. İptal işlemini 532 Turkcell müşteri hizmetlerini ar...

Bana ait olmayan telefon numaralarına ait fatura borcu bilgilendirme mesajları yaklaşık 3-4 aydır kendi telefon numarama SMS olarak gelmektedir. Mesajlarda belirtilen numaralar bana ait değildir ve herhangi bir Turkcell hattım da yoktur. Başlangıçta bu mesajları önemsemedim ancak devam etmesi nedeni...

Turkcell faturalı hattımda, bir bahis sitesinde numara değişikliği yapmak istedim ancak doğrulama kodu tarafıma ulaşmıyor. Bugün bu işlemi denedim ve kod alamadığım için siteye giriş yapamıyorum. Hattımda yaklaşık 3000 TL fatura borcu bulunuyor ve bu nedenle SMS alamadığımı düşünüyorum. Sadece bu si...

Turkcell faturalı hattımı 20 Ağustos’tan sonra başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt sürem bitmeden taşıma işlemi yaptığım için tarafıma SMS yoluyla 118,70 TL tarifeli paket borcu ve 1.380,08 TL “diğer ücretler” adı altında cayma bedeli bildirildi. Ancak bana detaylı bir fatura gönderilmedi, sadece t...

5396****27 numaralı hattım oğlum tarafından kullanılmakta olup, fatura borcunu 9.10.2025 tarihinde saat 16:30’da internet bankacılığı üzerinden 258 TL olarak ödedim. Ancak aradan geçen zamana rağmen hattım hala kapalı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bursa Osmangazi Turkcell şubesine giderek...

Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşımamın ardından, 19 Eylül 2025 tarihinde 6.100 TL tutarında bir ödeme talebiyle karşılaştım. Hattım 5459****35 numaralıdır. Bu tutarın neden talep edildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı, fatura veya dekont gibi bir belge de tarafıma iletilmedi. Ayrıca, müşteri h...

Turkcell 5455***770 numaralı hattımı Haziran ayından beri hiç kullanmıyorum ve rahat tarifeye geçerken sadece telsiz kullanım vergisi ödeyeceğim bilgisi verildi. Temmuz ayında 162 TL, Ağustos ayında ise 27 TL ödedim. Eylül ayında ise herhangi bir işlem yapmadığım halde faturama 187 TL borç yansıtıld...

10 yıl önce vefat eden annemin Turkcell fatura borcu olduğu ve bu borcu ödemem gerektiği, aksi takdirde icra başlatılacağı tarafıma bildirildi. Çınar Sayınlı Avukatlık Bürosu tarafından bilgilendirildim. Konuyla ilgili olarak Turkcell yetkililerinden açıklama bekliyorum. teşekkürler.

Bana ait olduğunu iddia ettikleri, asla kullanmadığım 0533*****87 numaralı bir hat nedeniyle Turkcell tarafından icraya verildim. Bu hatla ilgili bugüne kadar hiçbir bilgilendirme, fatura uyarısı, arama veya e-posta almadım. Zaten başka bir Turkcell hattım mevcut ve onu aktif olarak kullanıyorum. Sa...

10.08.2024 tarihinde IMEI kaydını yaptırdığım yurt dışı iPhone 15 Pro Max cihazım, bugün saat 16:05’ten beri Antalya Kemer’de “şebeke yok” hatası vermektedir. Benzer mağduriyetin birçok kişide yaşandığını görüyorum. Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sorunun BTK kaynaklı olduğu beli...

Dört aydır, 0539*****91 numaralı kendi hattım yerine, yanlışlıkla 0531*****21 numaralı hatta Akbank kredi kartım üzerinden otomatik ödeme talimatı ile fatura ödemesi yapıyorum. Bu hat bana ait olmadığı ve kullanmadığım halde, toplamda yaklaşık 2.000 TL’lik bir ödeme gerçekleşti. Durumu geç fark etti...

Turkcell faturalı hattımda, yalnızca 1 aylık fatura ödemesini geciktirdiğim için hem gelen hem de giden aramalarım tamamen kapatıldı. Tüm şifrelerim bu hatta geliyor ancak SMS de alamıyorum, bu yüzden birçok işlemimi yapamıyorum. Sorun 2 gündür devam ediyor ve hattım üzerinden müşteri hizmetlerine d...

5336**5105 numaralı Turkcell hattımın icralık olan borcunu 15 gün önce avukat aracılığıyla 775 TL olarak ödedim ve borcu yoktur. Yazısını aldım. Buna rağmen, risk merkezinde halen 360 TL tutarında 4 fatura borcum görünüyor. Bu nedenle kredi işlemlerimde sıkıntı yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak Tur...