Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell ek paket sms paketi

396 Şikayet

31100
(13.055 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Şafak sonuçtan hiç memnun değil

Avrupa Gezgin Paketi İnternet Ve SMS Sorunu Rusya'da Çözülmedi

profile
Şafak
07 Kasım 2025 22:46
856
avrupa-gezgin-paketi-internet-ve-sms-sorunu-rusyada-cozulmedi-3.jpg
avrupa-gezgin-paketi-internet-ve-sms-sorunu-rusyada-cozulmedi-2.jpg
avrupa-gezgin-paketi-internet-ve-sms-sorunu-rusyada-cozulmedi-1.jpg
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Ek İnternet Paketleri Ve Yüksek Fatura Ücretleri Hakkında Çözüm Eksikliği

profile
Ahmet
05 Kasım 2025 02:00
362
1
Şule sonuçtan hiç memnun değil

Yurtdışı İnternet Paketim 2 Saatte Bitti Hakkım İade Edilmiyor

profile
Şule
02 Kasım 2025 23:54
1.534

Yanlışlıkla Satın Alınan Paket Sonrası Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

profile
İsmail
29 Ekim 2025 22:51
518
Yanlışlıkla Satın Alınan Paket Sonrası Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği
yanlislikla-satin-alinan-paket-sonrasi-magduriyet-ve-cozum-eksikligi-3.jpg
yanlislikla-satin-alinan-paket-sonrasi-magduriyet-ve-cozum-eksikligi-2.jpg
1
Nurgül sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Ek İnternet Paketi Ve Haksız Ücretlendirme

profile
Nurgül
23 Ekim 2025 14:51
512

Pakete Geçişte Saat Farkı Nedeniyle Mağduriyet Ve Ek Ücret Sorunu

profile
Merve
20 Ekim 2025 10:59
1.211
pakete-geciste-saat-farki-nedeniyle-magduriyet-ve-ek-ucret-sorunu-4.jpg
pakete-geciste-saat-farki-nedeniyle-magduriyet-ve-ek-ucret-sorunu-2.jpg
pakete-geciste-saat-farki-nedeniyle-magduriyet-ve-ek-ucret-sorunu-1.jpg

Onayım Olmadan Ek Paket Yüklemesi Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
Abdülkerim
17 Ekim 2025 23:31
1.617
1
Tuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yüksek İnternet Tüketimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Tuğrul
17 Ekim 2025 14:31
710

SMS Hakkım Olmasına Rağmen Opet Kısa Numarasına Mesaj Gönderemiyorum

profile
Duygu
14 Ekim 2025 07:34
887
1
Şilan sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışı Kapalı Hatta Haksız Ek Ücret Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

profile
Şilan
13 Ekim 2025 16:12
541

Oyun Oynamadan Faturaya Ek Ücret Yansıtılması Ve GB Kazanımı Sorunu

profile
Şule
12 Ekim 2025 23:17
1.980
oyun-oynamadan-faturaya-ek-ucret-yansitilmasi-ve-gb-kazanimi-sorunu-1.jpg

Askercell Hattına SMS Gönderilemiyor, Mesajlar Karşı Tarafa Ulaşmıyor

profile
Nur
11 Ekim 2025 21:57
1.940

Bilgim Dışında Tanımlanan Ek İnternet Paketleri Nedeniyle Fazla Fatura Ücreti

profile
Dicle
09 Ekim 2025 14:55
646
bilgim-disinda-tanimlanan-ek-internet-paketleri-nedeniyle-fazla-fatura-ucreti-2.jpg
1
Erol sonuçtan hiç memnun değil

Monaco'nun Paket Dışı Olduğuna Dair Bilgilendirme Eksikliğiyle Haksız Ücret Tahsilatı

profile
Erol
08 Ekim 2025 14:55
2.114
Monaco'nun Paket Dışı Olduğuna Dair Bilgilendirme Eksikliğiyle Haksız Ücret Tahsilatı
monaconun-paket-disi-olduguna-dair-bilgilendirme-eksikligiyle-haksiz-ucret-tahsilati-2.jpg
monaconun-paket-disi-olduguna-dair-bilgilendirme-eksikligiyle-haksiz-ucret-tahsilati-1.jpg

profile
Goncagül
07 Ekim 2025 18:43
316
faturali-hatta-yapilan-ani-zamlar-ve-uygun-fiyatli-paket-talebi-2.jpg
faturali-hatta-yapilan-ani-zamlar-ve-uygun-fiyatli-paket-talebi-1.jpg

Paket Aşımı Bilgilendirmesi Ve Ek Ücret İadesi Talebi

profile
Ziynet
04 Ekim 2025 00:40
1.171
4
Mert sonuçtan memnun
Çözüldü

Gece Bilgim Dışında Ek Paket Ücreti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Mert
03 Ekim 2025 13:48
1.070

"İlgilenen arkadaşa çok teşekkürler! Geri ödeme maalesef yapılmıyor, yapacak bir şey yokmuş. Ama talebime geri dönüp aramalarına bile şaşırdım açıkçası. 👏🏻 "Akıllı Fatura" denilen özelliğin varsayılan olarak açık olması gerekiyor. Aksi halde her Turkcell müşterisi bir gün en az bir kez bundan mağdur olacak. Benim internet paketim bittiyse, Turkcell beni varsayılan olarak korumalı ve SMS ile bana haber vermeli. Eğer "Evet" dersem paket aşımı için paket alıp, ödeme alabilir. Böylece birisi uyurken habersiz bir şekilde 10 tane paket almış olmaz. Bu özelliğin varsayılan olarak açık olmaması profesyonel ve etik olmayan bir davranış gibi görünüyor. Ayrıca Akıllı Fatura'yı açtığım halde 2027 yılına kadar açıldı diyor. Bu da çok anlamsız istediğim zaman kendim açar kapatırım. Bu tarz hareketlerin hiçbir mantığı yok. Zaten bu konuda yazılmış şikayetlerin sayısı da bunu destekliyor. Akıllı Fatura özelliğinin varsayılan olarak sonsuza kadar açık olmasının Turkcell müşterilerine hiçbir zararı yok. Ekstra olarak arayan kişinin sağladığı hediye paket için teşekkürler!"

5
Nesibe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Nesibe
01 Ekim 2025 22:03
1.043

"İade işlemi gerçekleşti, teşekkürler"

profile
Nisanur
30 Eylül 2025 00:38
434

profile
Leyla
29 Eylül 2025 11:43
641

Turkcell Kategorileri

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör